有了一些收获以后，往往会写一篇心得体会，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么好的心得体会是什么样的呢？

工作学习总结 1

转眼一年的时光一去不复返，回顾一年来的工作，有得有失，有喜有忧。作为一名党员，一名士官，连队的一名班长，我能始终紧紧围绕连队党支部开展好各项任务，自己的个人能力素质也有了一定的提高。下面将自己一年来的工作学习情况向大家作一汇报：

一、加强学习，努力提高思想觉悟。作为一名年轻的共产党员，一名士官班长，我深知自己的思想政治理论知道匮乏，与一名优秀党员的标准还相差甚远！要想讲党性，树旗帜，就必须有足够的理论知道。所以，我平时能积极参加政治学习，并结合今年开展的题目为“，”的主题教育，用科学理论武装头脑，自觉抵制各种腐朽思想文化的侵蚀，使之时刻保持政治上的坚定和思想道德的纯洁，始终与党的方针政策保持一致，坚决拥护连队党支部的命令指示，不断提高自己看问题的高度深度，使自己的思想觉悟有了更进一步的提高。

二、以身作则，提高全班工作效率。作为连队一名党员班长，能够上任这个职位，说明自己前期的工作表现是非常不错的，各方面的素质都是得到连队领导以及战士们的认可的。因此，不论是在工作还是日常生活中，我都能时刻冲锋在前，要求战士做到的，自己首先做到。时刻想到自己是一名党员，要以一名党员的标准来衡量一切工作的态度。因为我们是一线带兵人，是战士最直接的管理者，我们的一言一行，一举一动都会影响到战士的成长进步。所以，打铁先要自身硬，只要我们做的好，战士是不会自己变坏的！对于班上战士，我能够因人施教，在连队的各项规章制度坚决落实的基础上提倡自觉，积极用活方法，搞好全班团结，并始终围绕连队党支部开展好各项工作，提高了全班的战斗力，自己的能力素质也有了较大幅度的提高。自己担任班长和思想骨干以来觉得思想最为困难。如今，思想骨干在部队的作用已经越来越重要。常说，思想是行为的先导。只有思想有了，才会有行动。所以，要想掌握一个战士的做人做事、行为举止的好坏，就必须先掌握他们的思想。在这一方面，我还是下了一番功夫的。我能时常在班上战士聊天，唠家常，及时了解他们的情况，掌握他们的思想状况，遇有思想压力较大的同志，寻找其根源，工作主动靠上去，想方设法解除他们心里的疙瘩。比如，今年九月份我班副班长符合堤干标准，但是由于堤干的指标少未堤成工作一度消沉。得此情况，我能及时找他做工作，从各个角度说服他，让其能正确对待此事，没有给连队添麻烦，反而更加努力工作为连队班里做了不少贡献，真正做到了为连队排忧解难。

取得成绩的同时，也存在几点不足：

一、本人有时在遇有一些复杂问题时，不善于动脑，缺乏创新意识，工作方法陈旧，导致工作成绩不显著。

二、看问题不全面，高度和深度不够，全面统筹协调工作的能力不强。

三、工作责任心不强，干工作的主动意识不强，有时思想上上会有所放松。尤其是工作任务重了，自己感觉累了，领导表扬少了，批评多了，就没了动力，导致班上的工作疏于管理，从而使班上的工作开展比较被动。

针对以上问题，特制定如下整改措施：

一、多观察多向连队其中班长学习他们的长处，遇有复杂问题时，积极开动大脑，活学活用，创新工作方法，争取达到事半功倍的效果。

二、向领导干部请教，学习他们看问题的高度和深度以及全面统筹协调工作的方法，提高自己的个人能力素质。

三、不断学习政治理论，用科学理论武装自己的头脑，加强对个人思想的改造，使自己的思想更上一个层次，变被动为主动，提高工作效率。以上便是我对本人一年来工作的述职情况，不足之处，恳请领导和战友们批评指正。好的方面我会在接下来的工作中继续保持，存在的不足，会遵照上面的整改措施做好整改，时刻以一名优秀党员的标准严格要求自己，起好模范带头作用，为连队的全面建设添砖加瓦。

工作学习心得体会 2

10月25号，我很荣幸被抽调到社区城中村改造拆迁工作。通过工作，让我充分认识到实施城中村改造，是为进一步改善群众居住环境，完善城市功能，提升城市形象的需要。自从我融入到拆迁工作中，棘手的难题接踵而至，每一户的签约都充满艰辛，都凝聚着工作人员的心血和汗水。在面对老大难的拆迁户时，我通过耐心细致的说理说法，动之以情，晓之以理，取得了一定的成效，同时也有了一些体会。

一、吃透政策，把握原则是前提

拆迁政策内容繁多，砖混、砖木、泥房等各种结构的房屋以及附属物的补偿标准都不一样，只有学懂、学透相关政策，做到心中有数后，才能与拆迁户进行面对面的交谈，才有可能做好征地拆迁工作。

二、掌握主动，靠前服务。

拆迁情况复杂，群众的思想工作难做，这是众所周知的事实。只有牢牢掌握工作主动权，增强工作的前瞻性和预见性，才能化解矛盾、推进工作。要深入调查，注重掌握动态。深入调研，先期介入，提前掌握情况，对群众所思所想做到心中有数。在拆迁过程中，在群众中争取积极分子，形成依靠力量，畅通信息渠道，及时掌握群众思想动态，早发现、早预警、早解决。

三、细致入微，沟通入手。对自己负责的拆迁户建立一份详尽的一户一档资料。

通过上门谈话交流，巧妙地在不引起拆迁户注意的情况下，取得一些该拆迁户的主要社会关系及他们的一些真实的想法，从中可以寻找出下次上门或电话联系的引语，同时可以思索下步工作策略。通过沟通交流，拆迁户也与我们彼此之间产生亲切感，避免上门工作变成上门“扰民”，使拆迁户产生反感。从陌生到熟悉再到亲切，从生硬的交流到推心置腹的'沟通，拆迁户对我们的理解和信任逐渐增加。

四、诚心服务，解决困难。

拆迁户所面对的困难方方面面，需要我们一个一个解决好，但解决拆迁户的实际困难上很难满足拆迁户的要求，但是只要我们尽力做了，做到能解决的问题尽可能解决，不能解决的作出努力，并做好解释工作，拆迁户还是会理解的。

五、阳光作业，公平公正。

拆迁工作难，难就难在拆迁户怕合法利益受到侵害，个人利益得不到保护，难就难在拆迁户怕政府拆迁无法做到公平公正。所以在群众利益无小事的时候，评估、对账、签约等等都要坚持公平公正，绝对不让老实人吃亏，绝对不让“拖拉户”占便宜。这就要求拆迁评估算账一定要一把尺子到底，政策落实要从严，实施阳光作业，注重保障群众知情权。要想在群众前，做在群众前，把群众担心的问题提前公诸于众。在征地拆迁过程中实施征地公告、安置方案和补偿办法公示等制度，保障群众知情权和监督权，打消群众疑虑。

20xx年x月x日

工作培训学习计划 3

为了提高医务人员整体素质和医疗水平，规范我院医务人员的医疗行为，保证医疗安全，经院办公会研究决定，制定20xx年医院业务培训学习工作计划。

一、学习对象：

全院职工

二、培训方法：

1、集中学习与自学相结合：

①“三基”知识以自学为主。

②医院每月组织集中培训学习一次：包括小讲课、教学查房、病历讨论等。

③每两月组织全院专题讲座一次。

2、采取派出去请进来的学习方式，以不断更新新理论，吸收新技术、新方法、开创医疗技术新局面。

①根据工作需要，每年选派业务骨干（2至5人次）到上级医院系统进修学习三到六个月。

②选派业务技术骨干（每年3至6人次）积极参加省、市、全国等卫生部门举办的短期（一月之内）业务培训。

③积极参加省、市卫生部门举行的各种学术交流活动（5至10人次）。

④积极邀请上级知名专家来院教学查房、手术指导等，以加强业务工作，提高业务水平。

三、学习内容

1、学习专业知识：根据各科专业不同，开展多种形式的业务技术活动，以学习“三基”为基础，同时掌握本专业国内外新进展、新技术并应用于临床工作中。

2、学习医疗相关法律、法规，以规范医疗行为，确保医疗安全，如《传染病防治法》、《消毒法》、《药品管理法》、《执业医师法》等，并定期考核。

3、结合疾病预防，组织学习传染病、常见病、多发病的预防和用药知识等。

四、学习要求

1、凡院内组织的各种学习，规定范围内的人员，必须准时参加，不得无故缺席（值班和公事除外），并认真做好笔记。

2、为了保证学习效果，医院将对每次学习进行不定期考核或考试。

3、凡外出培训学习，包括参加学术会议人员，回院后必须将所学知识进行传达学习。

4、凡外出学习人员学习合格回院后按医院相关规定报销相关费用。

工作学习计划 4

1、全面分析，正确认识自己。

准确找出自己的长处和短处，以便明确自己学习的特点、发展的方向，发现自己在学习中可以发挥的最佳才能。

2、结合实际，确定目标。

3、长计划，短安排。

长计划是指明确学习目标，确定学习的内容、专题，大致规划投入的时间；短安排是指具体的行动计划，即每周每天的具体安排和行动落实。

4、突出重点，不要平均使用力量。

所谓重点：一是指自己学习中的弱科或成绩不理想的课程或某些薄弱点；二是指知识体系中的重点内容。订计划时，一定要集中时间，集中精力保证重点。

5、计划要全面，还要与班级计划相配合。

计划里除了有学习的时间外，还要有进行社会工作、为集体服务的时间；有保证睡眠的时间；有文体活动的时间。时间安排上不能和班级、家庭的正常活动、生活相冲突。

6、安排好常规学习时间和自由学习时间。

常规学习时间（即基本学习时间）：指的是用来完成老师当天布置的学习任务，“消化”当天所学知识的时间。

自由学习时间：指的是完成了老师布置的学习任务之后，所剩下的归自己支配的学习时间。在自由学习时间内一般可做两件事：补课和提高。补课是指弥补自己学习上的缺欠；提高是指深入钻研，发展自己的学习优势或特长。不管是补课还是提高，最好要围绕一个专题进行，这样做，学习比较容易见效果。

自由学习时间内所取得的学习效果，对改变学习现状具有重大的作用，因此这一时间的安排，应当成为制订学习计划的重点之一。

7、脑体结合，学习和其他活动应合理安排。

8、提高学习时间的利用率

9、计划要留有余地。

10、注意效果，定期检查，及时调整。

高一学习计划介绍计划，学习，高一，时间，安排，目标，自己，内容，实际，活动，提高，集中，相关的知识，内容简介：

1、全面分析，正确认识自己。准确找出自己的长处和短处，以便明确自己学习的特点、发展的方向，发现自己在学习中可以发挥的最佳才能。

2、结合实际，确定目标。订计划时，不要脱离学习的实际，目标不能定得太高或过低。

工作学习心得体会 5

首先，我想从自已作为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

在我刚作为一位销售员的时候，记得我每一次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说：我不会，因为。我的计划没完成，因为我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段时间我正在收看电视剧《少年英雄方世玉》，它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发，要让人生更加漂亮，要努力才能有运。从此要努力才能有运深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。在我作为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开单作为一种首要目标，而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样，很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。

在对待自已的业绩上面，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，因为是这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面，我理解一点是，我现阶段不可能一次签约的客户，我就开始筹划如何进行下一次的跟进，当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户，多认同我两点服务内容而以，因为这是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同，将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持。

作为一个销售人员，我们的时间有限的，我们不可能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望，而在一个月的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话，想一些方法来探探风，来决定客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到的，见完一次客户后，首要的事是进行客户急迫性的分类，从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的客户呢？

在这整个的销售过程中，最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体，问题在于买卖的过程中，作为我们销售方如何因势力导，往统一方向行进，重要的是让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上，我们要直面它，有时可以通过言语直接告诉我们的客户，我们作为一个公司的销售人员，我们一定会站在他，公司与自身的角度，去力求三者利益达到一种平衡，让你的客户加深对你的信任度，为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话，要记住常在客户面前找合适的机会，一而再，再而三的说，加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然，我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户，尽可能设身处地帮他想。别忘了，假的永远装不成真的，永远别把你的客人当傻瓜，要不然你就将铸成大错。，我们与他们至始至终，永远是平等互利的，因为我们是真得来帮他做生意的，帮他赚钱来了。

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多客人因不理解，误解产生储多问题 而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的服务后，因很多主客观的原因，不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的'一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢？那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了。我们只需记得持续不定期的将我们公司最好的事物，分阶段通过E—MAIL，贺年片，传真，电话等沟通方式告诉他，是行之有效的办法。而你的这批客户，有一天你在打电话给他们时，你会很惊奇的发现客人的态度来了个大转变，哦，机会来了！

我相信一点，一个人的能力总是有限的。在近两年的销售工作中，我发现一个很有感触的事。就是我的很多签约的合同，之所以能成，很多时候是因为我接纳了上司，同事的意见和点子，灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候，我会借助他们的力量，合力去完成一笔生意。认知自己的限制，珍视人的差异性，互补不足，并懂得感谢帮助你的同事，互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们作为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能知彼知己，百战不殆，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

工作学习总结 6

随着社会主义市场经济体制的进一步完善，我国农村的社会形态正在发生深刻的变化。国家人口和计划生育委员会有关负责人指出，农村人口占我国总人口的大多数，而且农村经济社会发展水平还不高，农村特别是中西部农村生育水平还比较高，出生人口性别比失衡严重；同时农村剩余劳动力近2亿，外出务工经商人口规模庞大并在未来20年内有持续增加趋势，但相应的法律法规又不健全，管理与服务措施滞后，农民工的合法权益难以得到有效保护；青壮年劳动力的大量流失，使我国农村老龄化程度超过城市，20xx万留守儿童的成长环境也同样令人堪忧。

做好农村的人口和计划生育工作，统筹解决农村人口数量、素质、结构和分布等问题，是建设社会主义新农村的基础性任务和重要前提。充分发挥人口和计划生育管理服务体系的优势，实施“新农村新家庭计划”和“生育关怀行动”，开展计划生育、生殖健康及家庭保健等服务，倡导新风尚，培育新农民，争创新农家，建设新农村，促进农村走“生产发展、生活富裕、生育文明、生殖健康、生态良好”的发展新路。

随着我镇经济的发展，我镇计生服务所的工作已进入了一个新的台阶，但是也面临着外来人口流动大、城乡户籍改革等新问题。面对不断出现的新问题、新困难，我们要敢于冲破不合事宜观念的束缚，大胆探索、实践，敢于创新，积极发挥计生服务所的作用，创新工作模式，切实为群众解决问题。为此，我们应该做好以下四方面工作:

一、要勤于学习。应时刻不忘学习，正所谓“学海无涯”，“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋”。首先要树立终身学习的观念，活到老学到老，利用休息时间、利用工作之余，切实做到工作学习两不误；其次要会学习，要有方法，学习要有针对性，更要有时效性，切实做到学以致用；最后要坚持学，持之以恒，不浮躁，在学习中努力增长自己的才干。要深入系统地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想及党的路线方针政策，时时关注国家新的政策方针，刻苦钻研自己的业务知识，以及科技、管理、哲学、历史等各方面的知识，全面提高自身素质，以丰富的理论知识武装头脑。在学习中要向领导学，还要虚心向身边的同志、群众学习，在实践中学习。通过不断的学习，深刻思想，更新工作观念，掌握计生服务技巧，从而创新工作思路，以更好地满足 领导和群众的需求，适应新时期计生服务工作的需要。

二、要善于思考。“学而不思则罔”，一个人仅仅学习而不思考，那将等于什么也没有学到。思考是一种能力，要根据掌握的第一手资料，运用自己所学的知识，按照正确的方法进行加工，去粕留精，转化为自己的东西。在工作中不会一帆风顺，难免会遇到困难与挫折，这时要正确认清形势，把握好大局，妥善处理好矛盾。在工作中面对服务对象时，一定要注意沟通方式和方法不能一成不变，要开动脑筋，想他们所想。要充分运用所学的知识和工作经验，根据岗位工作职责，积极思考如何打开计生服务工作新局面。

三、要勇于实践。就是要牢固树立“重在行动，贵在落实”的理念，要将学习与行动结合起来，目的是要促进发展。如今我镇控制人口的压力越来越大，稳定低生育水平任务仍然十分艰巨，市民观念仍然落后，经济发展与思想转变不相应，外来人口流动大、城乡户籍改革等新问题，我在工作中努力做到以下几个方面:

一是做好“诚信”服务。要本着对人民负责的态度坚决贯彻好、执行好党和国家的方针政策，还要加大力度对计生工作方针政策的宣传。尤其是要加强对村、企业员工和学校未成年学生的宣传，要通过取用广播、计生宣传栏、挂图片、上辅课等多种有效的宣传方式，引导他们改变循旧思想，落实晚婚晚育政策；积极做好查环、查孕、查病工作，狠抓落实预防未婚先孕和计划外生育的现象，营造一个“人人懂计生政策、人人识计生知识”的良好氛围。做到有诺必践，绝不信口雌黄，从而让服务对象有信赖感。

二是狠抓落实，注重实效。在计生服务工作中，要进一步加大督促检查力度，继续争创计生服务工作先进镇，确保我镇人口数量和质量都保持良好的局面。对人口较多的村和企业要加大宣传计生知识的力度，定期下村、企业检查计生工作和通过召开座谈会、举行宣传活动日等方式，切实将计生知识宣传到位。同时，狠抓落实计生服务所妇检工作，注重实效。

三、注重长效管理。为了全面了解我镇现阶段流动人口管理服务和户籍人口的婚育观念，我们要开展专题调研工作，全面分析，做到“四个确定，两个确保”，确定调研课题，确定调研时间、确定调研任务、确定调研目标，确保人员到位、确保宣传到位，深入开展专题调研工作。对我镇计生所的工作，要进行全面分析，对计生服务工作的重点、盲点要掌握、了解情况，有针对性地开展专项整治行动，逐步形成长效管理管理机制。

四、要敢于转变。我们在工作的过程中，会接触到各种各样的人，面临着各种考验，通过学习，认真总结，积极主动解决认识上的问题，转变工作作风，提高自己的职业道德和职业素养。在计生服务工作中，既要灵活多变，又要把握好原则性，做到廉洁自律。同时，在工作中要能够放下身段，破除旧观念，经常深入到基层企业中去，与服务对象拉近距离，热情周到地为他们做好服务。

脚步达不到的地方，眼光可以达到；眼光达不到的地方，思想可以达到。只要我们勤学习、善思考、勇实践、敢转变，彻底解放思想、更新观念，将所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华，从自身做起，认真履行职责，努力做好服务，我们计生服务工作一定能够再上新台阶，我们镇一定会更稳定、更和谐。

个人工作学习总结 7

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。为在20xx年更好地完成工作，扬长避短，现将20xx年参与公司项目总结如下：

1）工作的过程是一个创造价值的过程，也是一个学习的过程，提高的过程、积累的过程，在工作中学习，在学习中工作。特别自己的薄弱方面，加强技术能力的学习，加强沟通协调交际能力的学习，加强性格培养方面的学习，加强项目经验的积累。

2）在公司主要负责相关项目投标书的制作，并积极进行技术方案的学习，和同事多沟通交流。

3）积极做好电脑及办公周边设备的安装和售后服务工作，解决公司客户部同事和客户的后顾之忧，积极学习最新相关技术，多与各厂商技术人员沟通交流，提高自己处理问题的能力。

4）多参加网络施工布线，视频监控项目施工，led屏安装施工，积累项目施工经验，多方面提升自己的能力。结合目前自己和公司的现况，我希望自己能和公司一同发展，特制定工作之余学习提升计划，希望自己的技术能力能得到进一步的提升，更好的为公司做出应有的一份力量，实现自己的人生价值。

1、继续进行系统集成项目认证学习，争取在xx年5月份能通过考试拿到证书。学习方式：利用业余时间学习，自己查找相关资料、视频教程。

2、熟练掌握华为路由器交换机产品及常见命令配置。

3、学习visio制图，目的能熟练制作出网络拓扑图。学习方式：自学。

4、学习cad制图软件。学习方式：向熟练掌握这方面技术的同事学习请教，自己查找相关资料及视频，主攻网络拓扑图制图，为后期能写技术方案打好基础。

工作培训学习计划 8

一、培训目的

通过培训，使我校教师掌握备课、上课、批改、辅导和考试的教学技能，并熟练运用这些技能进教学活动，促进我校教学质量的大面积提高，更好地适应素质教育的要求。

二、培训对象

全员培训

根据我校教师队伍状况和教学实际需要出发，进行有计划、有目的、有针对性对全体教师开展教学技能和教学业务培训。

三、培训内容

1、培训教师熟练掌握教学大纲和新课程标准，增强理解和运用教学大纲和新课程标准的能力。

培训教师理解和驾驭教材的能力；培训教师结合学生实际和基础知识等，构建新的课堂教学程序和选用教学方法的能力，确定教学目标的能力。

2、培训教师的上课技能

培训教师课堂教学的导入技能；培训教师展示教学目标，激发学生学习兴趣和产生学习动机的能力；培训教师讲授知识，运用启发式教学方法的能力、训练教师运用引导、设疑、提问、演示、归纳、总结等方法实现教学目标。

3、教师批改技能

4、教师的辅导技能

训练教师学会应用不同的辅导办法面对差异不同的学生。

5、教师的考试技能

培训教师组织考试的能力、编写试题的能力、批卷的能力、考试内容分析的能力。

6、《新课程与教师角色转变》一书。

四、培训方法

集中学习辅导，专题辅导讲座，教师自学自练，专题研讨等方式。

五、培训时间

年—————月：培训大纲和新课程标准；

年—————月：培训教师基本技能；

年—————月：培训新课改革与教师角色转变；

年—————月：培训新课改革教师角色转变；

工作学习计划 9

一。前期工作总结：(2.25-4.28)

1、严格招新、充实队伍：记者团于2月27日-3月21日在全院范围内进行了招新，经过一轮面试、两轮笔试，共吸纳新成员14人（其中南校区7人、城中校区7人），给记者团的发展提供了新鲜的血液。并于3月24日召开了第三届大学生记者团成立大会。

2、完善体系、明确分工：在第三届大学生记者团成立大会上任命了团内各负责人，现实行团长负责制和组长责任制。下设采写、网编、报编、摄影、推广、秘书等六个组，各组按需分配人员，实行明确的责任分工，在实际工作中团结协作。并设立了讨论团内事务的团委会，使团内工作更加民主化、高效化。

3、积极配合、着重宣传：记者团在实际工作中积极服从宣传与发展研究中心的管理，认真配合学院各部门，完成了学院各项工作的宣传报道。主要参与了如下事情：首批教育、师范类的实习生集中实习、大学生发展指导中心成立大会、党员“1+2”育才工程、学风建设月启动仪式暨学风建设动员大会、长江大学入党积极分子培训工作现场会、学院党校成立大会、入党积极分子义务劳动、学风建设座谈会、第五届“文理杯”篮球赛、首届社团活动日、自律委员会清明扫墓、青年志愿者大型奥运志愿活动、学院招聘辅导员工作等。

4、齐心协力、及时出版：在报编组成员的共同努力下，《泮池苑报》第七期已出版、发行，且推广组在发行中，积极宣传，现已开始有人投稿。现今第八期正进入排版阶段，即将出版。

5、强化培训、适应工作：原定新成员进行为期两个月共八次的培训学习，现已进行了五次：分别是由张浩主持的“新闻学理论”，鲁文博主持的“自信心的树立”，吴海良老师主持的“团队合作”，吴辉、张浩主持的“新闻写作与学院新闻”，《科教导报》记者何光伟主持的“新闻写作”，通过培训及新老成员自主的交流，新成员都已能较好的投入到工作中。

6、明确计划、加强管理：在本学期初通过充分讨论后制定了本学期的工作计划，此后按计划进行了逐步认真的落实。经过不断修改最终确定了“长江大学文理学院大学生记者团章程”，且根据实际工作中遇到的情况又补充制定了一系列管理制度，现今团内工作正不断步入正轨。

7、完善机制、加强交流：现团内建立了专用邮箱、博客和qq群，使投稿和信息发布更加的快捷和便利。并与“管理学部、通明报社、苇笛文学社”组织策划开展了“迎奥运、讲文明、树新风、创和谐”的大型系列主题活动，开始积极探索和学院其它机构进行密切的联系合作。

二。前期工作中出现的一些问题及处理措施：

〈一〉各组工作中出现的问题及处理意见：

1、采写组：前期工作开展的很好，但还需提高报道速度和稿件质量。全体成员应认真学习、善于发现，争取能在新闻报道上有一个更大的提升。新成员中彭欢、严帅的表现十分突出。

2、网编组：由于新成立，职责不够明确，及在实际操作过程中由于种种原因，工作没有开展起来。下阶段应严格按照《网编组成员值日表及主要职责安排》上的要求，把工作开展起来，特别是要及时，稿件最多只能压一天，同时要保证质量，一定不能出现常识性的错误。

3、报编组：要大群策群力的力度，要发挥团内所有成员的力量，提升报纸的质量。一要在保留传统栏目的同时要力争创新，第二版开辟5个栏目，第三版开辟8个栏目，第四版出现4种以上类型的文章。二要充实稿员队伍，争取在每个学部都有一批优质的稿员。

4、摄影组：由于工作的特殊性，需要一定的。技术含量，所以其工作一直没有能较好的开展起来，其组员应积极交流、加强学习，尽快投入到工作中。

5、推广组：在前期《泮池苑报》的发行上取得一些成绩，但还需要加大宣传力度。同时还应策划一些利于交流、扩大影响的活动，把记者团整体给宣传出去。还应积极在各学部发展一批通讯员。

6、秘书组：工作比较宏观，但应主动发现微观面，协助团委会把记者团的管理工作走上正轨。其组员姚祯主要对团长负责，处理记者团的一些管理事务，组员查南曲对副团长负责，主要负责《泮池苑报》的统稿等工作。

〈二〉其他问题及处理意见：

7、部分人员的工作调整：由于工作需要和对个人能力的培养，现在前期分工的基础上，对部分人员进行调整。成员组一项：李露调采写组，解晓倩调网编组；兼职成员一项：彭欢调秘书组，周相飞、王纯调采写组，张浩调网编组，严帅调报编组，姚祯、熊波调摄影组，张若昭调推广组。

8、记者证的使用：请严格按照《记者证使用说明》的要求使用，并积极在工作中佩带。

9、工作的及时性：由于新闻报道需迅速及时，请所有人能在非上课时间保持通信工具的畅通，并在接到任务后能及时赶到报道现场，一般安排的报道应提前二十分钟到场。

10、时间的分配：要能够合理的处理记者团的工作与学习、生活的关系，要能够认真对待记者团的工作，要尽量能以记者团的工作为重点。

11、严格管理制度：要有服从和顾大局的意识，要积极听从各负责人的安排，认真及时完成工作并保证质量，各组在实际中要相互配合、互相帮助。对待记者团的工作和活动尽量不要请假。

12、资料查找：为了报道的真实、准确，应积极的去查找报道中所涉及的材料。可以找各行政部门的科员，各学部的副主任，特别是院办的吴海良、李刚英老师。

13、与其它学生组织的配合：要加强和巩固与学院其它学生组织的平等关系，加强交流和配合，要有参与意识，而不是听从、服务意识。

14、公共通信工具的利用：博客要尽快的做起来，大家要按规定每半个月至少上传一篇认为优秀的文章，要把博客作为一个对外宣传的平台。qq群上可以聊天，但最主要的是发放群体消息，并请所有成员把昵称改为真实姓名。交稿时应按要求排版，并使用邮箱的附件形式传文本稿件。

15、老成员的工作问题：新成员的工作现在已经很好的开展起来了，但老成员基本又处于一种无工作的状态，主要是由于联系交流的少了。请各组长注意协调关系，让记者团的所有人都能各尽其用。

16、稿费的问题：按照《稿费支付办法》的说明在年底结算稿费。其它的补助按2/3的比例发放，其余部分充记者团经费。

三。下阶段工作安排和一些说明：

1、培训会：继续进行新成员的三次培训学习会，分别是由张大苗、黄小明主持的“读报沙龙”，李波主任主持的“大学生记者的素质”，张浩主持的“记者团章程学习”。

2、奥运主题活动：于5.5-5.11与大学生自律委员会合作开展“喜迎奥运会、校园文明周”的活动（张浩负责）。继续推进“迎奥运、讲文明、树新风、创和谐”系列主题活动的其它内容。包括征文比赛（黄小明负责）和诚信考试（张大苗负责），在诚信考试上要加大宣传，争取能在外面媒体上报道。

3、负责人专访：由于各采访主任的时间问题，“学院部门负责人专访”的最终截稿时间推迟至5月25日。并由解晓倩主持新成员完成“基础课部”“大学生发展中心”“图书馆”“就业指导服务中心”的四个机构的采访工作，于5月5日交采访提纲、5月8日开始采访。

4、对“学风建设”月的活动进行后续的报道和宣传工作：汪邦柱副书记的专访，各学部的综合报道（各学部的副主任、学习部长），先进个人（5名）、先进班级体（2名）。（张浩、姚祯负责）

5、认真配合完成学院五月份的“第二届泮池五月风”科技文化节的相关报道，六月份的“08届毕业生工作”的相关报道。

6、采风：原订计划中的所有成员集体出去采风一天，由于天气的原因一再推迟，请策划组（蒋文菁负责）尽快落实此事，此次活动主要是为增进新老成员间的交流，采取自愿、自费原则。

7、加强与外在媒体的联系：争取和外校相关媒体联系，由策划组负责组织与长大本部记者团在6月初联仪一次。由秘书组整理出“荆州市媒体联系方式表”，争取能够加入到奥运会的报道中，同时加大对学院奥运新闻的报道力度，积极向外面投稿。

8、记者团的党建工作：每学期推荐二名成员上党课，选举一名成员推荐为预备党员发展对象。

9、“成员生日表”：由吴辉负责在当天为其在广播台点歌一首，同时希望所有成员都能发一条祝福短信。

10、“成员无课登记表”：各组组长按照登记表合理安排工作。

工作学习总结 10

上个星期开始我非常荣幸的参加入党积极分子党校学习，在四次党课的整个学习过程中，全面的学习了中国共产党自建党以来，是如何不断完善自己，体现自身的先进性，在不同的历史时期出色的完成自己的历史使命。中国共产党之所以能够有如此巨大成绩，在进入社会主义初期阶段的今天，依然是中国不可动摇的执政党，归功于多方面原因。这是我这次党员学习的重大收获。我现在是一名入党积极分子，加入中国共产党是我的崇高理想，通过学习我深刻了解一个合格共产党员必须时刻保持先进性。下面我谈一下我对党员保持先进性的理解：

一、党员要保持先进性，首先要实践全心全意为人民服务的宗旨。

全心全意为人民服务，是我们党的立党之本，执政之本，这是我们党的性质和指导思想所决定的。无论在战争年代，还是改革开放的新形势下，共产党人为人民服务的宗旨是永恒，要真正做到这一点，首先要自觉地加强思想改造，真正理解我们党全心全意为人民服务的宗旨，扎扎实实地树立为人民服务的思想。第二，要脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个共产党员的职责，努力做到求真务实。第三，要善于学习，掌握工作的本领。在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解。

二、党员要保持先进性，就要坚持学习，树立正确人生观。

共产党员的先进性不是天生具备的，而是在不断地学习、不断地实践的过程中，共产党员只有通过努力学习文化，学习科学技术，才能具备建设社会主义的业务能力；只有通过学习政治理论，用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装自己的头脑，才能具有正确的世界观、人生观、价值观，具备卓越的领导能力，防腐拒变的能力。

三、党员要保持先进性，就要身先士卒，处处起表率作用。

在十五大报告中指出：在新的历史条件下，共产党员保持先进性，要体现时代的要求，做到：胸怀共产主义远大理想，带头执行党和国家现阶段的各项政策，勇于开拓，积极进取，不怕困难，不怕挫折。当前的正处在经济体制的转换过程中，这就就更要求我们的党员要发挥榜样的作用，冲锋陷阵，吃苦在前，处处起表率作用。

四、党员要保持进行先进性，就要克勤克俭，生活上严要求。

古人有云先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，现代教育家陶行知也说过：捧着一颗心来，不带半根草去。然而在物质世界如此丰厚的今天，我们共产党人作为先进分子更应继承先贤的优良品质，保持高尚的情操。

通过这次党课的学习，让我充分了体会到我作为一个入党积极分子，作为当代的大学生想要加入中国共产党，实现我人生中这个崇高的理想我还需要学习很多东西但是为了实现这个理想，在今后的学习时间里我愿意花更多的时间去了解中国共产党，努力向党组织靠拢。同时我也会树立牢固的共产主义信念，勤于学习，敢于创新，甘于奉献。从而不断地提高自己、完善自己，使自己能为实现共产主义伟大是大事业做出更多的贡献。

个人工作学习总结 11

20xx年即将过去，那波澜不惊的场面总是在眼前历历在目，那平淡无奇的生活总是让人能回想起什么，那生活中发生的柴米油盐的琐事总是让人不能平静。这一年将要过去，总结过去才可以更好的规划明天，发现不足才可以不断改善自己，这一年过得实属不易，工作生活学习，连轴转的生活节奏让人觉得时间一下子被延长了很多，虽然自己原先预定的目标由于各种原因并未达成，连大年初一时都在学习的内容也在今年的考试中由于各种原因未能参考，这也许是自己极其不足的地方，该好好总结一下了，虽然并没有强制让写个人总结，但是总结也算是对自己过去一年的负责。

一、工作方面。

在年初之计，由于身体原因向单位连续请了将近三个多月的假期，感谢单位对长假的宽恕，也感谢单位领导对我的重视和栽培，更感谢单位对自己发展的支持和帮助，仔细想来，个体对于单位并没有像开国元勋那样的丰功伟绩，也没有像诸葛亮那样的卓越贤才，更没有像刘伯温那样的神机妙算和足智多谋，自己也只是一个平凡人而已。请假回来以后，考虑到实际情况单位对我的工作进行了调整，更要感谢新的顶头上司对我的理解和支持，所以对于领导安排的工作更是要全力以赴的完成。

(一)下乡宣传方面。

俗语云，冬练三九夏练三伏。刚被调到新单位时正赶上一年中最热的季节，我被暂时分到了农信社的一个储蓄所，让把附近的商户维护好，我和储蓄所负责人一起顶着39度到附近商户做宣传，真切体会到高温的感觉，有一种冬季在蒸房蒸桑拿的感觉，倍儿爽倍儿爽的。在街道上，不一会儿我们身上的白衬衫就变成了像湿毛巾一样，向下滴水，头上的汗水流到眼睛里面让眼睛顿时觉得又酸又痛，流到脊背上让白衬衫变成了湿毛巾，但是此时并没有觉得很累很苦，因为我们享受着这宣传的过程。为了错开高温时期，曾经有一段时间，我们每到下班后再去村里面宣传农信社的金融产品，到过乡村俱乐部——麻将馆，访问过农户家中，到过超市，到过农田，到过十字街的人群聚集地。.。.。.虽然宣传短期内并不会起到很明显的作用，但是从长期来看，这有助于扩大农信社的知名度，尤其新的金融产品上市，更需要大面积的推广和宣传，这也许是一种方式之一，可能不是最好的宣传方式，但是在没有更好的之前只能用这种方式。

(二)激活社保卡方面。

在三四年前，为响应国家号召，农信社与当地社保局合作为广大农民发放了一批社保卡，这批社保卡发到农村以后并没有得到有效的使用，大部分都没有被激活，为提高社保卡的利用率，单位举行了社保卡激活大赛，我所在的信用社是属于比较大的信用社，仅第一批发放的社保卡达一万八千多张，激活任务当然分配的也不少。为更好的完成上级下派的任务，我回到了信用社大社带领员工一起下乡激活社保卡。下乡的日子收获很多，感慨很多，更感受到了国家精准扶贫的力度和政策的利好。每到一个行政村，我们总是能够找所在村子的村委会，村委会的干部听到是农信社，他们总是能够支持工作，帮助在广播里宣传，以通知老百姓激活社保卡。经了解细，现在的乡村村委会与以前大不一样了，一天早晚两次刷脸、按指纹签到，周末有人值班，为如此作风优良的工作作风所震撼，也许这就是榜样的力量吧！也许这就是中央权威的力量吧！也许这就是重大的改变吧！国家提出乡村振兴战略如何落地，这就需要全国成千上万个乡村村委会来一点点实现。另外，每个村对每家贫困户的情况，各个村干部张口就能说出来，他们开玩笑说：他们了解贫困户的情况有时候比自己家的还细致。在村委干部的帮助协调下，我们农信社激活社保卡的工作顺利得到开展。

(三)云闪付推广方面。

在推广云闪付的时候，我才明白银行厅堂的营销是多么的占优势。推广云闪付，我们尝试了很多种方法，用当地的街道上挨家挨户的转圈，不是遇到没有农信社的卡就是开卡时预留手机号与现在不一致或者出现隐私不愿意说出身份信息等等，某些环节一旦卡壳该笔业务将不能拓展，最后总结出在厅堂推广营销，其实这也是银行的优势，但是由于农信社的某些金融产品的更新进度较慢，这方面的资源在整个年度并没有被有效的利用起来。通过推广中国银联的云闪付，我发现客户对农信社是非常的信赖和支持，当然注册云闪付也送客户红包，更能每天签到领红包和转账领红包。营销的第一步应该是取得客户的信任，第二步才是介绍产品优势和客户可以得到的好处或收益，第三是促成。每一步都非常关键，第一步更是敲门砖，客户不信任就会什么都进行不下去，这也是营销的最关键一步。通过这三步，有一天，在厅堂营销时注册云闪付数量达到18个。

(四)管理方面。

自从被提拔为农信社的中层副职的一员时，我一直在思考一个问题，如何做好，管理者不仅仅要做好自己的本职工作，更要帮助、协调、促使其他员工做好工作，更要做好正职交给的各项工作，上级部门各项指示精神和文件要求传达到位，这也许就是中层副职的工作。

二、生活方面。

有三个学生的家庭负担的确很重，收入少一点就不够花，就得刷信用卡来凑数，这也许就是当下要面对的现实生活，每年的学杂费和生活费也是不少，但是困难总是暂时的，这个坎一定能过去的。除了这些，生活平淡无奇，偶尔也会泛起几波涟漪，而后又恢复到风平浪静。

作为父母为了不让孩子小时候就输在起跑线上，在六年内之前决定就是做多大的难也要在县城买房子，为了孩子的教育，县城教育条件总是要比乡村好吧！在农信社下乡过程中，我也发现乡村的教育不是不好，而是没有生源，大部分学生都来县城上学了，只留下了少部分的学生。而今年，房子的价值算是实现了，孩子马上到了上小学的年纪，所住小区附近小学开始招生了，孩子如愿能够入学，接受初级教育。孩子相比我们这一代真的是幸运多了，他们可以享受到国家免费的义务教育，而我们这一代上小学的时候学费是一年两次要交的，这也许就是一个国家的进步，一个社会条件的变化，一个时代的变迁。

为了怎么教育孩子，与媳妇发生了几次口角之争，仔细思考，孩子学习的内容的确相比二十年前有了很大的变化，辅导起来难度也变得很大，一个刚刚从幼儿园毕业的孩子让她学习比大小、多少、二十以内加减法等等内容，的确难度不小，不过孩子学习的也比较顺利，从小应该培养孩子自己的自学能力，不能什么都告诉她，应该让她自己思考，然后再说出正确的见解。

母亲的一次住院，让我的心里起了很多的涟漪，顿时觉得心里的不安和对母亲的照顾不周。母亲为了我们兄弟两人年轻的时候受了很多的罪，日常生活中不舍得吃、不舍得喝，有时候甚至是盐水泡沫加白开水，总是赶到兄弟二人周末时改善生活，当我们让她吃比较好吃的东西时，她一句万能公式的话总能说服我们：我啥没有吃过啊，你们吃吧，我已经吃过了。这也许就是母亲的伟大，N年之后，我的孩子这一代人是否能够感受到相似深刻的母爱呢？这是一个值得深思的问题。我很幸运，能够和孩子生活在一个城市里，陪伴他们一起成长，但是目前社会上的留守儿童并不少，与他们相比，我是多么幸运啊！

虽然做的是小手术，当母亲在手术台暂时昏迷的那一刻，我觉得这个世界仿佛停止了所有的运动，医生赶紧跟我说，把你妈叫醒，我润了润喉咙，使出全身的劲才喊出带有哭声的妈，这时候母亲听到喊声，从昏迷中醒了过来，弟弟此时也被吓得一动不动，我赶紧上前扶着母亲坐上轮椅。母亲身体恢复的很好，期间更要感谢我现所在单位领导与其他同事一道来医院看望母亲，我的心里倍怀感恩，更表示感谢，这也许是我来到农信社之后的几年中感受温暖比较浓厚的一次吧，更让我切身感受到了农信社的关怀和温暖！

时间的年轮总是向前转动着，任何人都不能阻挡，而青春也像一张银行储蓄卡的余额一样越刷越少，老家的故人的慢慢离去，好邻居的突然离世，父母的慢慢老去，这也许就是时间的见证。

这一年，三叔家的孩子和四叔家的孩子都成了家，目前一大家人中的兄弟七人仅剩自己的兄弟没有成家立业了，祝愿他能够早日成家立业。我也抽时间各自回了一趟老家，老家的环境现在已经不是原来的那个样子，原来一直路口站着面带微笑的那个好邻居已经不在人世了，原来只要我们家有人，他总是去家里问候一下隔墙的好邻居也永远的离开了人世，原来那个经常在小时候跟我开玩笑的那位大爷也不在了，原来那个磨豆腐满街转圈卖的叔叔大爷也已经不在了，这也许就是时间的见证吧！想到这些，顿时觉得人生是如此的短暂和匆匆，既然这样我们在离开这个世界之前，总要为后人留下些什么，这也许就是生命的意义。

三、学习方面。

20xx年这一年的学习的也不少，收货颇丰，但是也存在很多的不足。

(一)研究生学习方面。

在过去的研一学年里，我的每门成绩都达到了八十分以上，平均成绩在八十五分以上，也算是对自己过去一年中时间连轴转的一个交代吧！研究生的学习并不仅仅是为了考取个分数，分数并不能说明什么，也不是为了获得一纸文凭，文凭本来就不值钱，只是敲门砖或车票，更不是为了混一个研究生身份，研究生一抓一大把。研究生的学习是要锻炼自己独立思考的能力，与本科或专科相比，教授们讲课将不再照本宣科，不再一五一十的讲解，而是结合自己学习的理论知识和所研究的方向，发表一些自己独到的见解和看法，供学生们思考或拓宽思考的界限或开阔学生们的视野，上课其实就是对教材知识的提炼和升华，更是一种思维方式的传递和不同思维方式的碰撞与交流，在此过程中，产生新的思维方式或思考方法或新的观点，这也许就是上研究生的意义。

1.营销管理和战略管理课程方面的收获。

郑州大学商学院老师们新颖的课堂内容一下子吸引住了我们，从京东商城价格战说起，深刻剖析了“羊毛出在猪身上，而狗来买单”原理，现实生活中如何将新产品的开发、营销和客户的有效信息数据结合起来，这样会产生事半功倍的效果。营销不仅仅是战术层面上的问题，更是关系一个企业长远发展的战略性问题，应该用公司发展战略的高度去看待一个企业的营销管理和战略管理，应该将一家企业的营销管理与战略管理结合起来。

一家企业的营销管理从不同层面来分，应分为三个层面。

（1）宏观层面的营销管理应该是整个企业营销管理的核心和方向，即在一个明星产品正具有核心竞争力和高的市场占有率时，企业高管就应该从宏观战略的高度要重视对市场需求动态变化的观察，重视对新需求的发现并搜集相关数据，形成设计新产品的方案，开发新产品以满足新需求，从而不断开发、培养客户的新需求，这样在宏观层面就会不落后于市场、不落后于时代，当明星产品逐渐退化为瘦狗产品，之前开发的新产品能够随时补上该空缺，以满足企业可持续的发展。

（2）中观层面的营销管理应该是从现有产品的特征和卖点出发，结合市场中客户的痛点和需求，结合市场客户的性别、年龄、种族、传统习惯等个性特征，制定出相关切实有效的营销方案，并供微观的营销层面不断尝试，不断调整，从而不断实现销量的新突破，从而拓展企业的业务持续经营发展。

（3）微观层面的营销管理应该是重视对营销方案的具体实施，并以事先预定的销售目标为中心，在道德约束和法律允许范围内，各个营销人员“八仙过海各显神通”地全力执行，这时候就需要营销人员要不断针对每个个体不同特性采取不同的营销策略，即体现了战术上的优越性和灵活性。就像上文中提到的云闪付的推广三个步骤一样，这就是微观营销管理层面的战术调整问题，但是整体节奏不变，即取得信任、介绍产品和促成三个步骤，至于如何取得信任、如何介绍卖点、如何促成就要根据不同个体客户采取不同的策略，可以将客户分为年轻人和上了年纪的人，也可以将客户分为喜好交流和不喜好交流的人，也可以将客户分为男士和女士，针对以上不同群体采取的具体策略是不一样的，例如：见了一位与自己相仿年纪或比自己年轻的女士完全可以喊一声美女，完全可以取得对方好感和留下好的第一印象，然后逐渐介绍卖点等等。

现实中，有多少企业能够做到以上几点呢？有多少企业能够将以上三个层面明确区分开来呢？又有多少企业每天想过5-10年以后的发展现状呢？

简而言之，宏观层面对应的是企业的高层，中观层面对应的是中层，微观层面对应的基层，而各个层面应该做好各个层面的事情，每个层面之间形成互通互助的渠道，信息传递相对精准及时，这样的营销管理才可能有效。但是很多企业出于现实环境中各因素的约束和考虑，总是处在“今朝有酒今朝醉，管它明天是何年”的恶性循环之中，一旦同业进来以后出现功能相似但竞争力远大于自己的新产品时，企业就会出现非常不利的被动局面，逼迫着自己改革创新，企业资金链充足还好，如果市场疲软销路不畅导致资金链紧张甚至断掉，那么企业就会随时面临倒闭的风险，这样的例子举不胜举。

当然以战术的忙碌来掩饰战略的失误往往是大部分企业各个层面都犯的通病，如果做出某些战略上的调整可以起到事半功倍的杠杆效果。

以上三个层面的营销管理可以上至国家层面，下至个体企业甚至是一个家庭的发展，都离不开以上三个层次的规划。古人云：人无远虑，必有近忧。古人又云：千里之行，始于足下。俗语云：不能只顾埋头拉车，还要学会抬头看路。以上观点看似矛盾，但是仔细想来放在不同层面上都是正确的，并不矛盾，而是三者说的不是一个层面上的问题而已，很值得深思。

2.人力资源和运营管理课程收获。

郑州大学商学院人力资源周老师从易经中的道切入，讲解了个体人在人力资源管理的实质，讲解了养生常识，深刻剖析了人健康的重要性，只有人健康了才可以发挥出其最大的效能。

运营管理的讲解更是让人眼前一亮，例如在运营管理方面供应链上的牛鞭效应存在与很多企业，这些企业一个共同特征是分销渠道较多，统计数据时经过的关卡较多，每一次统计都是被放大一点点，而最终汇总到总部以后这个数据将大于实际需求数据，如果减小牛鞭效应将会降低这些企业的运营成本，从而提升企业的利润，可采取缩短提前期、建立长期合作伙伴关系、减小变异性等措施。当然，众多企业在运营的过程中对于非核心的、琐碎的工序或流程或岗位实施的外包方式，这样可以降低企业一部分运营成本，提升企业的盈利能力。

(二)自学方面

20xx年的自学可谓是一种大杂烩，什么都学，都没有学的太深入，但是由于受学习时间限制和工作忙碌等原因，学习效果并不是特别明显，稀里糊涂的参加了英语六级考试，报名了CPA，但是最终因工作原因缺考。

在同学和老师的引导下，读了一些课外书，例如《世界上下五千年》中讲到了西方宗教信仰的问题时，有的教义非常简单但是却能够代代相传，也许这就是他们的精神寄托。而中华文化的博大精神、毫秒无痕更是其他国家所不能比的，古代的四大文明古国，而今能够完整存在的只剩下了一个中国仍然屹立在世界的东方而生生不息，发源于两河流域的文明，经历上下五千年而代代相传。另外的文明古国，古代埃及已经烟消云散，被永远埋在了历史的尘埃中，古代埃及是有自己独特的文明，但是后来被基督教所征服，演变为了现在的埃及，今日之埃及非古代之埃及。古代印度地区的原住民是一种类似达罗毗屠的民族，后来被中亚来的亚利安人所征服建立了严格的种姓制度，几乎延续至今，古代印度文化也成为了历史。

通过读《世界上下五千年》，我才初步了解到为什么中国文化与其他国家文化不同，为什么中国讲究的是中庸之道，而其他国家不是，为什么中国讲究的是礼仪教养，而其他国家不太重视，这也许与该国家的历史文化渊源有关吧！

(三)其他方面

研究生的学习不仅在课堂上，还有很多的课外活动，例如信阳的茶园之行，对种茶、制茶、卖茶的完美追求和帮助当地百姓脱贫致富的企业家，这无不令人佩服。林州市的海皇新材料科技有限公司为化解过剩产能出奇招，寻得新出路，有效的打开了新的市场，挖掘新的需求。此时有感而发，以诗结束本年的工作总结。

缥缈朦胧尘世间，踏破红尘过云烟。

晴空一道白光闪，崎岖坎坷逢路转。

谁叹人生多无常，何尝不忆美少年。

懵懂已过三十载，奋发图强谱新篇。

总之，一年的时间即将过去，新的一年即将开始，20xx年的千变万化只有让时间去验证，让我们一起共同期待新的20xx年，祝大家在新的一年里能有自己新的收获。

工作学习计划 12

近几年，随着人们生活水平的日益提高，我们医疗卫生事业逐步得到啦有效的改善以及受到各级领导的重视和大力的支持，使得我们医护人员对自己的工作更加有信心。比如我们开展啦优质护理服务以及健康教育的普及等等，就是我们最好的见证。从而反映啦护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出啦积极贡献，因此也受到啦社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在这20xx年即将开始的一年，作为一名护理人员，我也特地为自己制订啦一份护理工作计划：

一、继续加强学习，提高自身专业素质。尤其是对本科的一些常见疾病的相关知识作进一步的深入学习，以利于临床实践的有效应用。

二、全力协助护士长做好病区的有效管理，如积极发放满意度调查表，发现问题积极处理和改进，带动病陪人参加公休座谈会，鼓励他们说出自己的意见和提出有效的建议，为我们日后的工作得到更有效的帮助。制作有意于患者的一些宣教手册，能确保到每一位患者易于接受和理解。明确自己的职责，使自己的优质护理服务到位，以“三好一满意”为标准来要求自己，做到让患者满意，领导放心。

三、严格遵守本科的各项规章制度，做到上班不迟到，不早退。积极参加科室内及院内举行的各种学习活动。

四、认真做好领导分配给我的各项工作和任务。

五、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益

六、加强跟主管医生、病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。

七、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。

八、护理事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自己应有的贡献！在即将迎来的20xx年，我会努力改正缺点和不足，做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。努力、努力、再努力！

工作学习计划 13

新学期初始，一切事物都充满了活力与生机。新生活意味着新开始，新开始象征着新的挑战。外国语学院将在新的挑战中不断创新，不断发展……

作为我院宣传部的成员，我们秉着“不断进步”的宗旨，在新的学期中，力求把我院宣传工作推向更高的台阶。在此，宣传部有以下计划：

一、 继续我院的特色宣传工作———每月一次的手抄报评比工作。本学期我们将放宽对主题的约束，让更多具特色创意的优秀作品展现出来。

二、 积极认真完成每月一次的校宣传评比工作，做到主题突出，色彩鲜明，同时广纳各方意见，做到取人之长补己之短。

三、 注重各院系之间的宣传交流工作，互相沟通。

四、 积极配合我院团委内部其它部门的工作，以及我院学生会的工作，共同努力，全力以赴，为外院的发展写下光辉的一页。

1、我要把专业知识学好，知识是以后道路的基础，如果你连最基本的东西都不知道，以后就无法找到一份好工作，如果在面试的时候问你与专业有关的知识，你都不知道，他肯定怀疑你是不是这个专业毕业的，你做事是否认真，等。.。.。.

2、我要多参加一些活动，多学点交际能力，我的专业，以后肯定要经常与别人沟通的，现在多学习点为以后的道路做铺垫。

3、在空余做一些兼职，把学到的东西用在实践上，知识是基础，我们学了知识就要知道怎么去利用，所我们要做一些实践的东西，社会与学校是完全不一样的地方，所以我们要试着去认识社会，积累经验为以后做好铺垫。

4、多去图书馆，看一些成功人士的书，看他们在成功前后的不一样，在结合自己，想下如果是自己碰到他那种情况你会怎么样？多学点知识，在就是多看一些修养方面的书，让自己变得有修养点

5、好好利用时间，把大学生活变得充实点，不要在以后毕业后有什么遗憾的，不要让睡觉来充实大学生活。

6、把英语学好，英语现在是世界语言，为了以后更好工作，如果有幸跟外企做事，那就正好。现在的机会是为那些有准备的人而准备的。所以我要成为那些有准备的人。

工作学习心得体会 14

9月4日下午，吉安分公司组织了《为自己工作》的视屏观看，使我感受很深，从中感悟到很多，我简单总结一下，在这与大家一起分享：

为自己工作，不需要别人督促，不论身在哪个部门，都是自己的部门，自己主宰自己，自己监督自己，自己对自己负责，自己想办法完成自己的任务。

一个人无论从事什么职业，在什么岗位工作，都应该心中有份责任感，珍惜自己的工作，在工作中表现出忠于职守，尽心尽责，这才是真正的敬业。为自己工作，就不会懒惰、不会报怨、不会消极、不会怀疑、不会马马虎虎、不会推诿。为自己工作，忠诚是为自己，敬业是为自己，服从是为自己。只有对自己工作的目的有了正确的认识，才能以饱满的热情，自动自发的态度，积极开拓进取的精神投身到工作当中去。

在企业中，一些人本来有着丰富的知识、不错的'能力，却由于他们经常不断地生活在抱怨中，有些人，总是觉得自己大材小用，对自己的工作充满了抱怨，认为自己应该干更重要的工作；还有些人，都是抱着一副单位需要我、工作需要我的态度；这样的工作观念，让无数人错失了人生中宝贵的机会。《为自己工作》告诉我们："不要仅仅为薪水工作，你应该为梦想而工作，为自己的前途而工作，为你未来的人生和成长而工作。"

如果你认为每天是在为老板打工，那么你大错而特错！抱着这种心态工作，你永远不会成长和发展，亦将永无"出头之日"，更谈不上干一番事业！其实，我们每个人都是在为自己工作，每一份付出和努力，都将得到或必将得到超值的回报！这是不变的真理！

"当你拥有第一份工作的时候，你正在体验你生命的价值；当你做好一份工作的时候，你正在使你的生命升值；只有懂的工作是为自己的人，才真正懂得工作是多么的快乐，生命是多么的有意义。"

我知道"忠诚是无价之宝，待人处事要怀有一颗感恩的心"，我们企业用一首"感恩的心"歌曲感动了有良知的人，企业的培养不仅给了我们就业的机会，同时也给了我们一个发展的平台，难道我们不应该怀有一颗忠诚的心、一颗感恩的心来回报家人、朋友、企业吗？诚信对企业来说，是企业长期发展的基础；诚信对个人来说，是我们立足于这个社会的名片，失去诚信我们将失去一切。李强老师的演讲令多少人流下了热泪，我们要学会感恩！

用心去工作，用心去生活，不断锤炼自己，不断地学习，丰收的果实离我们不会遥远。不能光说不作，最重要的是行动起来，为了明天让我们一起努力吧！

工作