每个企业都有自己的企业文化，大家了解过企业文化的作用以及意义是什么吗？

职业道德：敬业奉献、精益求精。 1

煤炭对于发展国民经济具有特别重要的作用，我们有理由更加热爱煤炭咨询事业，并为之淡泊名利、勤奋工作、无私奉献。鉴于职业特点—勘测设计是基本建设的灵魂，精心尽责地工作是本院员工最主要的职业道德。

企业品牌文化 2

企业文化是属于企业面向员工的一种精神影响，企业文化的本质是通过建立一种共同认可的企业价值观，从而形成统一的企业思维方式、行为方式和奋斗目标，以达到提升员工凝聚力、执行力，以增强团队的战斗力。

品牌文化是企业面向消费者的一种情感诉求，它的本质是影响并引导消费者的消费取向，以获得消费者对品牌的信赖和忠诚，使企业通过营销产品及服务获取利益。一般而言，消费者只关心企业带给他们的品牌是怎样的，在实现自己所需要的产品及服务的使用功能基础上，是否能从品牌消费中获得内心及精神追求上的利益满足，而至于企业文化如何并不是消费者关注的重点。

当然，品牌文化同企业文化也有着密切的联系。优秀的企业文化，将会助力品牌文化的建设和培育，促进企业品牌形象的提升。那些成功的`企业，其优秀的企业文化在其品牌形象塑造过程中发挥了巨大的作用的并不多。企业的发展也就是人才利益的发展，从而会很容易为着共同愿景而努力。民营企业究竟要做到哪一步才算是真正的成功，没人能够说的清楚，因为每一个民营企业的状况、发展都是不一样的。而每一个民营企业领导者的素质和理念也有所不同。企业文化是兴企之本，对于一个民营企业来说，如果在初创阶段没有企业文化可能问题在短时间内不会显露太明显。但如果企业文化随着企业的发展而需要构建时，一些旧的、积压的问题就会马上浮出水面。对于企业来说如不能建立适应企业发展的文化氛围，企业就会走上歧途。因此，企业文化是民营企业走上良性发展的“指路牌”。换句话说，如果民营企业想要有长足、稳定的发展就必须认真着手企业文化的建设、宣传与执行。国内外的事实证明，任何企业只要形成了优秀的企业文化，也就为企业打造了一支打不败、拖不挎、战无不胜的员工队伍，而这支用优秀企业文化武装起来的员工队伍才是企业真正的核心竞争力。

企业文化经典语句 3

1.即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。

2. 用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。

3. 管理的关键不在于知而在于行。

4. 工作要简化，不要简单化。

5. 经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。

6. 先画靶子再打枪。

7. 越接近一线，越能抓住本质。

8. 不能预见明天，但可以把握今天。

9. 不谋万事，不足谋一事；不谋全局，不足谋一域。

10. 宁可为真话负罪，决不为假话开脱。

11. 发生任何问题，先从自己身上找问题。因为改变自己容易，改变别人难。

12. 财富不在口袋里，而在脑袋里。脑袋决定口袋。

13. 如果你有行动力，你就会成功；如果你有创造力，你就会卓越；如果你有影响力，你就会有成就。

14. 成功是优点的发挥，失败是缺点的积累。

15. 监控就是爱护，委任就是信任。

16. 有缺陷的产品就是废品。

17. 有时让你疲惫的，不是高山，而是鞋里的一粒沙子。

18. 管理者要是坐下，部下就躺下了。

19. 管理就是树立榜样。

20. 小胜凭智，大胜靠德。

21. 好心态才有好状态。

22. 布局决定结局。

23. 经营企业就是经营人心。

24. 企业的任务是不断地提高自己在现有环境下的生存力和竞争力。

25. 观念不变原地转，观念一变天地宽

26. 企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。

27. 员工齐心，管理用心，对用户真心。

28. 为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益。

29. 造就一流人才、争做一流企业、做出一流贡献。

30. 只要思想不滑坡，办法总比问题多。

31. 没有刻苦钻研的意志，在学问上就不会有显著成就；没有埋头苦干的精神，在事业上就不会有卓越的功绩。

32. 太阳光大，父母恩大。君子量大，小人气大。

33. 知识本身没有力量，只有化为行动，才有力量。

34. 知识来自学习，见解出自经验，智慧出于思考。

35. 空隙在哪里，机会就在哪里。

36. 人生最大的成就是从失败中站起来。

37. 有时当思无时苦，好天要积雨天粮。

38. 磨炼越大，福气越大。

39. 你关爱别人，别人也会关爱你；你替别人着想，别人也会替你着想。

40. 只为成功找方法，不为失败找理由。

41. 生活中现实的，不一定是真实的；生活中真实的，必然是长久的。

42. 听不到奉承，是一种幸运；听不到批评，是一种危险。

43. 灵活通融的人，并不离奇古怪；做事精细的人，并不苛刻烦琐。

44. 你不能样样胜利，但你可以事事尽力；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。

45. 成功是需要付出代价的，只是要付出到成功为止。但如果失败，将会付出一生的代价。

46. 未来唯一持久的优势就是有能力比你的竞争对手学习得更快。

47. 努力发现别人的优点，是获得别人信赖的第一步。

48. 冷静能控制冲动，沉稳能控制浮躁，宽厚能控制褊狭，缓和能控制急躁。

49. 财富属于那些能把新观点付诸实践并能坚持的人。

50. 实际上巨大的成功靠的不是力量，而是韧性。

51. 有信心不一定会赢，没有信心一定会输；有行动不一定会成功，没有行动一定会失败。

52. 没有私心杂念，就能公证；不要我字当头，便会明达。

53. 成功从简单的重复开始。

54. 你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。

55. 人的成功是靠自己的改变，不是靠别人的改变

56. 对自己所喜欢的人，要看到他的短处；对自己所厌恶的人，要看到他的长处。

57. 鱼，不一定是大的吃小的，有时是快的吃慢的。

58. 事业，成功很难，失败却很容易；时运，得到很难，失去却很容易。

59. 能听从别人的意见叫聪，能反省自己叫明，能克制自己的欲望叫强。

60. 从容不迫~~是处理事情的最好方法；豁达大度是待人接物的最好方法；不求名利是修身养性的最好方法。

管理理念：以人为本，创新为魂。 4

企业的兴旺发达必须全心全意依靠广大员工，必须充分挖掘科技人才的聪明才智，同时能正确处理员工、股东、顾客、社会公众的利益关系。

创新是企业发展的不竭动力。在知识经济和经济全球化的形势下，大力提倡机制创新、管理创新、科技创新以及充分利用信息化手段，企业才能突飞猛进。

优秀企业文化心得体会及感悟 5

通过对企业文化的学习，我深受感动，倍受鼓舞。企业文化是企业在发展过程中形成的具有本企业特色的文化理念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。因此，一个企业只要存在一天，企业文化就同时存在。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业，使员工的心往一处想，劲儿往一处使。再先进的技术，如果没有掌握再训练有素而对工作充满热情的员工手上，也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化，使能够让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。

企业文化的树立，不仅仅是一种公司的宣传手段，重要的是如何将其落实下去，让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性，使百年企业的目标以接力形式传承并永续经营。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其终的效果。企业形成了优秀的企业文化，也就为企业打造了高素质的员工队伍，而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，塑造知识型职工，培育奉献精神，为提高基层的凝聚力，战斗力提供强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能，就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力。这是因为，文化的功能是能否发挥的程序好，终取决于文化是否能够吸引人和感召人，能否为广大职工所接受并转化为强大的精神动力。增强企业文化的吸引力和感召力，必须解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题。我们发展企业文化的目的，就是要为广大职工提供丰富多彩的精神文化产品，不断满足干部职工日益增长的精神文化生活需求。企业文化建设，只有紧紧围绕广大职工的精神文化生活需要，才能真正把他们凝聚到先进文化建设上来。

“年轻化、专业化、制度化、标准化”充分体现了新天际文化的和谐可持续发展。而其中的核心价值观“分享、互助、厚德、自强”更是对新天际发展起到了重要推动作用。通过学习企业核心价值观，使我清楚了什么是价值观？企业价值观的内涵是什么？对企业核心价值观也有了进一步的认识。价值观是企业文化的核心，现代的企业价值观是一个企业的灵魂，是提供了衡量内聚力的尺度，没有核心价值观的企业无异于一盘散沙，没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。我们要做大与做强课外辅导，就应该确定有自己特色的企业价值观，用不变的企业价值观来迎接瞬息万变的市场挑战。面对广大市场，我们要树立能够指导企业集体行为的独特的价值观。核心价值观作用的集中的体现便是当企业或者企业个人在企业运营过程中面临矛盾，处于两难选择时应当如何做的时候，这样做可以，那样做也可以，但必须有个决定，支持这个决定的便是核心价值观。我们的价值观“分享、互助、厚德、自强”，是一种精神，一种动力。它掌握着一个人或一个企业的生命和灵魂，使之走向成功，使企业的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一层楼”。

总之，企业的建设，终经营的是人的思想，终的落脚点是武装人，塑造人，鼓舞人，通过企业核心价值观来体现企业的价值，实现企业和谐，促进企业发展，使百年企业的目标以接力形式传承并永续经营。

企业文化建设的原则与途经 6

一、企业文化建设的一般原则

1、必须坚持社会主义方向。企业是为提高人民的物资文化生活而存在，这是社会主义国家中企业存在的最基本的价值观。企业在从事商品生产和商品流通的过程中，必须促进生产发展，满足社会日益增长的物质和文化生活的需要。企业进行文化建设应把这作为它的经营思想和宗旨，使之具有明确的社会主义特征。

2、强化以人为中心。文化以人群为载体，人是文化生成的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，应该包括企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。

3、表里一致，切忌形式主义。企业文化属意识形态的范畴，但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化，而且是对企业文化概念的歪曲。

4、注重个异性。个异性是企业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色，而且被顾客所公认，才能在企业之林中独树一帜，才有竞争的优势。

5、不能忽视经济性。企业是一个经济组织，企业文化是一个微观经济组织文化，应具有经济性。所谓经济性，是指企业文化必须为企业的经济活动服务，要有利于提高企业生产力和经济效益，有利于企业的生存和发展。前面讨论的关于企业文化的各项内容中，虽然并不涉及“经济”二字，但建设和实施这些内容，最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以，企业文化建设实际是一个企业战略问题，称文化战略。

企业品牌文化 7

当今，文化被时代推向了品牌竞争的前台，透过品牌的文化力去赢得消费者、社会公众对企业和产品的认同，已经是一种深层次、高水平、智慧型的现代企业竞争。

品牌是文化的载体，文化是凝结在品牌上的企业精华，又是渗透到企业运行全过程、全方位的理念意志、行为规范和群体风格。企业文化通过品牌将视野扩展到整个文化领域，以对内增强凝聚力，对外增强竞争力，并不断将其转化为资产。世界领先的整合商务集成方案供应商蒂布可（TIBCO）公司的理念是“用实时、共生创造品牌，品牌是最有价值的资产”。

对一个产品技术应用于众多领域的`软件公司来说，“实时”决定着蒂布可公司的技术研发、生产以及服务的根本方向。只有做到“实时”，才可以有效地帮助客户缩短开发和运营周期，节约运营成本，在激烈的市场竞争中占领先机。而“共生”系统是蒂布可公司的生存与发展之道。当蒂布可公司建立了一个完善的、易于接入的平台，与其他领域的领先厂商广泛合作，为终端客户提供富有针对性的解决方案时，他们也就在“实时”与“共生”中创造了让其他厂商认可的品牌，进而产生价值。:

品牌是企业文化的标识，形象是品牌的识别因素。人们可以通过品牌透视出一个企业的经营策略、价值观、经营哲学。蒂布可公司正是靠着举世闻名的品牌效应，于今年4月一进入中国市场，便赢得了众多业界领先厂商的认可，进而与之合作。由此可见，通过品牌可以赋予产品以文化沟通的职能，使产品和消费者能够直接对话，在消费者与企业之间建立纽带与桥梁，为企业树立良好的形象。

企业品牌文化 8

品牌文化由品牌物质文化和品牌精神文化两部分构成，二者分别代表了品牌的有形资产和无形资产。品牌物质文化是品牌精神文化的基础和前提，它决定着品牌精神文化的性质与方向；品牌精神文化是从品牌物质文化中派生出来的，它依附于品牌物质文化。

有品牌便有品牌文化，有品牌文化便有品牌物质文化与品牌精神文化的统一，每个品牌都是这样。消费者消费产品时，不仅在消费该产品品牌的物质文化，同时也在享用它的精神文化。品牌服务则具有双重文化的性质，它既有品牌产品的功能性服务，又有来自品牌附加值的服务，如审美属性、情感属性、利益认知及销售、维护方面的服务等。

1、品牌文化意味着品牌的个性差异

任何一个强势品牌势必有一个清晰而丰富的品牌识别——品牌个性。品牌个性是品牌独特的身份与标志，是它与众不同的价值之所在。有个性的品牌才会有竞争力，个性越鲜明，竞争力就越强，在消费者心中留下的印象就越深刻。而对品牌个性的最好投资，是用力塑造品牌文化。产品和技术可以雷同，文化则千姿百态，变幻无穷。把一种风格独特的文化注入品牌，品牌的个性才会生动鲜明。在产品同质化现象日益严重的今天，建设品牌文化是实现品牌个性的最有效途径。

2、品牌文化意味着品牌的竞争优势

品牌文化一旦在消费者心目中注册，它所代表的功能和利益与消费者认同的价值产生共鸣，所释放的能量就非常可观，就会将无形的文化价值转化为有形的品牌价值，把文化财富转化成差异化的竞争优势，使产品在激烈的市场竞争中保持强大的生命力。因为消费者如果对一种文化产生认同，就不会轻易改变。这就等于，品牌文化在带来高额利润的同时，出设置了较高的市场进入壁垒，起到了对抗竞争品牌和阻止新品牌进入的市场区隔作用。比如在可乐饮料市场，可口可乐与百事可乐早已为可乐文化构筑了屏障。也就是说，可乐文化的主要象征就是可口可乐与百事可乐，其他任何可乐在获得世界范围的认可前，在消费者心目中都是“非正宗”的。

为什么强势品牌的商品的售价往往比其他同类商品更高？为什么消费者愿意为品牌付出额外的代价？这也是品牌文化的缘故，品牌文化是品牌价值的主要源泉。品牌价值的第一部分是消费者为降低购买风险而付出的代价。品牌在创建过程中的巨大投资使消费者相信：越是强势品牌，产品质量与服务承诺就越可靠。另外，品牌在传播过程中会在消费者心中形成独特的文化品位与个性。这种品牌文化能够使消费者借助于品牌表达自己社会角色，得到心理满足。这种附加于产品的文化上的使用功能形成产品之间的'文化差异，为消费者提供了文化含义上的利益，消费者为得到这种利益付出了额外的费用，形成品牌产品增值最重要的一部分。

品牌不仅代表着产品的属性与功能性利益，还体现着某种特定的情感利益。消费者购买产品，就意味着他不仅选择了产品质量、产品功能和售后服务，同时也选择了品牌的文化内涵。当消费者使用产品时，他们不仅获得了品牌的使用价值，更能从中受到熏陶与感染，他们的知识、审美和心理特征也会因此而得以改善。品牌文化会激发消费者的坚持信念，鼓励消费者勇于追求。

“品牌的背后是文化。”品牌一旦有了文化内涵，就可以征服消费者，征服世界，成为全球市场促销的形象大使。第二次世界大战后的日本，经济从崩溃到崛起简直是一个奇迹。当美国人觉得自己经济大国的地位受到威胁的时候，他们经过大量考察才发现个中原因：是文化在起作用，并由此提出了企业文化理论，而且很快得到了世界各国企业界的重视和认可，从而使当代的企业管理理论进入了文化管理的新阶段。

3、品牌文化意味着品牌的超凡魅力

品牌文化是企业经营理念、顾客消费理念与社会价值文化理念的辩证统一，是品牌中能够凸显竞争优势、展现品牌独特理念的人性化、哲理化特征，是品牌形象中最有价值、无法模仿和替代的部分。品牌文化可以超越品牌的物理性能和使用价值，创造品牌感知，丰富品牌意象，提升品牌的理性诉求，强化消费者的购买动机。深厚而持久的品牌文化可以使品牌产生超凡魅力。美国加利福尼亚大学的诺曼斯莫泽教授在仔细分析了万宝路、耐克等强势品牌后断言，一些品牌的魅力经过延伸，就能够超越品牌固有的个性，产生超凡魅力。他对此总结出四种情形：一是某些品牌肯定具有超凡魅力；二是品牌的超凡魅力隐藏在颇有说服力的隐喻之中，例如 “耐克等于运动成绩”;三是要想形成品牌的“超凡魅力”，产品必须被转换成一种特殊的意义，例如“香烟等于进入万宝路世界”;四是品牌的超凡魅力能够建立特别的忠诚与激励。

4.品牌文化意味着品牌的生命

从品牌生态学的观点来看，品牌可以分为两大类：经济型品牌和生命型品牌。经济型品牌是指以追求经济利益为根本宗旨，把获得最大市场占有率、最高销售额和最高回报率作为品牌成功的最高标准，不重视品牌文化的建设，结果使品牌成为一部纯粹的赚钱机器，导致其生命快速衰竭。生命型品牌是超越经济利益的生命机体，通过建立优秀的品牌文化而对消费者产生持久的魅力，它更注重长远利益，它的生存能力和发展潜力随着机体的健康成长而不断延续。

5.品牌文化是品牌的人格化

品牌因文化而独具个性，这些个性通常用形容词加以描述，如奔驰的自负、富有、世故，柯达的纯朴、顾家、诚恳，锐步的野性、户外、冒险，百事可乐的年轻、活泼、刺激，等等。在品牌研究中，很多学者做了大量工作，提出不少以特征为基础的个性评价尺度和方法。据品牌专家大卫艾克的介绍，在测量品牌个性方面有一项新的研究成果，就是用“品牌个性尺度”对1000位美国受访者、60个具有明确个性的品牌展开调查，“纯真、刺激、称职、教养和强壮”这五大个性要素几乎可以解释所有品牌(90%)之间的差异。这五大个性要素将许多品牌的个性描述得淋漓尽致。

在这里，品牌已经不是一个死的事物，而是一种活的生命，它具备了人的性格特征。简而言之，就是把品牌人格化了。如果说“性格决定人的命运”，那么我们也可以认为品牌所包含的精神和价值观决定着品牌的命运。从这个意义上说，品牌文化就是品牌的“人生观”，是决定品牌强弱与成败的关键。

6. 品牌文化是一个过程

品牌文化的建设不是轻而易举的事，不是单靠几次貌似神秘的策划、设计和咨询即可完成。它是一个调研、整理、取舍、提炼与提升的科学过程，是一个提高品牌核心竞争力的过程，是一个与品牌共同成长的过程。文化看似十分柔软，实施起来却像钉子一样坚硬。品牌文化一旦建立，便牢不可破。不过没有一劳永逸的文化，当旧有的品牌文化成为品牌发展的障碍时，就要对其进行再造。

企业宗旨：依托煤炭，服务项目，顾客信赖，员工乐业，社会满意。 9

立足煤炭工程，逐步扩大业务领域；通过对工程项目提供优质产品和诚信服务，建立高度信用；建立良好的工作环境、提供较为满意的报酬，使每位员工都能安居乐业；我们崇尚企业生存的价值不仅是为了自身，同时还要为社会承担责任。

浅论企业文化对企业绩效的影响 10

摘要：

随着世界经济一体化和全球化的发展，我国的社会经济也得以快速的向前发展。企业要想在不断变化的市场经济中取得一定地位，就要不断加强企业文化管理。企业文化的建设能有效推动企业管理的改革和完善。本文分析了企业文化的基本特征和企业文化在企业管理中的作用，也探究了现阶段企业文化建设的现状，最后对如何加强企业文化的建设也进行了简单概括。

关键词：

企业；文化建设；影响作用；现状与措施

一、企业文化特征

（1）企业之所以可以不断向前发展，是因为企业文化这种无形的资产在企业发展中起着重要的作用，企业文化是企业的灵魂，能够较快的提升企业的核心竞争力。企业员工的心由企业文化凝聚着，企业文化依傍着企业生存，跟随着时代的变化而变化。企业文化并不是孤立的，也不是短期的，而是历史和不断发展的。现如今我们不得不思考的一个问题就是，如何在全球经济飞速发展的今天继承和创新企业文化，企业经营者必须对企业文化和现代文明交融的问题进行探索。（2）企业文化是在企业自身发展中不断形成的，它是以价值观为核心的一种独特的文化。企业文化通过对企业员工之心的凝聚来使员工实现自我价值，它是一种可提升企业竞争力的无形之力。企业文化的成功与否对企业产生着不同的影响，成功的企业文化对企业内部产生着一定凝聚力，对企业外部产生着一定的引力作用。

二、企业文化在企业管理中的重要作用

（一）企业内外部的形象由企业文化展示。企业的优秀文化可以将企业自身的责任感展示给社会，还可提高企业的知名度和社会地位。企业的优秀文化经由媒体传播后，对企业产品和企业的服务进行展示。企业管理中的企业优秀文化的传播不仅会增加企业外部对企业的好感度，还可以对企业优秀的管理制度进行宣传。当然，对企业优秀文化进行传播，可以加强企业内外部的信息交流，能够帮助企业对信息进行及时有效的反馈。

（二）优秀的企业文化能够提高企业的核心竞争力。企业管理成长的主要一个动力就是企业文化，企业文化在企业进行生产经营的过程中算得上是企业的关键部门，作为主要的动力源促进着企业的可持续发展。企业优秀的文化是企业进行管理的主要手段，不仅可以促进企业制度的完善，还可以激励企业进行进一步的创新发展，提高企业在经济市场的竞争力。

（三）企业文化可以有效的推动企业和谐向前发展。从我们步入社会走进工作岗位到年纪大了退休之前的这段日子，大部分时间都是在企业中度过的，因此，企业文化环境对人的影响作用是不可忽视的。人是企业的主体，从人进入企业的第一时间算起，对企业的文化也产生着不小的影响。企业员工的社会化就是能够顺应企业文化的发展，企业员工的价值观和行为习惯、企业文化都有一个逐渐适应的阶段，企业和企业文化进行融合发展的有效途径就是员工的社会化。优秀的企业文化之所以能够推动企业的可持续发展，依赖于企业员工的团结和互帮互爱。

三、现阶段企业文化建设的现状

（一）企业文化发展规划和企业发展战略不一致。近几年企业文化虽然制定了一些中长期的发展规划，也成立了相应的组织和机构，但文化发展规划和企业发展战略两者之间相互促进的作用还不是特别明显，没有形成完整的统一。

（二）文化理念的落实缺乏相应的制度。企业文化理念的落实缺乏完善的制度，企业文化理念和企业精神仍停留在写在纸上和挂在墙上的阶段，停留在浅表层次上，制度监督考核乏力。

（三）企业文化的创建相对缺乏创新精神。每个企业都有自身的文化特色，企业想要生存和发展就要依赖于企业文化，企业文化是企业的灵魂，和企业管理模式存在着密切的关系。企业生存和发展的灵魂是企业文化，企业文化具有企业自身的特点，和企业的管理模式密切相关。企业文化体系的建设需要多样化，既要符合企业自身的历史发展特点，还要符合时代的发展潮流。不过，在企业内部产生了一个不好的现象，那就是很多企业内部的文化体系大同小异，存在很多的相同之处，企业自身的特点没有能够很好的得到展示，缺乏创新精神。

（四）企业管理者对企业文化不够重视。在知识经济时代，文化建设对企业的经济发展起的作用是至关重要的，但很多企业管理者并没有清楚的认识到这一点。很多企业，尤其是中小企业在对企业进行管理的时候，一味地追求企业经济利益的最大化，只关注企业自身经济盈利的信息，忽略了企业文化信息。这样就致使企业内部建立的企业文化系统不够完善，文化建设无法带动企业经济的发展。

四、加强企业文化建设的有效措施

（一）企业文化的建设需要为企业的发展战略服务。企业文化和企业的发展战略两者之间看似概念不同，但两者之间存在着剪不断理还乱的联系。企业实行“软”管理的核心就是企业文化，企业文化能够较好的调动企业员工对企业战略进行实施。战略目标的实现，要靠先进的文化来打造企业的知名品牌，提升企业的核心竞争力和企业形象。战略目标和企业文化的作用是相互的，战略目标的实施推动着企业文化的发展。企业文化和企业战略目标两者之间相互统一相互促进，实际上两者之间就是观念和行为的关系。想要确保文化建设服务于发展战略，就要围绕企业战略制定系统的、操作性比较强的企业文化实施计划，这样企业文化也能在服务的过程中得到发挥升华。

（二）制定规范化的企业文化制度。企业文化是摸不到闻不着的，企业文化想要落地就要靠企业文化制度的建设。企业制定了相应的规则制度，将这些规则和制度在操作流程中进行实施，就可达到让企业文化落地的目的。企业文化是企业的魂，管理精细化和制度有效到位是企业文化的一个阶段性目标，企业文化发展是一个不断演变的过程，这个过程是长期和动态的。所以，制定规范化的企业文化管理制度需要建立系统的网络体系，确定目标，有规划有步骤的执行，走上良性发展的道路。

（三）丰富企业文化的内容。企业在进行文化建设的时候必须有一个明确的目标，文化建设工作的开展要以这个目标为准则。企业想要不断丰富企业的文化内涵，就要紧跟时代发展的步伐，根据企业自身的特点不断进行制度创新。丰富企业文化的内容，可以对企业管理者和企业员工之间的关系进行有效的调整，不断提高企业员工工作时候的积极性，提高企业的经济效益，当然，企业文化内容的丰富，还有利于有序开展企业的生产和经营活动。企业的文化特色和企业自身的特点是分不开的，企业的文化特色由企业的特点决定。因此，企业不仅要对企业文化的内容进行丰富，还要打造企业自身文化特色。企业想要建立自身的文化价值体系，就需要企业文化建设部门制定企业文化的时候，深入基层群众，对企业自身所具有的经营特点进行依据，这样建立起来的企业文化价值体系才会具有活力，企业文化的建设才会真正对企业的建设具有良好的促进作用。

（四）企业领导需要起到表率的作用。领导的态度和行动，决定着企业文化的发展和创新。企业领导和企业员工的关系应该是平等的，但企业领导处于企业的中心地位，领导的个人理想和性格等影响着企业的发展，制约着企业产品的取向，还对企业的经营管理方式产生着影响。因而，企业领导在行为准则和道德风貌上要比一般员工高，这也是人本企业文化和其他企业不同的地方。企业文化的建设对企业的经济发展所起的作用是不可预估的，这从一些企业文化建设的成功案例就可以看得出来。在这个时代，对企业文化进行建设是必须的，企业的文化建设要根据企业自身的特点来进行，每个企业的企业文化都是不一样的。在不断深化和创新企业文化管理的过程之中，对企业文化进行建设，需要注重营造企业的人气，不断强化文化引领。这样有利于使企业文化理念成为员工进步和企业发展的动力，促进企业更好更快的发展。

参考文献：

[1]孙东兴。用先进企业文化打造企业核心竞争力[J].建筑。2004(12)

[2]王竹芹。论企业核心竞争力及其提高途径[J].山东财政学院学报。2004(05)

企业文化建设 11

摘要：企业文化是一个企业的魂，是企业生存发展的生态—环境，也是创建和谐企业的内生动力。企业文化包含了企业的规章制度、培训教育、对外宣传、劳动关系调节、团队合作等。企业及其工会组织只有以建设企业文化为主线和动力，把创建和谐企业的硬指标化解到企业文化多种形式的活动中，提高员工对企业价值观的认同度，激发员工的积极性和潜在能力，发扬创业时期的苦干精神和现代化企业的团队合作精神，提升企业整体软实力，才能实现长期稳定的和谐氛围。创建和谐企业不可忽视企业文化的作用，企业文化建设不可忽视和谐企业的内涵。只有企业文化建设与和谐企业的目标高度融合，才能使和谐企业成为企业文化建设的结晶，企业文化成为和谐企业的标志。

关键词：企业文化建设；创建和谐企业；相互促进

近年来，企业文化往往被视作为企业的软实力，已经被越来越多的企业所认同。但企业文化要真正成为企业的软实力，需要和创建劳动关系和谐企业紧密结合。即以创建和谐企业的硬指标作为企业文化建设的目标，以企业文化的多种形式推进创建和谐企业，两者是相互关联、相互促进的关系。中交二航局第一工程有限公司的前身是成立于20xx年的中港二航局水工工程分公司，主要从事海内外港口、桥梁、市政工程、水利工程等大型项目施工。公司在创建初期就比较规范，严格遵守国家的有关劳动关系法规，因此，创建和谐企业的基础比较好。但是，创建和谐企业，仅仅达到硬指标是不够的。和谐企业的指标体系是达成和谐企业的外部促进元素，而企业文化才是创建和谐企业的内生动力。做好企业文化建设，才能促进创建全面的和谐企业、才能稳固和谐企业。

一、和谐企业的核心是文化观念的和谐，做好企业文化的载体是全面宣传企业文化观念的关键

劳动关系和谐企业外观上是在指标上的达标，而在实质意义上，是在价值观上的和谐。创建和谐企业工作的要点，主要关注的是劳动关系，即出资人和职工、管理者和被管理者之间的关系。针对的主要是企业运转和发展中投资回报率利益最大化与员工劳动报酬福利增长诉求的矛盾。合理地调节两者关系，需要寻求矛盾关系融合的契合点。这个契合点，就是价值观念的平衡和谐，其观念形态就是文化观念，也就是企业文化。企业文化建设就是和谐企业的糅合剂、润滑剂。企业文化包含了企业的规章制度、培训教育、对外宣传、劳动关系调节、团队合作等，直接反映出一个企业的整体的价值观念。向全体员工宣传、传递企业文化的这些内容和信息，是企业文化建设的基本任务，也是调和劳动关系价值观念最好的方式。而当前比较有效的形式或者说现代信息载体，就是企业内部网站和内刊。中交二航局第一工程有限公司创建初期就设立了自己的企业网站，内容除涵盖企业简介、新闻资讯、行业动态外，还包括群团建设、企业文化等。“航一动态”“、一线传真”栏目及时报道最新资讯，囊括了公司生产经营的方方面面；“党建工作”“文化动态”、“工会工作”则包含了党的建设、群团建设和工会工作诸多内容；“在线咨询”、“职工电子书屋”等版块更为解决职工实际困难、丰富职工文化生活提供了良好平台。公司内网上线以来，得到广大员工的支持和认可。为进一步丰富企业文化载体，20xx年，公司还创办了内部季刊《幸福港航》，到目前为止，该刊物共发行30期，内容包括“聚焦二航”、“航一资讯”、“管理提升”、“企业文化”、“工程特写”、“法律讲堂”、“文学欣赏”等，受到广大干部职工的欢迎，特别是“企业文化”、“文学欣赏”栏目，更吸引了广大干部职工积极投稿。企业网站和内刊的建设为丰富企业文化内涵，建立和谐劳动关系起到了积极作用，“一网一刊”在一定程度上成为企业职工的“精神家园”。

二、和谐企业的关键是企业管理的和谐，健全职工民主制度是对企业管理和谐的保障

一个企业在观念上的和谐还不足以稳固，必须要有制度作为保障。企业的正常运转，依靠的是科学的管理制度和执行制度程序的准确性。企业的管理制度，是维护企业正常秩序的依据，也是企业文化的重要组成部分。但常规的企业管理制度，仍不足以使企业的劳动关系完全和谐，创建和谐企业重视的是有利于劳动关系和谐的制度保障。以创建和谐企业为目标的企业文化建设，不仅要健全常规的企业管理制度，更要健全与和谐企业相关的职工民主管理制度体系。员工参与企业的管理，就要参与到管理制度的制定中来。中交二航局第一工程有限公司作为一家国有企业，成立之初便在二航局党委的支持下，在二航局工会的具体指导下，建立了自己的工会组织。工会成立并完善组织结构后，立即建立了职工代表大会的各项工作制度，签订了集体劳动合同。这些制度的建立，在一定意义上完善和体现了公司的价值观和企业文化状态，对公司的和谐稳定发展起到了促进作用。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。工会依照法律规定通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。正因为如此，公司认真落实职工代表大会制度，每年至少召开一次代表大会。休会期间，工会负责接受和处理代表的意见、建议，认真办理职工代表提交的每一件提案，并做到及时回复。

三、和谐企业的形象是文化氛围的和谐，开展各类文化活动是对企业文化氛围的调节

企业员工一般都有减轻心理压力、创造轻松工作环境的诉求。因此，创建和谐企业，在企业中营造和谐的文化氛围，也是重要的环节。这也是塑造企业外在形象的必要措施。企业工会开展各类文化活动既是对企业文化形象的塑造，更是对企业文化和谐氛围的有效调节。文化活动开展可以提升职工之间的感情，逐步提升团队之间的凝聚力、向心力，令彼此交流更为默契。企业开展的文体活动，一定程度上满足了职工的精神需求，同时也丰富了职工的业余生活。这就促进了广大企业职工热爱企业、关心企业、爱岗敬业，干劲十足的进入工作状态，从而为企业打造了一支实现企业增效、职工增收、共同发展的和谐团队。随着市场经济体制的逐步完善，一些国有企业所面临的问题也越来越复杂，怎样看待并且处理好这些问题，是摆在企业干部职工中一个十分现实的问题。而丰富的文体活动有利于及时掌握和了解职工的思想动态，促进企业内部和谐发展，共创工作和谐环境。从某种角度来说，也有利于职工逐步建立企业归属感，在个人利益和企业利益之间更好地划分职责义务，使他们树立正确的社会主义荣辱现、价值观、人生观，这都为构建和谐企业起到了促进作用。中交二航局第一工程有限公司一直重视职工业余文化生活，公司工会组织积极给职工搭建平台，让他们感受到了“大家庭”的温暖。例如：武汉工程处20xx年元宵节期间举行的“安全灯谜大家猜”活动，既让职工们领略了古老的灯谜文化，又使他们增强了安全生产意识；今年3月2日，公司机关在园博园开展的“庆三八健步走、展巾帼风采行”活动，既让职工们健了身，又使大家增进了交流，加深了友谊。这种健康向上、陶冶情操的文化活动，使员工们感受到了企业文化的和谐氛围，建立起较为宽松亲和的心态，在公司上下形成了互帮互助的优良风气。只要公司有员工因病出现生活困难，就一定会有一大批员工主动站出来，伸出援助之手。

四、和谐企业的基础是文化素质的积淀，开展各类培训活动是对企业文化素质的提升

创建和谐企业必须重视企业员工文化素质的培育。企业的和谐程度如何，不仅与企业管理者的基本素质有关，员工同样是和谐企业创建的主体。企业员工整体的文化素质积淀有多深厚，企业的和谐程度就会有多高。员工素质的提高，对于理解和参与企业的管理都会产生积极的促进作用，同时也更容易融入公司的价值观念。因此，员工素质的提高，不仅是对整个企业文化素质的提升，也更有利于创建和谐企业。企业人才队伍建设一般有两种形式：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别就是，永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习和创新来提高效率。中交二航局第一工程有限公司十分重视对员工的教育培训工作。新员工到位，公司会进行一系列入职培训，让他们学习《员工手册》，使新员工对公司的规章制度有一个全面的认识。工会以提高职工技术素质为目标，以职工岗位培训和操作练兵为基础，定期组织不同工种、岗位的技能比武，促进职工岗位学习、成才、奉献。每年举办技能比武，涵盖技术、合同、安全、测量等，各项比武在基层参与预赛的职工达110人次。从20xx年起公司工会就联合总工办，连续四年开展技术人员技能比武，共有100余人参加了比赛，其中有二十多人已经慢慢成长进入了项目领导班子，还有五十多人已经成为项目部门负责人，通过技能比武这个平台发现和培养了一批技术骨干力量。工会还通过“职工夜校”和“导师带徒”为主要模式的工地培训体系，确保了基层员工的教育培训。这一系列企业培训措施都有效地提升了员工的整体素质，为和谐企业的创建下了良好基础。实践证明：创建和谐企业，不可忽视企业文化的作用；企业文化建设，不可忽视和谐企业的目标。只有企业文化建设与创建和谐企业高度融合，以企业文化建设为主线和动力，把创建和谐企业的硬指标化解到企业文化多种形式的活动中，才能使和谐企业成为企业文化建设的结晶，企业文化成为和谐企业的标志。

企业文化范文精选 12

进入21世纪，经济全球化日益加快，企业迈向文化管理阶段。企业文化开始受到企业界的高度关注，而作为一家保持朝气和活力的企业必须具备其特有的先进文化。因此，越来越多的企业开始重视文化的建设，其中一个重点内容就是企业文化理念。到底什么是企业文化理念呢？按照我的理解，企业文化理念是企业所形成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。湛江港（集团）股份有限公司，作为一家具有近60年发展历史的企业，逐步形成"责任、担当、关爱、互助、传承、创新"的文化理念。公司的企业文化理念深入人心，员工团结一致，积极为湛江港迈向全国十大港口而努力。

员工勇于担当，企业履行责任。湛江港位于中国大陆最南端的广东省雷州半岛，是中国大陆通往东南亚、非洲、欧洲和大洋洲海上航程最短的港口，具有得天独厚的发展条件。但是，由于各种原因，湛江港没有得到应有的发展，加上近年来周围港口大力建设发展，其面临着前所未有的挑战。作为湛港人，我们要明确责任，勇于担当，为振兴湛江而努力。随着经济和社会的进步，企业要实现制度化，技术化，在对赢利负责的同时，对环境负责，对社会负责，对职工负责。而这一切来自于员工高度的责任心。员工要遵守企业规章制度，凭良心做事，自觉主动，善始善终，超越上司的要求的同时又能顾全大局。当员工能够学会担当，企业能够更好地履行社会责任，有助于解决就业问题，有助于保护资源和环境，有助于缓解贫富差距，为湛江的大发展做出应有的贡献，实现可持续发展，一定程度还能消除社会不安定的隐患。

发挥互助作用，关爱员工健康。湛工港是湛江最大的公共码头运营商，员工人数非常多，其中奋斗在生产一线的员工工作条件非常艰苦，时刻面临着暴晒和粉尘的影响。如果不采取相应的防护措施，久而久之，职工的身心都会产生各种问题。企业要坚持把关爱困难员工，加强帮扶工作作为企业贯彻落实科学发展观的必然要求，全心全意依靠工人阶级的具体体现来构建和谐企业，切实落实发放和监督员工工作时使用劳保用品，做好安全防护措施，从而取得和谐稳定的发展。这要求企业建立积极的宣传引导机制、严密的组织运行机制、稳定的资金统筹机制、规范的资金管理机制以及科学的长效机制。通过发挥公司员工间的互爱互助，改善工作条件，全体员工凝心聚力，与企业同舟共济，共克时艰，确保了湛江港的持续稳定发展。

三分传承七分创新。文化具有延续性，一个企业的文化总是在不断适应环境，吐故纳新，淘汰落后成分，吸收先进因子，如果因循守旧，不能与时俱进，企业难以持续发展，最终在经济全球化中全军覆没。湛江港的企业精神是"缆桩"精神：爱港敬业，团结协作，真诚服务，勇立潮头。在急剧变化的市场和科技环境中，企业在经济全球化和知识经济的冲击下，必须转轨变型，以应对变化。近年来，宝满港区的发展，湛江港的业务更加多元化，随着二分公司新码头的投产，企业会迎来更加迅猛的发展。但是近年来越来越激烈的港口竞争，企业除了传承一直以来的传统，更要在市场理念和现代人文理念上谋求创新。像这两年薪酬改革、管理机制改革、人员招聘改革，无一不展现湛江港要在新的发展潮流中迎头而上，也更坚定了企业重回十大港口的决心。

企业文化工作是一项长期、系统和艰巨的工作。在新员工加入公司急速发展的今天，企业必须牢记并宣扬"责任、担当、关爱、互助、传承、创新"的文化理念，确保在企业文化塑造的关键环节上不出现的偏差，加强企业的管理和经营。我相信，在不久的未来，公司一定会发展得越来越好，我们一起努力吧！

企业文化理念介绍 13

工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。

企业文化理论属于管理范畴 ,是 2 0世纪80年代从管理科学丛林中分化出来并不断发展的新理论体系 ,对企业文化的认识是随着管理理论的发展逐步深化的。企业文化理论是从西方引进的 ,西方学术界对企业文化的定义有不同的看法 ,中国学者给出了更多不同的定义 ,总的来说 ,企业文化就是被该企业绝大多数成员共同认可的一系列价值观念和行为规范 ,它在企业长期经营过程中形成 ,并在企业一次次的成功经营中得以巩固和发展。在这个文化氛围中 ,企业和企业所有成员的行为受该价值观念的约束 ,所有成员为实现企业的价值目标而不懈努力。商业银行在特定环境中 ,在其内部形成的以金融活动为主导 ,价值观为中心的独具特色的经营理念、行为准则、道德规范、组织与管理制度、权力结构、文化氛围与网络、教育方式、沟通方式、习惯、仪式、英雄人物、形象设计等 ,形成了以商业银行为特点的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。

工商银行在成功完成股改上市后，站在了全新的发展起点上，同时也面临着前所未有的竞争格局和发展前景。(）深化金融体制改革迫切需要金融业加快探索和建立更为有效的公司治理结构，积极创造条件建立现代金融企业制度，也迫切需要先进的管理理念和企业文化。下面对工行的企业文化做以研究：

一．工商银行企业文化的构成

目前，我国几乎所有的大型企业都形成了具有本企业特色的企业文化模式，最具代表性的，是青岛海尔集团“三个同心圆”模式和“海尔真诚到永远”的文化理念。工商银行作为金融企业的旗舰，在企业文化建设上也取得了喜人的成绩，其企业文化的模式和其他企业一样，也是由视觉系统、制度行为系统、核心系统三个层次由浅入深、由表及里构成的。

(一) 视觉系统：是指看得见、摸得着，通过物质形态表现出来的物质文化，如金融产品与服务、形象标识系统、营业场所与办公环境、设施设备等。

(二) 制度行为系统：是指通过制度和行为形态表现出来的制度行为文化，如行为规范、服务规范、法律形态、组织形态、管理形态、规章制度等。

(三) 核心系统：是培养和树立工商银行企业精神的深层文化，是银行的价值

观念和共同行为准则，如企业使命、共同愿景、价值观念、企业精神、文化氛围、职业道德等。

其中，核心系统建设是企业文化建设的重中之重，它是企业核心竞争力的重要体现之一。核心系统强调的是尊重人、关心人、激励人，以员工的共同价值观为尺度，最大限度地激发员工的积极性和创造性，增强员工的信任、沟通与交流，使银行得以切、调发展。正是这种核心文化的作用，能使银行在人才管理、市场开拓等方面多一层最好的润滑剂，展示出银行成功的管理风格、良好的经营业绩和高尚的精神风貌，从而塑造良好的银行整体形象，扩大银行的知名度和美誉度。

二．工商银行企业文化建设的现状

工商银行经过20多年的改革发展历程，在各级领导的着力倡导和全体员工的努力实践下，不但实现了业务的持续快速发展和管理水平的不断创新提高，而且形成了具有特色的企业文化。

(一) 在物质文化上，工商银行拥有2万多个境内营业网点和70多家海外分支机构，形成了具有行业特色的形象标识系统，拥有先进的服务网络与电子设施，为数以万计的公司和个人客户提供种类齐全的金融产品与服务，而且每年都有大量的新产品推出，还可以为客户量身定做各种金融产品与服务。

(二) 在行为文化上，总行1999年正式制定下发了《中国工商银行员工行为手册》，从职业道德、职业纪律、职业形象、办公环境、工作氛围等方面对员工的行为进行了规范。1996年在总结推广济南分行优质文明服务工作经验的基础上，制定下发了《中国工商银行服务工作规则》，随后又相继制定了《中国工商银行营业网点规范化服务标准》和《二线为一线服务标准》等，对员工的行为和服务做了进一步的规范。

(三) 在制度文化上，工商银行各项规章制度比较健全，员工的制度意识也比

较强，制度文化是工行企业文化建设中最具特色的部分，工行的制度建设在国内同业中最为全面、系统和严密，并一以贯之地坚决贯彻执行。

(四) 在服务文化上，把“想客户之所想，急客户之所急”贯穿于每个工作细节。他们以客户需求为中心，以优质服务为宗旨，从身边的点滴小事做起，用真诚、真情、真心连接与客户沟通的桥梁，有效形成服务文化，不断提升服务质量，承担起工商银行的社会责任，让工行真正成为客户身边的银行，可信赖的银行。

(五) 在员工培养上，工商银行始终秉承“以人为本、人才兴行”的核心理念，视员工为企业最稀缺、最宝贵的资源。目前工行正在结合未来的国际化发展战略研究制定全球雇员管理政策，将通过市场化招聘、统一平台管理、多渠道发展、多跨度交流、多层次培训、人性化服务等举措，加快构建适应各国市场需要和富有工商银行特色的境外员工管理体系，在全球范围内实现人才价值的最大化，进一步提升国际化人才团队的竞争力。

国际银行业发展的经验证明，真正的国际化不仅是经营、机构和市场的国际化，员工和企业文化的国际化是其中更为核心的领域。为此，工商银行在国际化人才队伍建设上坚持“走出去”和“引进来”相结合，充分开发利用好境内境外两种人才资源。一方面，积极让境内人才“走出去”，通过有计划地选派国内优秀员工到境外分支机构工作，广泛开展各种有针对性的培训、交流项目，建立外派人才后备库等，为境外业务的发展提供强有力的人才保障。另一方面，加大了优秀人才的引进力度，在境外机构加快实施了人才的本地化，招聘当地合适的外籍员工进入境外机构的管理队伍，聘请熟悉当地客户的专业人员进行产品研发和市场拓展。

(六) 在核心文化上，“以人为本、客户至上、崇尚信誉、追求卓越”已经成为工商银行的核心价值观，“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业作风已在全行上下树立，“创业、务实、负责、科学、团队”等精神也在广大员工身上得到充分体现。

可以说，工行的企业文化已初具规模，并已应用于经营管理的各项活动中。但也不容否认企业文化建设系统性欠强、核心价值观尚未形成共识、一些理念需要进一步总结提炼和科学论证，企业文化的内在动力性还没有充分体现出来。工商银行目前正处于股份制改造、机构整合、业务流程重组的关键时期，加强企业文化建设更加势在必行。

企业文化是什么 14

企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态，包括企业愿景、文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。

企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争和发展的灵魂。

企业文化具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性，每个企业都有其独特的文化淀积，这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。

企业在一定的时空条件下产生、生存和发展，企业文化是历史的产物。企业文化的继承性体现在三个方面：一是继承优秀的民族文化精华；二是继承企业的文化传统；三是继承外来的企业文化实践和研究成果。

论企业文化 15

企业文化建设不仅是谋求企业生存发展，提升企业管理水平的需要，还是拓宽企业思想政治工作领域和渠道，有效发挥思想政治工作优势的需要；而思想政治工作是加强企业文化建设的基础和保证，两者既有异同，又相互渗透。

一、正确认识企业文化与思想政治工作的内在含义

公司企业文化理念精选30篇

二、正确区分企业文化与思想政治工作的异同点

(一)企业思想政治工作与企业文化的相同点

1、工作目标相同。企业文化的直接目的是不断提升企业管理水平，增强企业核心竞争力，提高经济效益。思想政治工作的根本目的是引导职工树立正确的理想信念和价值观，培育社会主义“四有”新人，激发企业员工的工作积极性、主动性，最终达到提高企业经济效益的目的。

2、工作对象相同。企业文化和企业思想政治工作研究的对象都是人，企业文化强调以人为本，思想政治工作强调员工的主人翁地位，对象都是企业的全体员工。

3、工作方向一致。企业文化和思想政治工作都是为经济基础服务的。无论是企业文化还是思想政治工作都必须坚持党的领导，坚持社会主义方向。

4、工作内容相似。一是在经营行为方向，建立和坚持行为准则、企业道德，维护企业信誉，树立良好形象，遵守法律法规，诚实守信，履行合同。二是在价值观方面，注重企业经济效益与企业社会责任感的统一，注重正确处理国家、集体、个人三者利益关系。三是在企业精神方面，强调增强企业的凝聚力、向心力，激励员工为企业的生存和发展保持旺盛的劳动热情。

(二)企业文化与企业思想政治工作的不同点

1、内容不同。企业文化的基本内容是根据企业内外条件培养企业精神、确定企业目标、树立企业形象、明确企业员工道德行为规范等，具有鲜明的企业个性特征。思想政治工作的基本内容是对党员干部和全体员工进行系统的路线方针政策、形势任务、法律法规、社会公德、家庭美德等方面的教育。

2、主导力量不同。企业文化的优劣及建设水平的高低，在很大程度上取决于企业主要领导人和决策层的素质。而思想政治工作是党对企业领导的重要途径和方法，体现着党的执政能力和党建水平。

三、正确把握企业文化与企业思想政治工作的辩证关系

(一)思想政治工作是企业文化建设的基础

企业文化强调以人为本，把企业员工作为工作的主体和对象，全面提高企业全员素质，这与我们党长期坚持的思想政治工作的目标是一致的。企业文化作为一种企业管理新的理论，用企业的核心价值观、经营理念、基本制度、道德行为规范等统一企业员工思想和行为，其本质是一种经济文化，即通过企业文化建设来加强企业的内部管理，提高员工素质，增强企业核心竞争力，创造企业最佳效益，促进其持续有效发展。

(二)思想政治工作是企业文化建设的根本保证

企业文化是企业在生产经营活动中，为谋划自身的生存和发展形成，并为员工所认同的一种先进群众意识，具有鲜明的时代特征和企业个性。思想政治工作是进行世界观、人生观、价值观的教育，避免企业员工出现“精神危机”，保证企业文化建设的方向始终不会偏离社会主义制度的根本要求。

四、以企业文化建设为载体，大力加强和改进思想政治工作

1、借助企业文化，实现思想政治工作与经营生产的融合。企业的一切活动都是以发展为出发点。因此，通过企业文化建设，可以将思想政治工作的任务落实到企业的具体工作中去，最大限度的发挥思想政治工作优势和生命线作用。

2、借助企业文化，增强思想政治工作的时代感。企业精神、经营理念、职业道德、行为规范一旦形成并成为全体员工的物质意识，就会转化成员工的自觉性、主动性和创造性，形成推动企业发展的强大动力和无尽资源。

五、发挥思想政治工作优势，保证企业文化建设健康发展

企业文化建设离不开思想政治工作。因为员工对企业文化的认识，要靠思想政治工作去强化；企业精神、经营理念等要靠有力的思想政治工作去保证；企业文化的发展进步，要靠思想政治工作去推动促进。

总之，只要我们能够正确认识和处理好企业文化与企业思想政治工作的关系，坚持思想政治工作的基础保证地位，突出企业文化的个性时代特点，在企业文化建设中坚持加强思想政治工作，努力更新观念，企业文化建设的水平，就会有一个新的提高，使企业文化成为企业核心竞争力的作用更加突出和显现。

如何通过文化建设提升企业凝聚力 16

一、企业凝聚力的重要性

企业的凝聚力是企业每个成员的向心力以及吸引力，是一种精神的力量，引导着企业的员工相互协调、相互转化、相互依存。指引着员工对企业充满责任感、忠诚以及集体荣誉感等等，让企业的员工能够齐心协力为企业做贡献，联手抵御同行的竞争，同时还可以让员工之间建立起和谐友善的管理、促进团队关系的和谐融洽，让员工精诚合作。尤其是进入到知识经济时代后，企业的凝聚力对于企业的员工来说作用越来越突出，也是整个企业致胜的关键。

二、企业文化建设在企业凝聚力中的重要作用

每个企业在发展的过程中，都会形成一种精神、道德、智能、心理、创造力、凝聚力、适应能力等等，这些整合起来就是指，职业在发展的过程重，在一定的制度和物质的基础上形成了这些文化因素，称之为企业文化。企业文化是企业经营特色、企业的价值观、企业的道理感、企业的经营理念、企业的风格、企业的精神等的一个综合体。

企业文化分为器物层、制度层和理念层，器物层主要是指企业的物质文化，物质文化是整个企业文化的载体，也是企业文化中的硬件，主要是指企业生产或经营的产品以及物质基础；而制度层主要是指该企业的制度文化，这种制度也可以看作是企业的一种礼仪文化，包括企业定期举行的一些活动，以及企业长期形成的一种行为规范和形成的一种做事观念，对行为的一种判断等等；企业精神主要是指企业员工之间形成的团体意识、该企业的目标，该企业形成的合理且正确的激励原则，企业的社会责任感、企业的价值观以及方法论等等。

企业文化从本质上来说就是通过对员工进行价值观的统领，让员工形成共同目标的共识，形成更多相同的行为习惯、方式，形成共同的责任感、荣辱感和使命感等，让员工为企业的发展而共同奋斗，这正是企业凝聚力的一种体现，也是企业文化的价值所在。

三、企业文化建设的建议

(一)坚持以人为本和整合性原则协调统一

在企业文化的建设过程中，一定要把企业文化的器物层、制度层和理念层都同时抓，要让这三个层次同步发展。一般企业在进行企业文化建设的时候可以采取，先提出一定的价值观或者理念，根据这种理念选出典型的代表人物或者事件，然后在根据这种价值观和理念制定出符合这种价值观和理念的相关机制和制度。

而以人为本、以员工为本、以客户为本则说的是，在企业文化建设过程中，一定要注意满足员工以及客户的心理需求，要掌握员工和客户的心理发展规律。对于客户来说，他们不仅仅买的是该企业的一件商品，更是买了这个企业的文化。而对于员工来说，全局、艺术、慧眼是同等重要的。因此在企业文化建设的'过程中坚持整合性与以人为本结合是非常重要的。

(二)建立合理的人才管理制度

企业建立人才管理制度的时候一定着眼与以员工为本，要重视员工的心理发展需求，要形成一种好的制度环境，让每一位员工都最大限度的发挥他们的特长，从而实现他们的价值。另一方面，员工在建立人才管理制度的时候，一定要让员工的价值与企业的目标是一致的，让员工与企业达成目标的共识，只有这样才能让企业和员工实现双赢。

在整个人才管理制度的建立中，要构建一个良好的出口和入口，要让优秀的人才流进企业来，让不适合在该企业的员工流出去，从而更好的为企业做贡献。

(三)给员工创造良好的学习环境

在企业文化的建设中，创新文化和学习文化是非常重要的，因此企业在进行文化建设的时候非常有必要给员工营造一个良好的学习环境，让员工超越自我、改善自己的心智模式、使员工之间建立共同的目标、进行系统的思考、形成团队精神。

企业要重视在员工中培养创新意识，古老、陈旧、大众化的企业文化对员工没有太大的影响力，企业要想通过企业文化来吸引更多的优秀人才就必须要重视创新意识的培养。要让员工在工作的过程中形成集体荣誉感，这样才能让员工在不断的创新中，把自己企业的文化特色展示在客户面前，从而加强企业的竞争力，也提高了企业的凝聚力。

企业品牌文化 17

一、企业文化与品牌战略的关系

企业文化与品牌战略之间的关系，就好像是人的观念与行为的关系，人先有了观念，然后才有了观念支撑下的行为，而行为又影响了人的观念。所以，一方面，品牌战略是企业文化的一部分，是企业文化的反映，有什么样的企业文化，就会有什么样的品牌战略目标。对教育报刊出版单位来说，创造出一个有价值的报刊品牌是其生产经营的最高目标，这其中包含的核心价值观，有着深刻的企业文化烙印。因为任何一个报刊产品在从编辑到发行，再到读者服务的过程中无不渗透着报刊出版单位的企业文化，一个没有良好企业文化的出版单位是不可能向社会提供优质文化产品的，同时，一个缺乏企业文化推动的品牌也是很难形成市场冲击力的。另一方面，企业文化应该服务于企业品牌战略。首先，优秀的企业文化要指导形成有效的品牌战略，并且成为实现该战略的驱动力和重要支柱。其次，好的企业文化的创建将有利于单位凝聚力的增强，更有利于调动员工的积极性，并扩展企业对外的张力。因此，有人总结说，有效的战略和优秀的文化是企业成功的基础。在教育报刊这样的“文化产品”生产机构中，要实现品牌战略目标，同样要有优秀的企业文化来导航和支撑，用文化打造企业品牌，用文化树立企业信誉，用文化传播企业形象，用文化提升企业竞争力。

二、积极创建具有鲜明教育报刊特色的企业文化

我国当前大部分教育期刊出版单位，还没有被作为一个实质意义上的企业来运作，所以，不仅企业文化不够鲜明，而且教育报刊中真正的品牌产品少之又少。虽然从几年前开始，就有不少教育报刊提出要创造品牌报刊，但到目前为止收效甚微。其原因或许有很多，我认为其中的一个方面在于他们只单一强调了打造品牌，而忽略了企业文化的创建，或者没有很好地利用企业文化的影响力。所以，在新一轮教育报刊品牌竞争中，首先应该重建特色鲜明的、具有巨大拉动力的企业文化。

1。分析原有的或潜在的企业文化

企业文化是一个单位的灵魂。每个企业都有自己的灵魂，只是集中程度不同，对战略目标的作用也不同。如果现有的或潜在的企业文化不利于战略目标的实现，那么就应该重建新的。积极的企业文化。我们首先来分析一下大部分教育报刊出版单位的企业文化类型。因为行业的关系，教育报刊出版单位本身具有丰富的文化底蕴和精神内涵，但受体制的影响，这些单位多数处于机关或半机关的组织形态，这里的工作人员一方面有着根深蒂固的机关作风，另一方面也具有相对比较高的文化素养和道德准则。这种状态下自然而然形成一种中庸的又有些僵化的企业文化模式。管理层对生产和员工都有所关心，但是对两者的关心程度都不高，导致企业文化的凝聚力不强。大部分的编辑和发行人员只做习惯性的、既有的行动；具有习惯导向、安全第一的价值观；情报收集内部导向化，有创意的提案很少。这样的企业文化氛围缺乏创新活力，难以实现优质品牌的创建。

2。创建新的企业文化模式

与社会上其他生产经营性企业如我国知名企业海尔、青岛啤酒等相比，教育报刊出版单位还没有把企业文化的创建提高到一个比较适当的高度，甚至有些忽略。但是在激烈的市场竞争中，要促进报刊品牌战略的实现，教育报刊必须创建新的战略相助型企业文化模式，使企业文化导向与战略目标相吻合。由于教育报刊单位员工的学历层次、人文素养都比较高，相互之间比较尊重，价值取向也比较一致，在这样一种内部关系平等、和谐的企业中，建立命运共同体企业模式比较适合，这样可以把大家团结起来，一起共同开拓，共担风险。

3。提炼并打造鲜明的有特色的企业文化

像一般企事业单位一样，我觉得教育报刊出版单位可以从以下四个方面提炼、发展企业文化：设计鲜明的企业形象、确立积极的企业精神、制定严格的企业准则、发展丰富的企业活力、沉淀深厚的企业内涵。此外，教育类报刊出版单位承担着向社会传播文化知识的重任，作为一个与文化教育近距离接触的行业，教育报刊可以充分延伸自己的特色企业文化，如积极组织内部教育研究活动，让我们的编辑人员成为教育的研究者、参与者等。在良好企业文化的熏陶下，我们可以保证有高素质的编辑人员编辑报刊产品，有敬业的遵守规则的发行人员开拓市场，还有尽心尽责的通联服务人员致力于售后服务。

4。构筑共同愿景，创造报刊品牌文化

对于教育报刊来说，打造品牌报刊是报刊编辑的目标，而企业文化就是要将这一目标构筑成大家的“共同愿景”。只有这样才能调动全体的积极性，并全力为之奋斗。那么，如何创造期刊的品牌文化呢？全国有很多教育期刊，应该说每一个经过注册的刊名就是一个品牌，但是其中真正能像《读者》那样成为人们观念上的品牌的寥寥无几，它们更多地只表达了一个名字的作用。所以，在激烈的市场竞争中，很多主编提出了这样一个口号：“打造精品栏目！”如果每个栏目都成了精品，我们的杂志不也成了精品了吗？这样的想法是不错的。精品栏目代表了报刊内容的含金量，它能否被读者认可，是报刊成功走向市场的砝码。但是有一点不容忽视，在琳琅满目的报刊摊上，最先进入读者眼帘的和最终被读者记住的一般都不会是某一个栏目。所以我们需要打造的不仅是精品栏目，还要打造精品封面、精品装帧设计、精品标识、精品宣传活动等一系列配套的品牌文化。在报刊出版发行的各个环节都要树立强烈的品牌意识。

三、通过企业文化辐射，强化读者对品牌的认知

品牌是一种识别性标记，是创造者或经营者烙印在产品或物件上的印记，但创造它的最终目的是为了将它烙印在消费者的心上。只有消费者认识它和记得它，并且习惯性地购买它，这个品牌才真正成为了一个经济意义上的品牌。所以，从这个意义上讲，品牌就是“烙印”，强势品牌就是在消费者脑子里打上深深“烙印”的品牌。教育报刊作为文化产品一般都不会选择电视、社会性报纸等强势媒体来推出品牌。它们最主要的对外宣传方式就是自己。在这种情况下，要强化读者对品牌的认知，最有效的宣传方式之一就是利用企业文化的辐射。在这一方面《英语周报》做得非常成功。在22年的办报历程中，该报社坚持“求高、求准、求实、求新，全心全意为读者服务”的宗旨，全力打造《英语周报》品牌，现在在我国教育报刊中，这个品牌已为广大师生所熟知，目前该报月发行量1600万份，据统计全国每两个高中生、每8个初中生，每10个大一、大二学生中就有一个在使用该报。该报在品牌宣传上是非常成功的，它不仅花巨资投放电视广告，还充分利用了自身在英语方面的专业优势和企业文化优势，开展了很多辐射活动，它与中央电视台、中国教育电视台有关栏目合作联办了英语节目，实现了与电视媒体的良好互动。还有很多的实例能够证明通过企业文化辐射，可以强化读者对品牌的认知。以江苏教育报刊社的《江苏教育》为例，江苏是教育大省，拥有大批优秀的老师，他们需要有一个平台来发表自己的教育观点，交流自己的教育教学经验，而《江苏教育》正是为他们搭建了这样一个平台。该杂志利用自己的媒体优势多年来共策划了16届“教海探航”活动，选拔、培养了大批年轻老师，推出了许多名教师。在这一文化活动的推动下，该刊已成为江苏教师心目中的一块品牌。

四、丰富完善特色企业文化，依托其对品牌战略的支持性，提升品牌核心竞争力

品牌的真正价值在于它的核心竞争力，核心竞争力越强，则品牌的价值越大。教育报刊的核心竞争力在于它的内容能否满足广大师生的需求。但是这种内在的核心竞争力需要外力去提升。教育报刊要提升品牌核心竞争力，走入校园，走入师生的教学与学习生活，难度是很大的。首先，教育报刊不同于教育书籍和教辅资料，面面俱到的栏目设置，使它的受众面看起来很宽，实际上很窄。其次，当前学生的学习任务普遍很重，单纯依靠他们自发购买、阅读教育报刊的可能性比较小。但是对于教育报刊出版单位来说，特色企业文化正是可以借来提升报刊品牌核心竞争力的外力。教育报刊因为与教育的紧密联系，有着自身独特的企业文化。除了自身的文化气质以外，这是最先受到校园文化、教育文化影响的行业。长期以来，这里的编辑人员已经不自觉地形成了研究教育改革形势，探讨教育发展趋势的文化氛围。如果能够恰当地依托这样的特色企业文化，将非常有利于培植品牌优势。以正在进行的基础教育新课程改革为例，广大教育报刊编辑人员是除了教师以外最先接触新课程改革脉搏的人。如果这些报刊能够努力实践新课程，体验新课程，研究新课程，并根据自身的特点，不断创造新经验，和新课程一起前进，就能真正地为基础教育服务，赢得更多读者的喜爱。在紧密联系教育的过程中，教育报刊单位还可以经常性地组织教育研讨、知识竞赛、编写教育丛书等文化活动，将广大师生吸引到自己的企业文化圈子中来，树立报刊在业界的权威性，从而提高品牌的核心价值。教育报刊的品牌发展必须经过市场的锤炼，而品牌背后强有力的企业文化支撑，就是支持它在市场中自由行走的双拐！

企业文化理念介绍 18

山之高处人为峰，企之共赢人作本。员工与客户合为企业之本，合-方能共赢。公司以德育人，思想道德建设，建设跨时代的精神文明；公司关注人才，关注管理人才、专业技术人才、技能操作人才；公司人力优势，打造着强的员工实体队伍。

企业缺少了先进的管理，就缺少了前行的动力。公司管理制胜，一以贯之的永恒主题，是维系“合”文化的脊梁，管理与文化融合贯通，有机缔结。

说得天花乱坠，喊破嗓子，不如干出样子。公司班子以人为本的原则，用先进文化充实武装，企业中心任务，求真务实，工作。而今，公司班子和中层干部已一支朝气蓬勃、拼搏奉献、精干高效、勤政为民的战斗集体，引领着职工走在时代前沿。前期，公司本着精简、效能的原则对内部机构了大刀阔斧的改革与，现代企业制度的要求，以事定岗，以岗定责，以责定人，为全体员工展帆引航。

惟有创新活力来，管理创新驱动着公司工作的“三效”并优：

效力-组织动员力强，工作力强，约束力强，协作力强，开拓创新力更强；效益-不但了经济效益，而且了社会效益，打出了供电人的服务品牌；效应-大家看到的虚与委蛇、推诿扯皮，而是别开生面的带动效应、优化效应和示范效应。

德为事业之基。基业长青的企业必定有能够支撑企业持续发展的核心理念，而理念注定于员工的精神世界，这就咱潍坊供电人集体智慧的结晶-“合”文化。

厚德以载物。企业道德具备了企业文化的特征，属于企业文化的高层次意识。“德若水之源，才若水之波”，公司的企业道德挥发着无与伦比的强大辐射力：因“德”，“才”一直正轨向前延展。以“德”为基，施行管理，提升职工整体队伍素质，秉承以德为万事之根的理念，把员工道德品质的精华凝集，力求德才兼备。“德”把客户呼声信号，把客户利益放到位，把客户满意标准，与客户架起诚信的亮丽彩虹桥，着企业与客户的“合”力共赢。

“合”之要义，铸就强体。“合”文化内化于人心，外化于人行，贯穿于管理生产经营，体现于潍电的滴滴点点。合，凝结理念以升华，劲射生熠辉，企业再升级！

企业人，文化魂。的文化-高屋建瓴，求真务实；的文化-干事创业之信念、做人做事之准绳；的文化-企业管理的哲学，潜入深处，将员工齐聚。

一路沿革“合”文化，供电人重整装、再齐发，“合”力迎新潮大踏步走来。

企业文化核心价值观 19

企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营理念、团体意识和行为规范的总和。企业文化的建立是与企业发展的不同时期和企业自身的特点相适应的，且与的发展目标和企业发展战略一致的，也是与企业自身条件相吻合的，是理性化的，绝不能掺杂着个人的感表成分，企业文化是不一成不变的，它应该及时的得到创新，只有这样才能显现出它的生机，跟上时代的步伐。那么，企业文化最重的价值观体现在那里呢？以笔者看，企业文化最重要的价值观应该体现在七个方面：

一、效率第一的原则

效率是什么？简单的说就是业绩。因此，在一个企业的内部，对员工的业绩考核应是第一位的，并且在考核的过程中，必须坚持公开性的原则，通过这一原则的建立，企业会很自然地把它在市场上的竞争压力传递到每个员工身上，并且使员工心甘情愿的接受。我们提倡这样一种原则（不只是我们提倡），你对企业的贡献度（业绩）越大，企业就会越多地为你考虑和着想，也就是说，你的身价越高（相对于本企业和其他人），你就会得到越高的重视。相反，如果你的工作业绩平平，相对于本企业又不是必须的人力资源，那么，企业是不会舍得在你身上付出的，或许有人对这一做法感到不理解，甚至会认为企业失去人情味，但如果我们仔细考虑，就会很容易地找到答案：企业毕竟就是企业，尤其是市场经济下的企业，不是什么慈善机构，它的本质是获取更多更大的利润，以便扩大再生产，企业更多地为它内部的人力资本（技术创新者和职业经理人）及那些业绩突出的员工着想，是为了让他们从日常生活锁事中抽出身，从而把更多地时间和精力用于工作中，以便充分发挥他们的积极作用，为企业创造更高的价值，至于那些确实存在生活或其它方面困难的职工，可以通过社会保障机构或其它途径解决，不是企业对职工无情而是市场对企业太残酷，试想，中国已加入WTO，也就是说，受计划经济体制影响下的国企同世界上具有几百年发展历史的资本主义企业同台竞争，谁优谁劣，这不是太清楚太明了吗？更何况，市场经济运作的规律本来就是优胜劣汰，市场上没有怜悯、没有同情，有的只是刀光剑影，你死我活。

通过以上不难看出，在个企业内部，效率第一应该是色对而不是相对的，它没有任何的附加条件，如果有谁不理解或不适应这样一种运行机制，那么他将会被及时优化到 的运行机构之外，即公司管理外，因为一个企业要想在激烈的市场竞争中“打赢下一场战争”，就必须把制约企业发展的所有隐性的负担变成显性的负担，从而最终解除这一没必要的负担。

二、承认人的能力差别

我们都知道，人的能力是有差别的，有的甚至会有质的差别，例如教育背景相同的人，有的有辉煌的一生，有的却一事无成；在同一个部门里的相同的工作，有的人做的很轻松，有的很吃力，甚至有的做不了，所以不承认人的能力有差别是不对的，最起码人的能力有不同的专长，有的人综合素质好一些，有的就不行。 人的综合素质是由差别的，企业就是由这些综合素质有差别的人组成的一个组织，在这样一组织中，由于“能力”的差别就决定了每个人的权利的差别，也是责任的差别，那么，报酬的具体分配的方式和数量也是不同的（人力资本的回报是分红、期权或股份，而人力资源的回报就只是薪水），由此最终决定了各人的收入是有差别甚至是巨大的差距。

综合素质高低的体现是以效率为考评的第一要素，能力的大小也是以效率的高低为标准来衡量的，那么，毫无疑问，效率和能力是分不开的，效率证明能力，能力体现效率。企业所有的人力资源经过努力，最终成为人力资本，这是我们所期望的，但我们必须承认，一个人的能力通过努力是完全可以变化和提高的，我们不能用静止的眼光看待一个人的发展，我们应该鼓励和激励员工学习提高，发掘潜力，创造性、创新性的发挥自己的能力，要知道，成功的机遇对每个人都是公平地，只是努力的程度不同，只要努力，同样会有可能走上“金字塔的顶类”。

三、责、权、利相统一的原则

责、权、利三者的有效统一是企业建立科学管理体系的基础。企业应如何用责任来约束人们的权力？又如何用权力和利益来激励其责任付出呢？众所周知，世界上没有不负责任的权力，也不存在只负责任而不享有权力的事情。二者是相辅相承的，享有权力是为了更好地承担责任，有多大责任的付出，就必然有多少利益的回报，这是一点也不含糊的问题，任何孤立或偏重责任与权利关系的做法都是错误的。企业之中每一个岗位都是责、权、利的统一体，例如，要使磨子工对磨粉机的正常运转负责，那么就必须授予他操作磨子的权力，同样，他也相应地获得磨子工岗位的薪酬，这三者有一方出现问题，就会引起整个体系失街，进而引发管理上的混乱，因此，为保证责、权、利三者的有效统一，使企业管理更具有科学性，我们要求各部门在工作过程中重新核定各岗位的岗位描述，使与这一原则不相符的得到及时修改。通过以上阐述，使大家清楚了这样一个道理－－只有承担更多的责任，才能获得更大的权力和利益，岗位赋予你的权力是为了你更好的开展工作，而不是提高你的身价，更不是让你搞损公肥私的，权力的运用最终是以承担相应责任为代价的。

四、建立企业利益与员工利益相一致的理念

在市场经济下企业经营是带有风险的，也就是说企业的经营业绩并不是理想化支线上升的，而是有波折的。既然这样，职工收益也将随着企业经营业绩的变化而变化。譬如，不管你工作热情多高涨，努力多大，只要是企业的业绩下降，那么员工的收入也必将会是降低的，试想如果没有效率做支撑，企业靠什么来增加员工的薪酬呢？因此，对于平时人们常提的“厂兴我荣，厂衰我耻”、“我与企业共兴衰”的说法也就不难理解了－－“荣”就是为自身劳动得到市场承认而荣；“耻”就是因企业衰败，员工付出的劳动没有被市场承认而耻。所以最终给我们的工作绩效定性的是市场而不是企业。 我们知道，市场经济下唯一不变的东西那就是“变化”，适应这一规律，我们必须全身心地融入到企业的生产经营中，通过学习，不断提高自身的能力，使我们的付出得到市场的肯定，从而使个人与企业共同进步和发展，这才是我们最需要做到的。

五、管理者能力的提高与被管理者素质的提高相适应

在市场经济条件下，要提升一个企业的综合竞争能力，必须有这个企业各管理层和操作层总体素质的提高来支持，它是影响企业发展的软性因素。素质是什么？简单地理解就是除了岗位对必须的知识和技能以外的要求，譬如“诚信”就是很多岗位极其重要的素质指标要求，为适应素质考核的要求，人力资源部将分别对各种素质指标进行充分的研究，制定出一套完善的素质能力考核标准，以便于在公司内建立起一个适于招聘的操作平台，使具有不同能力的`人处于相应的能级（岗位）中，以实现对人才的各尽其用，充分发挥各类人才的能动作用。这一平台的建立，使人力资源的配置更规范、更合理，从而要求管理者与被管理者素质相适应的提高，这样才具有现实的意义，因为依据能力和素质这两者的考核结果，用人部门就完全可以做出录用或拒收、辞退的决定，使公司对各部门的业绩考核也变得顺理成章又更具有说服力了。

六、树立良好的职业道德

企业中的任何一个岗位都存在着与社会接触的接口，工作中难免会受到社会不良风气的影响，因此，倡导职业道德就显得非常重要，我们都知道，世上不存在不受约束的权力，行使权力是为了更好的开展工作，而不是用于搞玩忽职守，损公肥私的，我们强调处事要讲原则、讲公平，这是职业道德最基本的要求。对企业中的主管、管理层来说，各自都不同程度地掌握着一定的权力，需要特别指出的是，这些权力的运用是要对企业、对领导、对同事、对客户负责的，诚实是对他们最基本的道德要求。另外，对企业生产经营及其它方面的信息及时传递，不隐瞒，也是其就遵循的一条至为重要的道德行为准则。 企业对员工的职业道德要求高于对工作纪律的要求，我们倡导良好的职业道德教育、普法教育和社会公德教育，激励员工争做优秀员工，相反，对违背职业道德要求的员工，我们将毫不留情地将其辞退，这是非常严肃的事情，因为我们企业职业道德的建立除了依靠企业内部文化规范外，另外还必须从提高违反职业道德的风险程度上进行约束。 良好的职业道德能映射出一个人的能力和这个人的社会价值，我们深信，没有过硬的技能作支撑，职业道德就会的失去它生存的空间。试想，和一个“江湖郎中”谈医德有现实意义吗？因此，要树立良好的职业道德必须先打好你的“根基”。

七、要逐步推行合约化管理

在人力资源的管理上，我们奉行“人本管理”的原则，发挥人的主体作用。即在人员配置上遵循部门与员工双方平等，相互选择的原则，也就是说，在我们企业，只要有能力，谁都有机会；很显然，如果没能力，你将会失去机会。从而从制度上改变传统管理方法片面的下级对上级绝对服从的观点。 总之，企业文化的建设是一个秩序渐进、逐步升级的过程。只有基础做好了，才能一步步向前推，我们不能期望一夜之间就能达到一个让人满意的理想境界，但我们坚信，只要选准了方向，加上我们追求的执著，企业文化理念在周围人们脑少深处会很快由开始的模糊不清渐渐变得清晰起来。

企业文化的意义 20

研究企业文化的意义

优秀的企业文化不仅能加强员工的责任感和自豪感，更能让员工从根本上改变自己的生活认识和生活方式，让人与人间相互接触，相互对话，相互了解，打破人与人间的隔阂，让不同环境内的人都相互流动起来，相互交流，促进企业的和谐。

同时企业也要建立各层次领导与员工沟通制度和渠道，强化员工与领导的沟通效果，在当前很多企业的管理制度改革中，一部分员工由于自身的利益受到影响而有意见、有想法是很正常的，历史的经验告诉我们，没有哪一次改革是可以得到全体人员的支持和接受的。这就要求领导在改革创新管理机制的过程中要善于排解存在的主要矛盾和问题，而其中之一就是要加强与员工，特别是核心员工、问题员工的沟通与交流，企业应采取制度化的措施完善、明确企业领导与员工的沟通与交流渠道，让基层员工把自己的意见和想法说出来，好的意见和想法可以改进工作，完善创新管理机制；不好的或者说不成熟的意见和想法也应该让员工说出来，一来管理层可以有针对性地进行必要的解释、宣传工作，二来也可以让员工有舒缓心理压力的地方和渠道。

企业文化是一种信念的力量，道德的力量，心灵的力量。这三种力量相互融通、促进，形成了企业文化优势，这是企业战胜困难，取得战略决策胜利的无形力量。同时，加强企业文化建设，也是提高企业核心竞争力的内在要求。任何一个现代企业的维系和发展都需要两个纽带，一个是物质、利益、产权的纽带，另一个是文化、精神、理念的纽带，就好比“硬件”和“软件”，两者互相支撑，缺一不可。

“硬件”作用的充分发挥，需要“软件”的紧密配合，企业文化的“软件”建设应侧重在企业员工的思想观念、思维方式、行为规范等方面。同时，不同的企业处于不同的内部与外部环境中，企业文化的特征也会不相同，并产生不同的行为规范以及思维方式和行为方式。因此，企业文化建设不能千篇一律，应该根据企业自身的特点、企业的经营环境，进行具体的设计定位，这样才能在万变的市场上立于不败之地，成为一个充满青春活力的长寿企业。

在现代企业中，“以人为本”的管理概念越来越深入地渗透在企业的管理机制和管理行为中，一个成功的企业必然有其成功的企业文化，有卓著远见的企业家都十分重视企业文化建设，在他们的意识框架中企业精神则是高度精神文化的精髓。企业文化作为一种意识形态、一种精神，它对员工行为的影响是潜移默化的，所以只有通过企业领导和广大员工相结合的方式，根据其相对应的独特风格建设具有鲜明特点的、深厚基础的企业文化；也只有始终坚持精神文明建设与职业道德教育，

敬业精神与文化素质的再升华有机地结合起来，从根本上铲除传统论和习惯论，实施用人不惟厚历重能力，不惟资历重业绩的新思维、新观念、新方法，才能真正意义上激发广大员工的职业自豪感、团队荣誉感和主人翁责任感。与此同时，还要着力倡导一种平等、公开、透明、亲和的人际关系，员工与企业相互依存，相互促进，给员工以感情尊重，理智尊重，从而促使企业欲令企业价值，企业精神，企业道德，企业风尚深深植根在每个员工的心中，造就一种视之有形，闻之有声，触之有觉的文化形象氛围，以此增强企业的活力、动力和凝聚力。

我们还可以探索将抽象的企业文化理念具体落实到企业发展过程中的先进人物和典型事例。通过对先进事例的宣传，发挥榜样的作用，企业文化扎根于企业经营管理的土壤之中，才是鲜活的、生动的，才具有说服力和感召力。企业可以组织专业人士来整理、挖掘一批典型事例和先进人物，本着“让每块金子发光”的理念，加大对各类先进典型的发现、培养和宣传力度。逐步形成在每一个部门、每一个班组、每一个工种都有员工公认的先进领军人物，树立标杆和榜样，从而带动整个员工队伍综合素质的全面提高。以此来加大企业文化的感召力和渗透力。

当然，企业的管理者也必须对企业文化的发展和方向进行控制和监督，企业文化不同于社会上流行的文化，它是为企业服务的，目的是保证企业的正常发展和有序运营。企业文化的发展方向是由企业的发展所左右和控制的。必须利于企业的发展，企业文化的发展必须保证企业的利益和形象是往一种好的态势上发展，对于不利的方面要进行修正和指导，企业管理者必须保证在文化方面的主导权，利则用，有利则疏，把握住企业政治思想的方向性。

同时企业文化也应该避免走入盲目效仿和空泛化的误区，只有明确了企业文化建设的意义，走出企业文化建设认识上的误区，才能有助于企业建设不同特色的企业文化。

企业文化的定义和特征

（一）企业文化的定义

企业文化的一般定义是指企业在生产经营的长期实践活动中逐渐形成的具有本企业特色的价值观念、行为准则、员工素质以及与之相应的制度载体的总和。这一概括包括三层含义：企业文化是在企业长期生产经营和管理中产生的，它为企业的经营管理服务；企业文化的核心是企业群体的共同价值观，它属精神文明范畴；企业文化又不等同于精神文明，而是企业一系列精神文明成果的抽象、升华和规范，它是企业群体共同价值的反映，要求每个企业职工接受、传播和遵从。从直接意义上来说，企业文化主要包括企业共同价值观、企业精神、企业家精神、企业理念等。

（二）企业文化的特征

企业文化具有如下重要特征：

1、精神性

企业文化是一种以人为根本，以精神为导向的管理方式，它属精神文明范畴。要在一定物质文明基础上产生，与一定物质文明水平相适应，同时也对物质文明水平的提高有强大的反作用。

2、集合性

企业文化是一种群体文化，是企业职工价值观的集合。企业领导班子或少数骨干分子在企业文化形成上可能会起重要的甚至主导作用，但不能仅由企业领导班子或少数人来决定。

3、微观性

企业文化是一种微观文化，它要受一个国家、一个地区或一个民族宏观文化的影响，但必须有自己的个性和特色，不能用整个国家、地区或民族的宏观文化来代替企业文化。除此之外，企业与企业之间，也应有文化差异，不能千篇一律。

4、社会性

企业文化是企业共同价值观的反映，要受一个国家社会制度、法律制度以及意识形态的影响，具有社会属性。因此，一个企业的文化建设不能脱离国家社会制度、法律制度的要求和宏观文化的影响去搞“世外桃源”。

5、可塑性

企业文化不完全是自发产生的，需要在一定基础上进行挖掘、整理和概括，同时还需要在实践中不断充实和完善。企业文化也有一定的相对稳定性，它的产生和塑造，都要受一定客观基础和条件限制，不能也不可能一时一变或任意塑造。

企业文化对企业有什么作用及如何建设 21

一、企业文化的涵义与内容

企业文化起源于日本，形成在美国，发展在世界。关于企业文化的涵义众说不一，流派纷呈，至今没有一个统一、确定的说法，很难用精确的文字语言表述。目前具有代表性和广为流传的有：广义狭义说、总和说、同心园说、力量说、精神财富说、精神现象说、群体意识说、成果说等。从国情出发，在我国一般采用精神财富说，表述为：企业职工根据本企业的客观条件，在从事生产经营活动中所创造的精神财富以及承载这些精神财富的组织活动形式和物质形态，它包括职工的思想文化素质、企业精神、民主意识、法律观念、职业道德、风俗习惯、价值准则以及文化环境等。

企业文化的内容分为外显文化和内在文化两部分，外显文化是指企业的文化设施、文化教育、技术培训和文娱联谊活动；内在文化是指为达到企业总体目标而逐步形成的，一贯倡导、不断充实并为全体成员自觉遵循的价值准则、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念，以及由这些因素融汇而成的整体风貌。由于企业的类型不同，企业文化的内容并不统一，表现形态也不尽相同。供电企业是具有作业、营销、服务、管理功能的公用性企业，其企业文化内容不可能也不应该囊括企业文化的所有理论内容，应视其工作性质和特点确定，一般有以下几个方面：

1、产品文化。是指企业向市场和客户提供优质充足的电能和保证电力供应的运行、检修、工程、管理的成果，以及能给客户带来满足感、信任感的优质服务。

2、价值文化。企业成员普扁认同的价值观念，即一个企业的基本信念和信仰，有最大利润价值观，经营利润合理价值观，企业社会互利价值观三种取向。供电企业立足利润最大，追求利润合理，最终实现与社会互利。价值文化是围绕价值观念产生的企业目标，经营宗旨、经营理念，发展思路、创新精神、竞争意识、效益观念、质量方针。

3、劳动文化。企业是由若干职工个体组成的劳动集体，而劳动是职工主要职能，职工在从事各自的脑力劳动、体力劳动的时候，劳动文化将他们联系起来、凝聚起来，由劳动价值、劳动组合、劳动协作、劳动竟赛、劳动技术培训、劳动资源管理等内容组成。

4、安全文化。安全生产是供电企业的生命线，一切工作的出发点和归宿，安全文化保障和改进企业的安全生产，通过安全理念、安全意识、安全学习宣传、安全规章制度、安全监督检查、安全培训等来实现。

5、服务文化。供电企业改革后，服务的作用日显突出，服务的功能日渐俱全，能否为社会和客户提供优质服务，直接影响企业经济效益，关系到企业生存发展。服务文化是以提升企业服务水平和服务管理层次，全面落实“人民电业为人民”行业宗旨为目的，形成的服务理念、服务标准、服务宣传、服务制度及窗口服务、承诺服务、社区服务等。

6、精神文化。这里仅指企业精神，为企业群体在长期的生产经营中形成的共同心理定势和价值趋向，反映了全体成员的共同认识、共同意识、共同理想，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的基础和体现。

7、制度文化。企业成员在工作中共同制定和遵守，保障权利、履行义务的若干规章制度，用以规范企业人与人、人与物的行为和关系。

8、行为文化。企业成员在生产经营、学习生活、教育宣传、文化活动、业务交往等方面的一种独特、自觉流露的习惯、风格和行为模式，是企业价值观的动态反映，也是经营作风、精神风貌、人际关系的体现。

9、道德文化。即企业成员的思想、职业道德，依靠社会舆论、传统习惯、内心信念、规章制度来维持，以善恶评判为标准的道德原则、道德规范和道德活动。

10、环境文化。包括民主和谐的思想政治环境，安全卫生的工作劳动环境，方便舒适的生活环境，丰富多彩的文化娱乐环境、真挚坦诚的人际关系环境。

二、企业文化建设的作用

随着社会进步和企业竞争的加剧，经济生活中的物质生产日益呈现出与文化相互渗透、相互促进的态势，经济与文化的融和已成为经济发展必由之路，管理学家和企业家们应从战略高度、文化角度认识企业文化建设的意义与作用，就供电企业而言，重视和加强企业文化建设是提高企业管理水平的重要标志，是创一流企业和创建文明行业的必然要求，也是深化电力体制改革的`客观需要，对企业的物质文明和精神文明建设都具有极其重大的意义，起着十分巨大的推动作用。

1、提升供电企业管理层次。纵观企业管理发展的历史，依次经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段。文化管理是企业管理的最高层次，它包含了经营管理、人性管理、激励管理、情感管理、团队管理等一系列内容。我国绝大多数企业特别是中小企业仍处于经验管理阶段，凭借管理者的个人经验或前辈、同行的成功经验管理企业，一部分规模较大的企业，主要是支柱产业骨干型企业，已进入科学管理阶段，以规章制度、工作标准、劳动定额、岗位职责、专业分工管理企业。极少数现代一流企业进入文化管理阶段，围绕企业价值这一核心，确定企业精神、经营观念、发展战略、奋斗目标，培养职业道德，规范企业行为，建立企业作风，营造企业环境，突出了企业文化的主导作用。供电企业正处在科学管理向文化管理转型过渡期，建设企业文化，将加快转型速度，缩短过渡时间，尽快步入文化管理阶段，达到提升企业管理层次的目的。

2、促进供电企业的改革。近几年来，供电企业已经进行政企分开、转换经营机制、农电管理体制，干部、工资、人事制度的改革，移交了政府管电职能，组建了供电公司。随着电力体制改革方案的实施，改革将向纵深发展，彻底摆脱计划经济影响，全面进入市场，成为法人实体和市场主体。如何适应市场经济的需要，成了当务之急和必须解决的问题。通过企业文化建设，树立正确的价值观念，确立科学的企业目标，塑造崭新的企业形象，培育优秀的企业精神，建立现代的经营理念，设计鲜明的企业标志，塑造优良的企业环境，充分发挥文化的粘合功能、润滑功能、激发功能，从而使企业能迅速地进入市场、占领市场、巩固市场，在市场中立于不败之地。使企业的职工群体拥有共同的价值取向、行为规范、奋斗目标，企业文化建设促进企业改革，保障改革任务的顺利完成。

3、推动供电企业的创一流工作。创建一流供电企业，是我们追求的目标，供电职工已为之奋斗了数年，而创一流需要一流的设备、一流的职工队伍、一流的管理，这都离不开企业文化建设。因为企业文化是企业在生产经营过程中创造的，具有本企业特色的物质财富和精神财富的总和，而企业文化管理又是企业管理的最高层次，所以创一流供电企业的物质支撑、精神激励、制度保障，都蕴含在企业文化建设之中，能有效地推动创一流工作。再说，创一流靠的是职工的努力，而企业文化建设强调的是以人为本，两者异曲同工、一脉相承。将其结合起来，可使企业中所有人朝着创一流目标和方向努力。按照管理学的观点，问题难点在于组织与人的对立，进而发展为工作与人的矛盾，企业文化建设的任务就是将组织与人保持平衡，工作与人统一起来，使组织富有前途，工作富有活力，职工富有成就，把职工的思想、行动统一到创一流上来，这就是文化建设任务“三位一体”系统在创一流工作的体现。

三、企业文化建设的要素与载体

企业文化不是天生就有的，虽然一些风俗习惯、传统思想、道德标准也在约束职工的行为，但是只停留在区别真伪、评判善恶的低层次，还不足以形成企业精神、价值观念。所以企业文化必须通过加强建设、全力打造并具备一定的组织活动形式和物质形态才能形成。这就构成企业文化建设的要素和载体。

领导要素。供电企业的各级领导是具有专业科学知识、技能，拥有相应权威、权力，从事管理活动的人或人的集合，处于管理主体地位，他们对文化建设的认识，自身的文化素质，决定本企业文化建设的层次和水平，提高他们的认识和素质，使他们成为文化建设的倡导者、设计者、管理者、实践者，无疑是企业文化建设的决定因素。

组织要素。即企业文化建设应由谁主管、谁负责、谁组织、谁协调的问题，通常的做法是建立领导小组，设立工作机构，但这是权宜之计、临时组织，只能抓一阵不能抓到底。鉴于文化建设是管理行为，文化管理是企业管理最高形式的含义，必然由企业处于主导地位的企业家和各级管理者主管，企业的综合职能部门组织，且列入议事日程和日常工作，这是企业文化建设的重要因素。

职工要素。管理学认为职工是企业的主人，创造物质财富，又是管理的客体，处于领受管理的地位，文化管理说到底是对人的管理，企业文化建设也是职工队伍的建设，培养四有职工，重在四职教育，当然应有职工的主动投入、积极参与、发挥作用，这是企业文化建设的基础因素。

专家要素。企业文化，无论是自然存在或是人为建设形成，虽然反映企业的精神、价值、理念、操守等各个层面，在语言文字表述上可能比较原始、粗糙，甚至词不达意，还需经过专业人士的凝炼提高、理性构思、加工包装，才能使其朗朗上口，便于记忆，具有号召力、鼓舞力、洞穿力，给人以美的享受，深的思考，这是企业文化建设的技术因素。

软件载体。培养和建设符合本企业实际，反映本企业特色的企业文化，通过公司精神、公司宗旨、公司制度、管理理念、经营理念、服务理念、安全理念、人才理念等软件载体体现和释放，并用简洁明确、高度概括、寓义深刻，便于恪守的文字语言形象表达，用以规范职工思想和行为，展示职工的精神风貌和工作业绩，提高职工的文化意识和文化素质，激发职工的责任心和上进心，增强职工的集体主义和荣誉感，开阔职工的心胸和视野，反映职工的要求和呼声。

硬件载体。即解决和提供开展企业文化建设必备的物质条件，一些试点企业建立“十个一”硬件载体。要求每个班组在文化建设上有一个班子，一笔资金，一定时间，一间活动室，一块学习园地，一例典型，一本荣誉册，一只书橱，一台微机，一组文体用品，并充分发挥功能和作用。促使企业文化建设工作氛围浓烈、有声有色、富于情趣、卓有成效。

企业文化的功能 22

导向

所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。

1、经营哲学和价值观念的指导

经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《追求卓越》一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”

2、企业目标的指引

企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。

约束

企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。

1、管理制度的约束

企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。

2、道德规范的约束

道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的谴责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。

凝聚

企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。

激励

共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人

的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。从而形成幸福企业， 另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

调适

调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。

辐射

企业文化关系到企业的公众形象、公众态度、公众舆论和品牌美誉度。企业文化不仅在企业内部发挥作用，对企业员工产生影响，它也能通过传播媒体，公共关系活动等各种渠道对社会产生影响，向社会辐射。企业文化的传播对树立企业在公众中的形象有很大帮助，优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。

企业文化建设 23

正确理解企业文化的内涵，是认识企业文化积极作用的基础。笔者认为企业文化是企业及企业成员在长期的生产经营和企业管理中逐步形成的具有本企业特色的价值观念、行为准则、道德风范、文化形态的总和。它包括企业的外观文化、物质文化、产品文化、制度文化、精神文化五个层次的完整体系，涉及到企业管理、企业目标、企业精神和职工积极征收等方面。它既是一种文化现象，又是一种现代企业管理理论。那么，如何进行企业文化建设呢？笔者认为应从以下几方面入手。

一、与时俱进，营造具有时代气息、鲜明个性的企业精神

勇于创新是企业发展的基础和动力，是人们建设先进企业文化的重要途径。为了最大限度地发挥企业文化灵魂、导向、约束、激励等作用，保证企业健康发展并不断壮大，我们必须以积极创新的精神来建设企业文化。

塑造企业精神，关键是要从企业的现实出发，立足实际，着眼长远，确定企业上上下下共同的目标信念，并借助一定的口号、标志和各项活动向[本文转载自干部职工反复灌输、反复强化，最终使之成为大家自觉的内在意识并通过共同的行动方式体现出来。有的企业在企业文化建设的实践中，已经有了自己的企业精神，但如何使企业精神即要反映企业的现实状况，又要具有时代性、独创性，这必须在企业的经营管理中对企业精神进行继承、创新和发展，用企业精神教育和引导职工，增强职工对企业的归属感、荣誉感和自我激励能力，转化为自觉行动，发挥出企业精神凝聚人心、鼓舞士气、提升精神境界的作用。

二、确立以人为本的企业价值观

企业文化的切入点是建立起共同的价值观。就现代企业而言，企业文化是一个企业不断取得成功的必要因素。加强企业文化建设的目的，就是要通过各种方式在企业内部树立起一种共同的信念，即价值观。要让广大干部、职工对企业产生一种发自内心的归属感，从而自觉地将自身的荣辱得失与企业的改革发展紧紧融合在一起，自觉提高自身的技能和素质，不断为企业发展出力献策。

共同的价值观是企业文化的精髓，是企业的基本思想和信念，是企业最高的内在追求。企业价值观来源于职工队伍，来源于企业的客观环境。因此，企业文化建设必须树立人本主义的管理思想，把人作为管理的主要对象，坚持以人为本，注重情感管理、民主管理，充分的尊重人、理解人、关心人，满足职工的各种要求，做到“无情管理，有情操作”，在企业内部营造关心人、尊重人、理解人的良好环境，全面地开发利用人的价值观、道德观等精神力量，激发职工的积极性和创造性，发挥每个职工的积极因素，求得企业和个人的共同发展，从而增强企业的凝聚力，推动企业发展的管理理论和文化建设，形成企业上下同欲，步调一致的良好氛围。

三、要抓好企业理念的培育，用企业理念凝聚职工队伍

企业理念，或称为企业经营理念，是企业文化的指针，为企业发展指明了方向。企业在创立之初就应该确立企业经营理念，并为之努力。企业的经营理念，就是企业的哲学观念，亦即经营之道。不同的企业在不同的条件下，有不同的经营理念。有远见的企业经营者应自觉地运用正确的哲学观念来指导企业的生产经营活动，树立以市场为向导的企业经营理念。企业经营理念是为了实现企业目的、企业使命、企业生存所制定出来的企业规范、也是有效地分配经营资源和经营能量的方针。在过去的实践中，许多企业都已经培育出了自己企业的经营理念，但随着时代的变迁、形势已发生巨大变化，只有观念上的转变，才能形成加快发展的新思路、产生解决问题的新办法，不断为企业的发展注入新的生机与活力。

另外，要善于学习和借鉴其他企业的文化建设经验。不同的企业，有不同的企业文化，企业文化表现出的这种区间性和差异性，不应成为企业文化墨守成规、因循守旧的理由。认真比较和研究世界上优秀企业的文化，就会发现它们在企业制度、价值观念、服务方针、质量意识等诸多方面都存在着共通性。对此，要以开放的态度，学习的态度，积极地借鉴和吸纳，从而充实、改进和丰富自己的企业文化。

企业文化的意义 24

企业文化的意义：

加强企业文化建设的现实意义体现在以下几方面：

（1）是把物质文明和精神文明建设一齐抓落到实处的重要保证。建设好社会主义企业文化，既能体现社会主义精神文明建设的要求，教育职工树立正确的理想、信念和价值观，又能体现社会主义物质文明建设的要求，树立度好的职业道德和企业信誉。

（2）更有效地进行职工队伍建设。搞好职工队伍建设的重要内容之一，就是对职工进行思想政治工作。通过企业文化建设，形成集两个文明建设目标于一体的价值观，把职工的积极性和创造性引导到搞好企业的生产经营上来，使企业的思想政治工作与经济工作结合起来。

（3）使企业在社会主义市场经济下具有旺盛的活力。搞好企业文化建设，

将有要求改变传统观念，树立起市场观念、竞争观念、效益观念、为用户服务的观念等一系列新的观念，从而促进新型企业管理体系的建立，这必将有助于增强企业活力，提高企业素质，提高企业经济效益。

企业文化的作用：

企业文化具有凝聚力的作用

企业文化可以把员工紧紧地团结在一起，形成强大的向心力，使员工万众一心、步调一致，为实现目标而努力奋斗。事实上，企业员工的凝聚力的基础是企业的明确的目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的目标既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益，即是一个集体与个人双赢的目标，那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则，无论采取哪种策略，企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。

良好的企业文化具有引力作用

优秀的企业文化，不仅仅对员工具有很强大引力，对于合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都有很大引力；优秀的企业文化对稳定人才和吸引人才方面起着很大的作用。同样的道理合作伙伴也是如此，如果同样条件，没有人不愿意去一个更好的企业去工作；也没有哪一个客户不愿意和更好的企业合作。这就是企业文化的引力作用。

企业文化具有导向作用

企业文化就像一个无形的指挥棒，让员工自觉的按照企业要求去做事，这就是企业文化的导向作用。企业核心价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能，能够为企业和员工提供方向和方法，让员工自发的去遵从，从而把企业与个人的意愿和远景统一起来，促使企业发展壮大。

企业文化具有激励作用

优秀的企业文化无形中是对员工起着激励和鼓舞的作用，良好的工作氛围，自然就会让员工享受工作的愉悦，如果在一个相互扯皮、勾心斗角的企业里工作，员工自然就享受不到和谐和快乐，反而会产生消极的心理。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，增强企业的整体执行力。

企业文化具有约束作用

企业文化本身就具有规范作用，企业文化规范包括道德规范、行为规范和一是规范。当企业文化上升一定高度的时候这种规范就成生无形的约束力。它让员工明白自己行为中哪些不该做、不能做，正是企业文化所发挥的"软"约束作用的结果。通过这些软约束从而提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。

企业文化具有竞争力作用

一个好的企业文化，可以带动企业的健康发展，员工的积极性能调动，工作起来更有热情，同时提高了生产效率，对企业的效益的提高，注入了新的力量，企业文化的建设对企业的好处不言而喻，企业的竞争力不光是表现在技术上，还体现在企业文化上。

论企业文化 25

谁要真正认识和描述生命之物，先得寻找精神的本质归宿，如果缺乏精神的沟通，那他就没得到生命的全部。

——歌德

一、企业文化不只有一种模式

当我们站在21世纪的地球上回溯过去一个世纪里全球企业的发展，列举你所想到的全部公司，然后你会像圣诞老人一样在你所知道的企业里排出“谁是好孩子谁是坏孩子”，以及哪些是成功的公司，哪些是长寿的公司，哪些又是失败的例子。作为个人，你会思考什么类型的公司值得您去投入，奉献你的青春岁月；作为企业家和管理者，你会思考哪些值得我们学习，哪些值得我们反思；作为企业文化建设者，你会思考是什么样的企业文化支撑那些成功的企业获得长久的发展，我们自己的企业需要什么样的企业文化。

企业文化在某种程度上可以说是企业家文化，更确切的说是企业家群体文化。一个企业，无论它多么微小，多么原始，或多么巨大，多么复杂，都渐渐形成了领导者以及员工共同遵守的系统的或非系统的企业文化模式。这里的企业文化模式是指企业所表现出来的企业和企业人的主导思想和行为。而在一个企业的总体文化框架的形成过程中，领导者的文化倾向起着至关重要的作用。

企业文化对于企业是一个综合的整体，是决定一个企业能否长期生存下来的最重要的因素，企业文化如果不能适应社会所注重的价值观倾向，如果能够顺应发展着的社会道德规范，最终将导致企业的衰退或破产。然而，通向长期成功的企业文化模式却不只一种。

企业文化都有其自身鲜明的特点和个性，有的企业重市场的开拓，有的企业重产品的创新，有的企业重售后服务，有的企业重经营绩效。不同的经营理念，产生不同的思维方式和行为方式。可口可乐、迪斯尼、GE、英特尔、微软、同仁堂等等，你所能想到的、大大小小的成功的公司，它们所具有的最显著的特点，也是它们最具竞争优势的地方，也就是核心竞争力所在，它们取得成功的关键因素，在于它们的强大的企业文化的力量，它们有着各自独具特色的为它们的员工所高度认同的企业文化。

每个企业的文化建设不能“千篇一律”，应该根据自己企业的特点，自己企业的经营环境，进行具体的设计定位。

二、中国企业文化建设的若干定位

中国经济从20世纪70年代末开始经历了一次深刻的变革，包括从经济到社会的全面重构，它涉及机构基础设施、法律体系、金融系统、破产机制和竞争政策、社会资本的保护和创造。从1978年到今天，中国国有企业经历了两阶段的变革。第一阶段，从1978年到1992年，企业开始实行较为分散的放权——让利体制。从1992年直到今天，逐步建立的多元化——市场体制。从20xx年开始，中国加入WTO，中国经济逐步融入世界经济体系。

随着这次变革的深入以及中国加入WTO的推进，使得中国企业面临变化更加迅速、竞争更加激烈的经营环境。中国国有企业虽然在形式上建立了现代企业制度，但在管理上、在文化上还没有完全适应从计划经济向市场经济的转变，它们在融入世界市场经济体系时，将面临前所未有的生死考验。

国有企业作为一种企业制度，可分为产权制度与内部契约制度两个层面。中国共产党第十六次全国大会提出以国家作为出资人，构建国有企业的模式，强调的是对仍要办的国有企业的财产控制权。但对国有企业内部的契约制度，中国的最高决策层并没有提出具体构想，这实质上为实践中的国有企业决策者提供了发挥创造力的空间。

与此同时，中国经济的快速腾飞，为中国的民营企业提供了良好背景和前所未有的机遇。我国民营经济经过改革开放二十年的不断发展，从无到有、从小到大，已形成越来越强的经济实力，在我国的国民经济宏观格局中占有着越来越重要的地位。

而今，知识经济已然成为全球不可遏制的发展潮流，信息技术的突飞猛进，日新月异也使得经济发展的传统模式遭遇愈来愈严峻的挑战，在这样一个时代背景下，作为在市场机制下通过近二十年的发展和努力摸索刚刚炼就了一身适应市场经济运行规律基本本领的民营企业，如何保持自己旺盛的生命力，在新一轮的经济全球化的竞争格局中如何实现可持续发展，是每一个民营企业管理者在定位自身的价值观和行为准则以及企业的发展战略中最应高度关注的问题。

无论是国有企业决策者还是民营企业的领导者，其所肩负的使命，从长远发展、创建长青基业的角度来看，不仅仅要推动技术创新，更要扩展为制度创新和文化创新。在制度与文化创新中，企业家为每一种制度的每一次演变提供文化上的阐释，赋予其企业文化的意义。

从包括我国国有企业和民营企业在内的企业主体过去若干年的总体发展和经营特点来看，经历了改革开放前十年在混沌中的探索和最近十几年的积累、沉淀和成熟，中国企业的管理发生了深刻的变化。这当中成功的企业都积累自身优秀而丰富的企业文化成果，然而，条条大路通罗马，成功的路有千万条，优秀的企业文化模式也不止一种。

按照美国密歇根大学Quinn教授基于竞争价值观框架的企业文化分析模型，对于某一特定企业来说，它在某一时点上的企业文化是四种类型文化——宗族型、活力型、层级型和市场型——的混合体。

各种类型文化特征的表现：

宗族型（Clan）——企业内部有非常友好的工作环境，强调组织凝聚力和团队士气，重视关注客户和员工，鼓励团队合作、参与和协商。

活力型（Adhocracy）——企业内部有充满活力的、有创造性的工作环境。员工勇于争先、创新和承担风险，鼓励个体的主动性和自主权。

层级型（Hierarchy）——企业内部有着非常正式的、有层次的工作环境，各级员工的工作行为活动都有章可循，关注的长期目标是企业运行的稳定性和有效性。

市场型（Market）——企业内部有一个竞争性十足的工作环境，关心声誉和成功，关注富于竞争性的活动和对可度量目标的实现。

从北京仁达方略管理咨询公司最近5年来应用修正的Quinn模型所做的中国企业文化现状研究来看，这是一种很好的企业文化划分模式。从来自仁达方略20xx年和20xx年中国主要行业的企业文化调查数据来看，电力、石油、煤炭、烟草等传统行业表现出较强的层级型的特征，而目前的中国金融行业则是以层级型为主、兼具市场型的特点，而大多数民营企业则兼具宗族型、活力型和市场型的特点，而缺乏完善的制度建设。并不是说哪一种模式就是优秀，不同的行业、不同的企业以至同一企业的不同发展时期，也将表现出不同的文化模式。关键是哪一种文化模式能够支撑公司长期发展战略。

企业文化建设者和人力资源工作者可以通过对企业文化模式和现状的比较，了解公司企业文化态势、制定培训计划的方向性指导，使高层管理人员更加清晰的了解自己公司的文化现状和对预期文化的期望，从而有助于制定合适的企业文化建设发展规划。

企业文化 26

有人说，企业文化即是“老板文化”，因为从根本上说，企业文化总是反映了某个企业老板特定的价值观念和领导风格，不论这个老板是私有企业的真老板还是国有企业的假老板。科学与否颇有争议，但有一点是无可辩驳置疑的，老板必须当好企业文化建设推动者这一角色。

一、老板必须善于根据企业的发展要求，从实践中提炼出企业的核心价值观。企业文化的核心是理念，或者说是价值观体系。这理念不仅要具有时代的特色、行业的特色，更要求带有企业的特色和企业家的个性，因而它不能从书本上抄来，它只能从企业自己的实践，从企业家自己的实践中提炼出来。

根据某些研究者的观察，任何价值观体系最初总是由某一个人提出来的，是由他（或她）经过自省提供出思想的素材，经某一班子从文字上进行推敲润色，最后才定稿。

著名的松下电器公司八万员工，每天早上上班第一件事，就是全体起立，齐声朗诵公司的“七精神”，即“工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德”。这“七精神”构成一种独特的价值观体系。“工业报国”是就公司与国家的关系而言，强调发展工业，是为了振兴国家；“光明正大”是就公司与社会的关系而言，强调公司在与社会各界的交往中，光明磊落，真诚守信；“团结一致”是就公司中员工之间的关系而言，强调同舟共济的团队精神；“奋斗向上”强调的是对事业的开拓精神；“礼貌谦虚”强调的是对顾客的服务精神；“顺应时势”强调的是适应环境变化的创新精神；“感恩戴德”强调的是员工对公司的忠诚。

而这样一个价值观体系是由创始人松下幸之助提出后，以理念的形式，注入到每个成员的精神中，使大家愿为企业的共同目标而努力奋斗。当这家企业还是一个街道弄堂小厂的时候，创始人松下幸之助就制定了公司的纲领：“努力为社会生活之改善提高以及世界文化之进步作出贡献”，“生产广泛需要的贵重生活物资，要象管理中心流水线一样，源源供应于世，以消除贫困，带来繁荣”。正是这一纲领的延伸和发展，逐步形成上述的“七精神”。

我国创建于1874年的杭州胡庆余堂药店，其所以能经百年而盛名不衰，与其独特的经营观念有关。其营业厅高悬的“戒欺”横匾，明确写着“药业关系生命，尤为万不可欺”、“采办务真、修制务精”，这正是胡庆余堂在行业中争雄的诀窍，也是该企业从自己的实践中提炼出来的，因而带有企业创始人的个人色彩。

二、老板要身体力行，忠实地严守企业的价值观。

企业老板的模范行动是一种无声的号召，对下属成员起着重要的示范作用。因此，要塑造和维护企业的共同价值观，老板本身就应是这种价值观的化身。他必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观。老板确定了价值观体系之后，可以通过象征性行为、语言、故事等各种方式表示出自己对价值观体系始终如一的关注，从而使广大员工也跟着来关注价值观体系的实现。

其一是通过象征性的行为。如，特里·迪尔和阿伦·肯尼迪合著的《公司文化》一书中就讲到了通用电气公司现任董事长的一个故事：那时候杰克·韦尔奇还是一个集团的主管经理。他为了表示出对解决外购成本过高的问题的关注，在办公室里装了一台特别电话，号码不对外公开，专供集团内全体采购代理商使用。只要某个采购人员从供应商那里争得了价格上的让步，就可以直接给韦尔奇打电话。无论韦尔奇当时正在干什么，是谈一笔上百万美元的业务还是同秘书聊天，他一定会停下手头的事情去接电话，并且说道，“这真是太棒了，大好消息；你把每吨钢材的价格压下来两角五分！”然后，他马上就坐下来起草给这位采购人员的祝贺信。韦尔奇的这种象征性做法不仅使他自己成了英雄也使每一位采购代理商成了不同于一般人的英雄。

有人谈到象征在管理中的作用时指出，每一个使用象征手法的行动既是他们本身又是一出小戏，在这个意义上说，领导也是戏剧艺术家。

其二是要天天讲，时时讲。老板要抓住价值观体系，全神贯注，始终不渝。如斯堪的那维亚航空公司的简·卡尔岑以服务作为经营的宗旨，从不放过任何一个微小的机会反复强调服务。你从来听不见他谈论飞机，他总是谈论乘客。他非常注意用词：斯堪的那维亚航空公司不再是“以资产为中心的企业”，而是“以服务为中心的企业”，不再是“技术型或经济效益型公司”而是“市场型公司”。

其三是利用提升晋级这种“未被充分认识”的管理工具。老板最关注什么，最明确最清楚的信号就是提升，尤其是在发生变革的时刻更是这样。通过提升，大家最清楚地了解到你所坚持的价值准则和优先顺序。

其四是利用故事和范例。事实证明，人类的推理过程在很大程度上是借助于范例故事，而不是大量资料数据。下面的事例足以说明：有一次，雷·克罗克访问温尼佩格的麦克唐纳特许快餐店，他发现了一只苍蝇，仅仅是一只苍蝇，可是它破坏了“质量、服务、清洁和实惠”的原则。两星期后，温尼佩格的那位快餐店老板的特许代理权被吊销了。在这件事流传开之后，绝大多数麦克唐纳快餐店都拼命消灭苍蝇，他们想出各种近乎神奇的办法保持餐厅里没有苍蝇，一只也没有。这就是范例和故事的效用。

三、“老板”要敢于扬弃旧文化，发展新文化

企业文化并不是一成不变的，而应随着内外环境的变化不断发展和完善。当一种企业文化形成时，它反映了企业成员的动机和想象，随后建立起来的有关制度和工作程序，提供了这个企业获得成功所必不可少的行为方式。但是，这种文化是以开始的条件为基础的，随着企业的发展和条件的变化，原有的企业文化就可能会与形势的需要不相适应。这时，老板们就要及时地予以发展和完善，在一定条件下甚至完全扬弃旧文化，重新创造新的企业文化。但由于价值观念的更新是一个艰难的过程，而且需要很长的时间，因此，要尽量避免完全重建，最好是逐步发展和完善。老板们要积极推动变革。他们可以通过推行参与管理、加强信息沟通等方式来加速企业成员观念的转变过程。当然，必要时也可以采取强制性措施来推行变革，这取决于外部环境的变化程度。如果外部环境变动剧烈，企业成员一时又难以接受新的价值观念，在这种应急情况下，企业领导也可以强行变革，以保证企业对外界的适应能力。《赢得优势》一书中提到这么一个例子：科宁玻璃公司多年以来一直是以装饰玻璃为主要产品的。可是这个市场已开始萎缩了。正在这时阿瑟·霍顿被任命为公司总经理。他想把科宁公司变成一个高技术型公司。他采取了什么办法呢？他来到成品库房，那里装满了科宁公司有史以来生产出的最漂亮的玻璃制品（可是都是些滞销积压产品）。他带着一把大铁榔头亲手把价值几百万美元的成品打成粉碎，他的目的是让大家都清楚他要改弦更张，弃旧图新。他果然成功了。

企业文化建设 27

企业文化建设如何贯彻“和谐”的理念，就是要善于吸收企业所在地的优秀文化成果，敢于营造有时代特色和企业自身特色的企业文化。

本文所要论述的就是在把握人的共性要求，尊重人的文化差异为切入点，以营造员工和管理环境的和谐为途径，着重阐释“和谐理念”在企业文化构建中作用，尝试并探索如何秉持集团公司总部企业文化核心内涵的前提下，切实适应当地文化背景，从而在文化上保障分支机构持续健康地发展。

一、以人为本，尊重员工文化差异，善于利用文化价值观为企业服务

⒈以人为本，最起码的就是要从人的本性需求出发来做好管理工作。

只要抓住了人的本性需求，事实上就抓住了管理的命门，这是管理最起码切入点。人的共性要求无外乎就是要求生存和发展，考虑到人性需要的不同层次，首先要从满足最低层次的生理需求和安全需求入手。比如对下属公司进行费用测算时，特别是销售终端，就要将维持所属公司最基本的房租、水电等费用经过测算后按时足额核拨；比如对各级管理人员的薪酬，就要按劳动法规建立了以当地政府公布的合法合规的薪酬制度。

⒉尊重员工就是要尊重员工的文化差异

以人为本就是要尊重员工，尊重员工的前提就是承认人的多样性和差异性，而员工行为及心理的多样性、差异性无不与其文化背景息息相关。因此公司必须要充分了解、认知甚至熟悉当地的文化风俗习惯，只有这样才能真正的搞好自身企业的文化建设。比如福建闽南一带到了中秋节都有“搏饼”的习俗，并且中秋节比春节还热闹，作为一家在当地的企业，如果不能很好地认识到这一点，当公司所在地周围企业员工“搏饼”声不绝于耳的时候，你企业的员工只会从心底里认为是企业割断了这种风俗文化的传承。再拿广东春节后上班的“利是”现象，就是上司在节后上班的第一天要给下属红包，很多公司在节后第一天都会在公司门口和写字楼大堂给下属发“利是”。如果在这种文化背景下的当地企业没有按此常规运作，你企业的员工还是多少会有想法的。“利是”的发放这并不是钱多与钱少的问题，哪怕就是隔了几天以后，再发一定等额数量的钱，效果也不能是同日而语的，因为这是一个支付方式是否符合当地文化习俗的问题，因为当地企业的员工“好的就是这一口”。

⒊要善于利用当地文化价值观为企业服务

任何一种正在传承的文化肯定有其独特的价值。就拿闽南歌曲来讲，且不说闽南歌曲中保留了很多上古的发音，最重要的是闽南歌曲的大部分歌词有励志的作用，这此歌词内容比一般意义上的励志内容有过之而无不及。比如大家耳熟能详的“爱拼才会赢”这首歌，就可以当作创业精神来传唱，在员工的非正式聚会和歌咏比赛中，这首歌的点唱率是较高的。闽南歌曲的这种励志性，在当时一穷二白的背景下，对于开发网络及市场拓展肯定是有激励作用的。

二、营造员工和管理环境的和谐和途径

在把握员工的共性及尊重员工的文化差异为切入点后，就是要营造员工和管理环境的和谐，具体来讲有两个大方面的途径，一是让管理环境来适应员工发展的需要；二是要让员工能跟得上企业管理发展的要求。

⒈管理环境要适应员工发展的要求

管理环境的含义比较广泛，也可理解为管理氛围，具体来讲也就是由企业所提供的生活条件、工作条件，公司所倡导的企业观念、价值，以及公司所执行的制度、程序等，管理环境一般分为内部管理环境和外部管理环境。

内部管理环境就是指导企业所提供的生活环境、工作环境及内部管理氛围。常言说得好，“日望三餐，夜望一宿”，这就是最起码的生活环境，作为企业最重要最主要的基层单位，就必须把保障基本的生活条件必须作为一项基础工作来重视。另外在生活环境上还要适当照顾当地的生活风俗习惯，比如福建地区有喝功夫茶的习惯，这是客户也是自身本地员工的需要。对于工作环境就是要把握好不能一味地强调经营管理条件而忽略了自身员工的工作及生活条件。没有处理好维护员工权益及方便经营之间的辩证关系。事实上本身属于服务型的企业，作为员工就要牺牲自身在的一些个性，因此在生活及工作上就要更加照顾好自己的员工，唯有如此把自己的员工照顾好了，也才能服务好客人。另外内部管理环境的和谐，还要在本土化上下功夫，也就是人才本土化，经营制度措施要本土化，让管理氛围更加适合员工的发展。

如果说内部管理环境与员工的和谐是员工发展的动力，那么外部管理环境的和谐就会更加促进企业的发展。企业除了正常的按规经营以外保持企业所应有的企业社会形象外，还要能够力所能及的参加当地的社会公益事业。对于山区，可开展“春蕾失学女童”的助学计划，有的在建军节主动与当地消防部门做好联谊活动，通过这些具体的做好外部管理环境的和谐，进一步为企业健康持续地发展提供了动力。

⒉妥善处理与管理环境不和谐的员工

和谐不是一团和气，更不是“和稀泥”，因此对于与管理环境不和谐的员工必须妥善处理。最常见的观念跟不上企业的发展，表现的外在形式就是行为方式上的冲突。一方面认识到文化融合的过程性，另一方面也要注意调整不适合员工发展的相关政策，但是对于确与公司核心管理理念不一致的员工必须坚决按规处理，这部份员工主要来源于私营的油品企业。还有的就是员工技能跟不上管理发展的步伐，这一般是从未涉入石油行业的员工，主要是采取培训与使用一体化的办法来让员工跟上管理的步伐。

对于营造员工和管理环境的和谐，我们要充分认识员工的主观能动性，一方面员工的行为会影响到管理的方向，另一方面管理的水平肯定最终会决定员工的发展情况。比如福建公司就是一方面注重改革不适合员工发展的管理环境，另一方面也采取市场化的手段来管理员工，具体做法是：首先进行理念的整合和传播，同时改革不适合人才发展的人事管理环境；其次是运用市场化的手段在人才市场中选人，选那些认同我们公司市场理念并能为公司所用的人才；三是让人才在开拓市场的过程和结果中，让市场来检验人才，来检验这支队伍。在以上过程中，逐步把那些不适合公司发展的员工淘汰出去，另一方面也调整了不适合企业经营实际的政策、措施，从而逐步做到员工队伍与管理环境的和谐。正是员工与管理环境的和谐，由人所组成的市场拓展小组，通过不懈的努力，得到了市场最终的认可，当年的市场开发小组逐步成长成为控制有力的分支机构。

三、把握好集团公司总部与地区分支机构的企业文化建设的异同

在把握员工共性的基础上，满足员工合理的现实需求的基础上，充分认知并运用当地有价值的文化观念的基础上，通过多种途径营造员工与管理环境的和谐，这是在母公司传统经营地盘以外生存和发展提供文化保障的常规做法，但作为分支机构，还需要处理好两个方面问题：

⒈处理好集团公司总部与当地企业员工需求和管理手段的差异问题：

比如员工的需求排位来讲，一般集团公司总部员工的需求排位是：安全与依附、生存、自我发展需要；而沿海企业员工的需求排位是：生存、自我实现，然后才是安全与依附。人才商品化的倾向在一些沿海企业非常明显，人力资本的流动更加活跃。

再拿所采取的常规管理手段来讲，在理性与人性、法制与人情、物质与精神激励、个人与集体这些方面上，在一些沿海企业在前者肯定比北方一些国企占有较大的比重。这里面有一个逐步调和的问题，因此在企业发展的初始甚至于中期阶段，我们要认可这些“四不象企业”，也就是企业的性质不象国企，也不象私企、个企或者民企，因为企业正由于处于营造员工和管理环境的和谐当中，可能正处于探索、碰撞、整合阶段。

⒉处理好企业内部不同类别成员文化价值观的冲突

首先要尊重不同成员类别各自的文化价值观。这里面要防止老员工的“传统文化中心论”的倾向，不利于企业文化的融合；另一方面也要杜绝不尊重企业传统文化的“虚无”主义倾向，主要表现为不尊重老员工的历史价值贡献。其次也要善于利用文化冲突，因为文化的冲突有可能带来新的观点和新的方法。

综上所述，企业文化建设必须以人为本，把握人的共性基础上，充分尊重员工的文化差异，善于营造员工与管理环境的和谐，敢于结合企业自身所处的经营环境和文化环境的实际，定会摸索出一套自身企业生存和发展的，不失集团公司企业文化内涵的分支机构企业文化建设的模式。

案例说明：企业文化出色的两家企业 28

海尔文化——张瑞敏。

张瑞敏说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。

华为文化——任正非。

华为的特点是淡化企业家个人色彩，强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围，使它形成一个场，以推动和引导企业的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资源，只有氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，这个导向性的氛围就是共同制定并认同的《华为基本法》。

企业文化 29

尊敬的各位领导、评委、同事们：

大家好！、

我演讲的题目是《在加快推进XX邮企文化建设中争做践行邮企文化的表率》。

有人说，企业文化在当今充满竞争的时代已经成为企业发展的核心动力。的确如此，优秀、强势的企业文化能够凝聚人心，激发活力，增强企业竞争力和发展力。一个企业要想做大、做强、做优，基业长青，必须从经验管理向科学管理、文化管理过渡，实现人、财、物等资源的整合，全面提升企业的核心竞争力。

有数字显示：奇迹般崛起的海尔集团在十年时间里，共兼并企业14家，使其全部扭亏为盈。这或许并不让人感到惊异，但让人感到惊异的是海尔总裁张瑞敏关于盘活这些企业的做法的介绍，他说：“一般兼并企业第一个去的部门都是财务部门，而我们第一个去的部门则是企业文化中心”，“兼并成功的主要原因是我们把海尔的企业文化移植到这些企业中去了”。张瑞敏的话道出了现代企业文化的魅力，道出了企业加强文化建设的重要性，道出了一个现代企业做大、做强、做优，并保持基业长青的根本所在！

既然企业文化有如此巨大的能量，那么作为具有百年历史的老企业——邮政企业，又该如何在市场经济的今天，在发展现代化邮政的道路上建立起适合自身特点的、充满生机和活力的独具特色的企业文化呢？为此，省局党组于20xx年部署了“八大体系”建设，启动了“再铸辉煌”企业文化管理战略工程。通过对原有的企业文化进行梳理归纳、提炼提升，形成了独具特色的XX邮政企业文化精神理念体系和行为规范体系。这些企业文化体系对我省邮政企业的愿景、企业使命、企业精神、经营理念、管理理念、核心价值观、服务观、团队观、职业道德、行为准则等等，进行了逐一明确，并作了详细的释义。经重新梳理归纳、提炼提升的邮政企业文化理念，让每个邮政人既受鼓舞、激发斗志，又倍感使命光荣、责任重大。

面对业已建立的XX邮政企业文化体系，如何使美好的企业愿景变“空中楼阁”为“脚踏实地”，摆在了每位邮政人的面前。为此，我们每个邮政人不仅要做企业文化的认同者和践行者，而且还要做企业文化的传播者和丰富者。只有这样，企业文化才能深深地熔铸于每个邮政人心田而生生不息，共同把XX邮政建设成为“行业、社会尊重、员工自豪的和谐家园”！

那么，具体该如何去认同、去践行、去传播、去丰富企业文化呢？

企业文化的意义 30

坚持以人为本的管理思想

企业文化建设的核心是提高人的素质，促进人的全面发展。建设一支高素质的员工队伍，促进员工发展与企业发展的和谐一致，是企业发展的根本所在。坚持把以人为本作为企业文化建设的切入点和着力点，依靠全体员工的学习、实践、塑造和传播，共同建设和发展企业文化。大力倡导“容、鸣、通、家”理念，弘扬众信企业精神，倡导和谐包容的企业文化，把先进的价值理念和时代精神转化为员工的思想认识，转化为促进企业健康、持续发展的动力，引导员工养成良好的职业道德和行为规范。通过关心、爱护、尊重员工，激发员工潜在的积极性和创造性，使我们的企业文化得到员工的认同，使员工为实现企业共同目标而努力，实现员工和企业的共同价值，促进企业的不断发展。

近年来，在企业文化建设中，宝鸡众信始终坚持以人为本，关注改善员工的民生问题，关心、爱护员工，不断提高员工的分配收入比例，实施开展了一系列惠及员工的 “交友帮扶”和“送温暖”活动，由此在企业和员工之间构建了共同的价值理想和精神追求。与此同时，公司对于在生产经营和管理工作中，勇于承担重任、善于破解难题、成绩突出的员工和团队给予相应的重奖，这既是对相关人员的慰藉，也是对全公司其他员工的激励，更体现了企业的价值观和人性化管理。

加强教育培训，建立学习型组织

通过企业文化方面的培训，将文化理念植入员工的价值观，促使员工转变思维方式，改变行为模式，依照企业文化理念去思考、去行动。结合员工实际情况，紧紧围绕“崇德尚勤、诚信持业、合作创新、和谐发展”的企业核心价值观，制定教育培训计划和发放企业文化调查问卷。建立学习型组织，全面提升员工队伍素质，通过构筑共同愿景、培养团队精神、引导系统思考等，将企业文化理念内化为员工的自觉行动，树立共同的价值取向，从而增强员工的归宿感、使命感和责任感，把个人目标融入企业的发展目标中。根据员工队伍建设规划，开展教育培训活动，培养良好的学习习惯和学习气氛，开展经常性的学习，提高企业整体的学习积极性，最终建立起“工作学习化、学习工作化”的学习型组织，从而提高员工队伍的整体素质。

公司通过加强职业道德建设和业务技术培训，不断提高公司全体干部员工的整体素质和技术水平。公司各部门先后派员工外出培训，并在公司内部开办各种业务技术培训班，大大提高了员工的职业道德素养和业务技术水平。加强教育培训，建立学习型组织，是企业文化建设的重要一环，我们还要继续推进。

注重创新载体、营造文化氛围

必须创新载体，通过多种形式多种途径推动企业文化建设，积极营造良好的企业文化氛围，使企业文化与企业的经营管理实际相结合，把文化的力量转化为物质的力量。

首先，要以生产经营和管理活动为载体。要以创建服务示范型企业为目标，把促进宝鸡众信快速可持续发展作为企业发展战略的重要内容，积极开展企业文化建设。要建立健全各项管理标准和制度，改进生产经营流程，优化服务，努力打造众信品牌；要将企业文化建设寓于企业各项管理活动之中，通过组织员工参与民主管理，教育广大员工遵纪守法，敬业奉献，养成良好行为习惯，形成和谐的企业氛围。

其次，加强企业文化宣传。充分发挥公司简报、网络、杂志等媒体的作用，积极拓宽企业文化建设渠道，传播企业文化知识，宣传企业文化典型，营造企业文化氛围，使企业文化理念植根于员工的思想意识和价值观，使之转化为员工的工作方式和工作习惯。

最后，积极组织开展各类活动。积极创建文明单位，开展创建学习型组织、举办先进团队与先进个人的评比与表彰、劳动技术竞赛等活动，利用各种活动增强员工对企业的归属感。大力树立先进典型，宣传先进模范事迹，激励广大员工在企业发展中建功立业。充分利用各种企业文化设施，通过举办征文活动、演讲比赛、篮球比赛、文艺晚会等丰富多彩、员工喜闻乐见、健康向上的业余活动，把积极的人生追求、高尚的道德情操、健康的生活情趣传递给员工，使他们的文化生活更加丰富多彩，企业文化建设更加发展繁荣。

企业文化