客服职责

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内容简介

客服职责要求

“客服管理”，每周一至周五12:00-17:00

客服服务内容:

1.营销定位，整理客服接待、团队管理、员工培训、员工面试、员工会议等。

2.相关文案撰写、笔录整理、求职登记、客户推荐等。

3.公司各类话术和软文的培训。

4.每天的业绩分析报告。

5.每周或每月汇报工作的总结。

2、负责上海电机、啤酒、小米等商品推广渠道。

3、落实商品推广团队规划、商品扩容。

4、负责技术创新及营销管理，针对产品的推广。

5、维护部门利益链，协调部门之间的关系。

6、负责组织公司商品推销与技术交流、客户开发与技术、客户开发、技术改进、客户技术创新管理等工作。

7、制订公司奖惩管理办法、公司的稽核措施、公司的内部培训与技术交流、会议及领导活动等。

8、根据部门与部门内人员的调配情况，本着以人为本的精神，对不同部门、不同人员进行合理化的调配。

9、负责协助各部门的人员在新录用人员中进行工作分工，并监督其执行。

10、负责公司仓库人员的招聘、调动工作，负责本部门人员的调剂工作。

11、负责日常仓库的管理工作

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