住房保障和公共租赁住房管理

成都市房管局是负责住房保障和公共租赁住房管理的机构。在住房保障方面，成都市房管局致力于为居民提供合理、稳定的居住环境。他们会制定相应政策，确保每个家庭都能够拥有安全、舒适的居所，并且根据需要向特殊群体提供特别关怀和照顾。

同时，在公共租赁住房管理方面，成都市房管局将努力推进公共租赁住房项目建设，并规范相关政策以确保其有效实施。他们会加强对公共租赁住户的监督和管理，以维护良好的社区生活秩序和邻里关系。该机构还会持续改善公共租赁住宅条件，并鼓励社会力量参与其中，促进城乡发展均衡。

成都市房管局通过提供合理的居住环境和推动公共租赁住宅建设来实现对居民基本权益的保障。他们不仅注重政策制定与执行,还着眼于卓越服务,旨在为市民创造更美好的生活。

公开透明的行政执法和投诉处理

作为负责监督全市房地产市场秩序的重要部门，我们深知只有通过公开透明的工作方式，才能建立起广大群众对我们工作的信任与支持。

在行政执法方面，成都市房管局始终遵循依法办事原则，做到严格规范、公正执行。我们建立了科学完善的执法流程，并将其向社会公布，在履职过程中充分尊重当事人权利，在确保合法权益受到保护的前提下进行处罚或调查。

同时，在投诉处理方面，成都市房管局坚持快速高效、阳光化操作原则。我们设立了专门负责接收和调解各类投诉问题的窗口，并定期发布相关信息和回应意见建议。无论是线上还是线下投诉渠道，每一项投诉都会经过认真核实，并及时给予反馈结果。

为推进公开透明行政管理水平不断提升，《成都市房产管理条例》也已相继出台并实施。该条例规定了具体操作指南和程序流程，并要求各级房地产管理部门在行政执法及投诉处理过程中严格遵守，确保公众权益得到充分保障。

成都市房管局将继续努力，积极推进行政执法和投诉处理工作的透明化与规范化。我们将始终坚持为社会提供便利、高效、公正的服务，并以开放的态度接纳监督与建议，不断完善自身工作机制，提升行政效能，为广大市民创造更加安居乐业的生活环境。

房管局