个人对案场物业公司的建议?
最佳答案 问答题库08位专家为你答疑解惑
一、个人对案场物业公司的建议?
建议:
1、高度重视,明确管理部门的职责。
物业管理的关系到广大人民群众的安全和生活质量问题,关系到社会的稳定。因此建议政府要提高认识,要把小区物业管理提高到城市管理的重要位置。政府应加大对物业管理工作的重视和支持,推进物业管理工作的不断深入、规范和完善。
2、健全法律保障制度,明晰责任和义务
应严格按照有关法律法规管理物业工作,要明确界定物业管理的权限,要制定切实可行的措施,并抓好落实,要明确物业管理行业主管部门的职能,明确相关管理部门的责、权、利关系,加大对相关物业管理部门的协调力度。
二、物业装修管控方案
物业装修管控方案
物业装修是一个多方参与、项目复杂度高的工程,因此需要一个有效的管控方案来确保装修工程的顺利进行。本文将介绍一种物业装修管控方案,帮助物业管理者实现高效、有序的装修管理。
1. 前期准备
在装修工程开始之前,物业管理者应进行充分的前期准备工作。首先,需要明确装修的目标和要求,包括装修风格、质量标准以及工期要求等。其次,物业管理者需要与业主或租户进行充分的沟通,了解他们的需求和意见,以便在装修过程中做到尽量满足各方的期望。
另外,物业管理者还需要与装修公司进行合作,选择一家信誉良好、有丰富经验的装修公司。可以通过与多家装修公司进行竞标或评估,从中选取最合适的合作伙伴。
2. 施工方案
在确定了装修目标和合作装修公司后,物业管理者需要与装修公司一起制定详细的施工方案。施工方案应包括工程周期、施工流程、材料选用、质量验收标准以及安全措施等内容。
施工方案的制定应尽量考虑物业的整体利益,确保装修工程不会对其他业主或租户造成不便或影响。同时,施工方案还应遵循环保原则,选择绿色环保材料,减少对环境的影响。
3. 现场管理
在施工过程中,物业管理者需要进行现场的严格管理,确保施工按照施工方案进行,并且符合安全、环保等要求。物业管理者可以派遣专人负责施工现场的监督,进行施工进展的跟踪和检查。
同时,物业管理者还应与业主或租户保持密切沟通,及时反馈施工进展和问题解决情况。在施工过程中,难免会出现一些意外情况或变更需求,物业管理者需要及时妥善处理,减少对整个装修工程的影响。
4. 质量验收
装修施工完成后,物业管理者需要进行质量验收工作。质量验收包括对施工质量、装修效果以及环境卫生等方面进行检查和评估。
物业管理者可以制定一份详细的验收标准,对施工质量进行量化评估。同时,还可以组织相关人员进行实地考察,确保装修效果与预期目标一致。
5. 后期保养
装修完工并通过质量验收后,物业管理者还需要进行后期保养工作,确保装修效果能够持久。后期保养包括定期巡检、维修保养以及环境卫生等方面。
物业管理者可以制定一份后期保养计划,明确保养的内容和周期,并组织相关人员进行执行。定期巡检可以发现问题及时处理,维修保养可以延长装修材料的使用寿命,保持环境卫生可以提升整体的装修效果。
总结
物业装修是一个复杂且多方参与的工程,对于物业管理者来说,如何高效、有序地进行装修管理至关重要。本文介绍的物业装修管控方案包括前期准备、施工方案、现场管理、质量验收以及后期保养等方面,旨在帮助物业管理者实现对装修工程的全面管控。
通过采取有效的物业装修管控方案,物业管理者可以确保装修工程按照预期进行,减少施工期间的问题和纠纷,并最终实现物业价值的提升和业主满意度的提高。
三、小区物业装修管控方案
小区物业装修管控方案
小区物业管理是确保小区居民生活质量的关键环节之一,而小区物业装修管控方案则是在保障居民利益的同时,提高小区整体环境质量的策略之一。随着居民装修需求的增加,小区物业装修管控方案的制定和执行变得尤为重要。
1. 缘起
近年来,随着城市化进程加快,居民对生活质量要求不断提高,对住房装修的需求也日益增长。然而,在小区装修过程中,存在一些问题,如噪音扰民、施工延期、施工垃圾堆放等,给其他居民生活造成了不便和困扰。为了解决这些问题,小区物业装修管控方案应运而生。
2. 目标
小区物业装修管控方案的目标是为了实现以下几个方面的目标:
保障小区居民的生活品质和安全感。 避免装修过程中对其他居民的影响和干扰。 提升小区整体环境质量,增加小区的美观度。 促进小区居民良好的社区关系。3. 实施步骤
小区物业装修管控方案的实施步骤如下:
制定相关规定和标准:小区物业根据实际情况,制定装修规定和标准,并将其公示于小区内,让居民熟知相关规定。 装修申报和审核:居民在进行装修前,需向小区物业提出装修申报,并提供相关材料,如装修图纸、施工计划等。小区物业对申报进行审核,确保装修方案符合相关规定。 施工监管:小区物业对装修工程进行监管,确保施工符合相关规范和质量要求。如有违规行为,及时进行整改。 垃圾处理:小区物业对施工垃圾进行分类处理和清运,确保小区环境的整洁。 验收和结算:装修完成后,小区物业对工程进行验收,确认符合相关要求后,进行结算。4. 相关措施
除了以上的基本步骤外,小区物业还可以采取以下措施来进一步完善物业装修管控方案:
加强沟通和协调:小区物业应与装修业主密切配合,及时沟通和解决问题,确保装修过程顺利进行。 设立装修监督岗位:在小区物业中设立专门的装修监督岗位,负责对装修工程进行全程监管。 定期培训:小区物业可定期组织装修业主培训,提高居民的装修意识和技能。 设立装修监督委员会:由小区业主代表组成装修监督委员会,对小区装修进行监督和评估,提出改进措施。5. 效果评估
小区物业装修管控方案的效果评估应该是持续的过程,要随时关注小区居民对装修效果和管控方案的反馈。基于居民的意见和建议对方案进行改进和优化,不断提升小区物业的服务质量。
总之,小区物业装修管控方案的制定和落实是保障小区居民合法权益、改善居住环境的重要举措。只有通过科学、规范的管控措施,才能实现小区居民的满意度提升和小区整体品质的提高。
四、物业装修垃圾管控方案
物业装修垃圾管控方案
随着城市化进程的加快,物业装修垃圾问题也日益突出。为了保持小区环境的整洁和居民的生活质量,物业公司应该制定一套科学有效的装修垃圾管控方案。
1. 建立完善的规章制度
为了确保装修垃圾管控工作的顺利进行,物业公司首先应建立一套完善的规章制度。这些规章制度需要包括装修垃圾的分类处理要求、垃圾清运的流程和频次、责任人的安排等内容。只有明确的规定和责任分工,才能保证整个管控过程的高效运行。
2. 提供装修垃圾分类指导
为了引导业主和装修工人正确处理装修垃圾,物业公司应提供相关的分类指导。可以通过张贴宣传海报、发送提示短信、举办座谈会等方式,向居民和装修工人普及装修垃圾分类知识和处理方法。同时,还可以为居民和装修工人提供分类垃圾桶和垃圾袋,方便他们进行垃圾分类。
3. 建立装修垃圾收集点
为了方便业主和装修工人丢弃装修垃圾,物业公司应在小区内建立装修垃圾收集点。这些收集点应当设置在易于辨认和使用的地方,方便居民和装修工人投放垃圾。收集点的设立还应遵循一定的原则,如离居民区远离、环境条件优良等。
4. 加强装修垃圾清运力度
为了及时清理和处理装修垃圾,物业公司需要加强清运力度。可以增加清运人员的数量,改善清运工具和设备的质量,提高清运效率。另外,物业公司还可以与当地的垃圾处理公司合作,确保装修垃圾得到正确处理和处置。
5. 定期开展宣传教育活动
为了提高居民和装修工人的环保意识,物业公司应定期开展宣传教育活动。可以邀请环保专家进行讲座,组织绿化环保义工队伍,开展环境保护主题活动等。通过这些活动,可以增强居民和装修工人的环保意识,促进他们正确处理装修垃圾。
6. 建立装修垃圾监督机制
为了确保装修垃圾管控方案的有效实施,物业公司应建立监督机制。可以通过委托第三方机构进行监督检查,定期对小区内的装修垃圾处理情况进行抽查和评估。同时,可以设立投诉热线,接受居民对装修垃圾问题的投诉和建议,及时解决问题。
7. 与业主形成合力
为了更好地开展装修垃圾管控工作,物业公司还需要与业主形成合力。可以通过业主大会、业主委员会等形式,征求业主的意见和建议,共同制定和完善装修垃圾管控方案。同时,物业公司还可以对积极参与装修垃圾分类和管控的业主给予奖励和表彰,激发业主的积极性。
随着城市发展,物业装修垃圾管控成为了一个亟待解决的问题。只有物业公司制定科学有效的管控方案,并与业主、居民共同努力,才能实现装修垃圾的有效处理和环境的整洁美化。
五、物业门岗管控宣传文案?
您好,尊敬的业主、租户和来访者:
欢迎来到我们的小区,为了确保小区内的安全和秩序,我们特别提醒您:
1.进入小区前,请出示有效证件,如身份证、驾驶证等,并配合门岗保安的检查。
2.不要随意放弃电动车、自行车等私人财物,以免被盗。
3.请勿在小区内随意停车,必须在规定的停车位停放。
4.禁止在小区内乱扔垃圾,保持环境清洁整洁。
5.禁止在小区内吸烟,保障大家的健康。
6.严禁携带危险品进入小区,如易燃易爆物品等。
7.在小区内要保持文明礼貌,不要大声喧哗,尊重邻居的生活和休息。
以上是我们为您提供的几点提示,希望大家能够共同遵守,共同维护小区的和谐与安宁。如有任何问题,请及时与门岗保安联系,我们将竭诚为您服务。谢谢!
六、yy场控主要管什么
YY场控主要管什么?
YY场控是指在直播平台上负责直播间管理和主持活动秩序的工作人员。他们扮演着重要的角色,确保直播间的秩序良好,并确保观众能够获得良好的观看体验。YY场控的职责包括以下几个方面:
1. 直播间管理:
YY场控负责直播间的管理工作,包括与主播和观众的互动、直播内容的监督等。他们需要确保直播间的秩序良好,禁止观众在直播间发表不当言论,处理恶意刷屏、恶意举报等行为,维护直播间的正常运行。他们还要定期检查直播间的设备和技术,确保直播质量达到要求。
2. 活动策划与组织:
YY场控还需要参与直播活动的策划和组织工作。他们需要与主播合作,制定合适的直播内容,并在直播活动中做出现场调度和指导。他们会根据直播主题和活动需求,设计互动环节、抽奖活动等,增加观众的参与度和互动体验。
3. 问题处理与客服:
YY场控在直播过程中,经常需要面对观众的问题和投诉。他们需要及时回答观众的提问,解决观众的问题,并配合客服部门处理观众的投诉。他们需要保持耐心和友好的态度,积极解决观众的问题,维护良好的用户体验。
4. 数据分析与报告:
YY场控还负责对直播数据进行收集和分析,为直播活动提供数据支持和参考。他们会根据直播间的观众数据、互动情况等,分析直播的效果和观众的反馈,同时记录直播过程中的重要数据,并及时向相关部门汇报和提出改进建议。
成为YY场控的要求
要成为一名优秀的YY场控,需要具备以下几个方面的要求:
1. 直播经验:
成为YY场控,首先需要具备一定的直播经验。对于直播行业的了解,以及对于各类直播活动的要求和规范都是非常重要的。只有具备了丰富的直播经验,并能够灵活应对各类问题,才能更好地担任YY场控的工作。
2. 沟通能力:
YY场控需要与主播和观众进行良好的沟通。他们需要具备较强的口头表达能力和沟通能力,能够适应不同的场合和观众需求。在直播期间,他们需要及时回答观众问题,并与主播配合默契,确保直播活动的顺利进行。
3. 抗压能力:
YY场控的工作压力较大,他们需要在直播过程中处理各类问题和突发情况,保持冷静和沉着。他们需要具备良好的心理素质,能够在面对困难和压力时保持积极乐观的态度,保持良好的工作效率。
4. 专业知识:
YY场控需要具备一定的专业知识,包括直播技术、互动游戏等相关知识。他们需要了解直播平台的操作流程、技术规范等,熟悉一些常见的直播工具和功能。同时,他们还需要了解互动游戏的规则和玩法,能够在直播活动中设计合理的互动环节,提高观众的参与度。
如何提升YY场控的能力?
YY场控是一个综合性的职业,需要不断提升自己的能力和素质。以下几个方面可以帮助提升YY场控的能力:
1. 学习与实践:
YY场控可以通过学习直播相关的知识和技能,提升自身的专业素养。可以参加相关的培训课程,学习直播平台的操作技巧,了解互动游戏的规则和玩法。此外,通过实践参与一些小型直播活动,积累经验并不断优化自己的表现。
2. 观察和借鉴:
YY场控可以多观察其他优秀场控的直播表现,了解他们的技巧和经验。可以观摩一些成功的直播案例,了解他们的策划和组织方式。通过借鉴和学习他们的经验,不断提升自己的能力。
3. 面对问题:
YY场控在实际工作中会遇到各种各样的问题和挑战,可以通过面对问题来提升自己的能力。遇到问题时,要及时解决,并总结经验教训,不断提高自己的应变能力和解决问题的能力。
4. 团队合作:
YY场控通常是与其他成员一起工作的,良好的团队合作能力是非常重要的。要能够与主播和其他工作人员保持良好的沟通和协调,互相配合,共同完成工作目标。
总之,YY场控是直播平台上非常重要的角色,他们的工作直接影响到直播质量和观众体验。成为一名优秀的YY场控,需要具备一定的直播经验、良好的沟通能力和抗压能力,并不断提升自己的专业知识和能力。希望通过本篇文章的介绍,能够对YY场控的工作有更深入的了解。
七、yy场控需要管什么
探索YY场控的关键要素
YY场控作为一项重要的工作,旨在保障直播间的秩序和活跃氛围,为观众提供良好的娱乐体验。那么,在进行场控时,需要注意哪些关键要素呢?本文将介绍YY场控的必备技巧和注意事项。
1. 良好的直播节目策划
YY直播间的节目策划是保证直播秩序和吸引观众的关键之一。因此,在进行场控前,主播或直播团队需要仔细规划直播内容,确保节目有足够的吸引力和娱乐性。同时,要注意避免违规内容或低俗语言的出现,以维护直播间的良好形象。
当然,直播节目的策划也要根据不同的主播和受众群体来进行调整。给粉丝带来意想不到的惊喜和互动环节可以增加粉丝的参与度和忠诚度。但同时也要注意尊重个人隐私和版权,确保直播内容的合法合规。
2. 强大的YY场控团队
YY场控离不开一个强大的团队。一个优秀的场控团队需要有丰富的经验和敏锐的观察力,能够准确判断直播间的氛围和观众心理,及时做出应对措施。
作为场控人员,需要具备良好的沟通能力和应变能力,能够与主播保持紧密配合,在适当的时候起到引导和干预的作用。同时,要善于观察和收集观众的反馈,及时调整场控策略,提高直播室的互动性和吸引力。
一个优秀的YY场控团队还需要有规范的操作流程和应急预案,能够在关键时刻处理各种突发情况,确保直播间的安全和秩序。
3. 主播和观众的互动引导
在YY直播中,主播和观众的互动是非常重要的。好的互动可以拉近主播与观众的距离,增加观众参与感和归属感。而YY场控可以起到引导和促进这种互动的作用。
场控人员可以通过适时的表扬、鼓励和提问,引导主播与观众进行积极互动。同时,要注意引导互动的方式要合适,不要过度干预,给予主播和观众足够的自由空间。
当然,YY场控还可以帮助过滤垃圾信息和恶意刷屏,确保直播间的正常秩序。要善于运用工具和策略,及时处理违规信息,避免对其他观众的影响。
4. 及时回应和解决问题
直播过程中难免会遇到各种问题和投诉,YY场控需要有能力及时回应和解决这些问题,维护观众和主播的利益。
当发生争议或投诉时,场控人员应冷静沉着地处理,了解事情的来龙去脉,并与相关方进行沟通,尽快找到解决问题的办法。要注意平衡各方利益,确保处理结果公正客观。
同时,YY场控需要有较高的情绪管理能力,面对观众的质疑和压力,能够保持冷静和专业。只有这样,才能更好地保持直播间的秩序和稳定发展。
5. 定期改进和学习
YY场控团队需要定期进行反思和总结,发现问题并及时改进。每次直播都是一个宝贵的经验,要善于从中吸取教训,改进场控策略和方法。
同时,也要关注行业动态和技术发展,不断学习和提升自己的专业能力。保持对新技术和新方法的敏感度,不断拓展思维和视野,才能在激烈的竞争中持续发展。
结语
YY场控在直播行业中扮演着重要的角色,对于维护直播间的秩序和提供良好的娱乐体验起到关键作用。一个优秀的YY场控团队需要具备良好的节目策划能力、敏锐的观察力、强大的沟通能力和应变能力,以及及时回应和解决问题的能力。
作为YY场控人员,要时刻关注观众和主播的需求,善于引导互动、解决问题,不断努力提升自己的专业素养。相信通过良好的YY场控工作,会为直播行业的发展和观众提供更好的服务和体验。
八、物业对业主装修噪音的管控?
物业一般对装修工噪音主要是控制装修时间 ,休息的时候不允许装修,物业有些在小区 周末不允许装修工施工,这就是控制 装修带来的噪音 ,让业主们在周末有个好好的休息 ,物业有些还有规定,一般周一到周五早上到8:30才让装修工进入小区施工,这也是避免发出的噪音管控 。
九、物业公司如何有效管控风险
物业公司作为连接业主和物业服务商的纽带,在日常运营中面临着各种风险。如何有效管控这些风险,确保物业公司的稳健运营,是物业公司管理者需要重点关注的问题。
物业公司面临的主要风险
物业公司在日常运营中主要面临以下几类风险:
法律风险:如合同纠纷、安全责任等财务风险:如资金流动性、成本控制等管理风险:如人员管理、服务质量控制等市场风险:如客户流失、竞争加剧等物业公司的风险管控策略
为有效管控上述风险,物业公司需要采取以下策略:
1. 完善法律风险管控
物业公司应当建立健全的合同管理制度,规范合同签订、履行和纠纷处理流程,同时加强安全生产管理,落实各项安全责任。
2. 加强财务风险管控
物业公司应当建立科学的财务管理体系,加强资金流动性管控,优化成本结构,提高经营效率。同时,还要重视税务风险管控,确保合法合规。
3. 完善管理风险管控
物业公司应当建立健全的人力资源管理制度,加强员工培训和绩效考核,提高服务质量。同时,还要建立完善的质量管控体系,确保服务标准化。
4. 应对市场风险
物业公司应当密切关注市场动态,主动调整经营策略,提高客户粘性,同时加强品牌建设,提高市场竞争力。
总之,物业公司要建立全面的风险管控体系,从法律、财务、管理和市场等多个维度,采取针对性的管控措施,确保公司稳健运营,为业主提供优质服务。
感谢您阅读这篇文章,希望通过本文的分析和建议,能够帮助您更好地了解物业公司的风险管控,为您的物业公司管理提供一些参考。
十、集团总部如何实现对子公司的管控?
一、母子公司管理集权与分权的比较与选择(一)母公司对子公司管理的范畴和层次概括如下:1、母公司的重大事项的决策性管理。同意战略规划管理。按照企业集团的总体战略规划,通过产业结构调整,有话集团资源,确定各子公司的产品技术发展方向和经营管理目标,确定经营方针和经营计划,在市场激烈的竞争中,发挥集团的整体优势。①出资人产权管理。根据企业集团发展战略的需要,对子公司产权结构调整做出战略选择和资产重组,对子公司股权转让、资本增减、固定资产的处理作出战略性安排,确保资产的保值增值。②主要经营者管理。母公司可设专业的只能机构,对推荐和选派到各子公司的股东代表、董事、监事、总经理、财务总监进行统一管理、考核和提出任免意见,行使母公司作为控股股东的权力,贯彻执行母公司的战略意图。③重大方案审核、审批管理。主要包括子公司财务预决算、收益分配方案、劳动出资人事制度,重大合同、重大项目、对内外投资、借款、担保的议案要进行审核、审批。资产经营和项目融资监督管理。对子公司的资产经营和资金、财务运作进行监督与控制。对子公司增加负债,项目融资要进行监督与控制,规避经营和投资风险。2、母公司的日常管理。这部分主要体现母公司协调服务性管理,对子公司反应的生产经营中存在的重要问题和困难,及时地向政府有关方面汇报,并在全县范围内提供必要的协调、指导、支持和帮助。主要有:① 对子公司在生产经营、资金运作、市场开拓以及企业发展等方面出现的问题和困难进行协调、帮助。② 对子公司完成经营目标和贯彻执行董事会决议的情况进行检查和监督,并对经营者经营效果提出考核意见。③ 知道子公司贯彻执行国家的有关政策、法规,合法经营,对子公司违法乱纪、侵害股东利益的行为进行监督、制止。④ 督促子公司定期发送有关专业财务报表,对经营状况和财务状况进行检查和分析,并开展定期的经济活动分析与审计调查监督,及时提出整改意见。⑤ 对子公司的产品质量和安全生产运作进行检查、通报,提出整改措施并督促落实。二、母子公司管理的途径母公司对子公司的管理主要通过两种途径来实现,一是通过控股股东对子公司三会(股东会、董事会、监事会)的重大决策实时控制性管理;而是作为集团公司对子公司日常生产经营事实服务型职能管理。母公司对子公司董事会的控制性管理主要表现在以下几个方面:1、完善母子公司法人治理结构、建立健全相关管理制度,规范运作包括建立健全股东会、董事会,监事会及经理层,组织结构和人员到位,明确“三会”的职责和权力,明确母公司对子公司在法人治理结构中的地位和作用,使得股东代表、董事、监事和经理都要弄清弄懂自己在法人治理结构中决策、管理、监督的职责和权力以及工作程序。2、加强对子公司的监督和控制,发挥法人治理结构的制衡作用母公司要通过督促子公司定期召开股东会、董事会、监事会,来贯彻其意志和决策,并按其管理范畴和程序,会前组织出任的董(监)事及有关职能部门,时差研究子公司的重大方案、计划及报告并形成集中意见,股东带白哦和董(监)事必须重视贯彻母公司的意见,体现控股股东的一直,来行使自己的职权,这一点尤为重要。会后母公司要掌握纪要和决议内容,通过出任的董(监)事进行落实,特别要注意发挥监事会的作用,加强内部审计,对越权和随意变更董事会决议的现象予以纠正和通过相关程序处理。3、优化董事会的人员构成,提高董事会的决策效率鉴于大多数由国有企业该制度 企业集团中,董(监)事会的成员主要来自内部,这些董(监)事长时间从事企业内部管理,对现代企业制度和公司制的运作缺乏理论和实践,对自身的职责和权力不够清楚,作用往往发挥不够,作为母公司一方要积极的加强培训和教育,提高现代企业管理水平,同时也要加强考核和管理,建立董(监)事任职资格制度,使董(监)事逐步实现知识化专业化。在有条件的情况下,要适当吸收外部董(监)事,优化董事会的构成,提高决策的效率。同时在有条件时董事会还可以科学的设置一些如财务、法律、审计监督等办事机构,提高董事会决策功能。4、重视对经营者的选择,充分调动经营者的积极性实践证明,现代企业制度能否发挥效果,企业经营者是一个关键因素,因为经营者是企业经营活动的直接指挥人,在母子公司的管理体制中,董事会应建立和完善对子公司经营者的选择、任免、考核、奖励机制,激励和约束要相互制衡。建立科学合理的考核体系,包括年薪制、期权制等多种形式奖励机制以及包括加强审计、委派财务总监、法律顾问等内外部制约手段的制约机制,使经营者的责权利更好的相统一。另外,在国家对企业集团的试点指导意见中就指出,企业集团核心企业应该对紧密层企业的主要经营活动实行六个统一:(1)发展规划、年度计划由集团的核心企业统一对计划主管部门;(2)实行承包经营的,由集团的核心企业统一承包,紧密层再对核心企业承包;(3)重大基建、技改项目贷款由集团核心企业统一对外;(4)进出口贸易和相关商务活动由集团核心企业统一对外;(5)紧密层企业中国有资产的保值、增值与资产交易由集团核心企业统一向国有资产管理部门负责;(6)紧密层企业的主要领导由集团核心企业统一任免。六个统一的模式简单地强调了集团中心集权统一,但缺乏集团中心应该关注的焦点和自身的工作重心。在实际的执行当中,集团中心管理方式可能需要分解成更多的操作模式。三、集团对下属企业的管控模式,按集团的集、分权程度不同而划分成“操作管控型”、“战略管控型”和“财务管控型”三种管控模式。这三种模式各具特点:操作管控型:总部从战略规划制定到实施几乎什么都管。为了保证战略的实施和目标的达成,集团的各种职能管理非常深入。如人事管理不仅负责全集团的人事制度政策的制定,而且负责管理各下属公司二级管理团队及业务骨干人员的选拔、任免。在实行这种管控模式的集团中,各下属企业业务的相关性要很高。为了保证总部能够正确决策并能应付解决各种问题,总部的职能人员的人数会很多,规模会很庞大。如GE公司在1984年以前采用的就是这种管控模式,导致总部职能人员多达2000多人。直到杰克·韦尔奇任ceo后才转变为战略管控模式,大大减少了总部参谋人员。这种模式可以形象地表述为“上是头脑,下是手脚”。ibm公司可以说是这方面的典型,为了保证其全球“随需应变式”战略的实施,各事业部都由总部进行集权管理,计划由总部制定、下属单位则负责保障实施。战略管控型:集团总部负责集团的财务、资产运营和集团整体的战略规划,各下属企业(或事业部)同时也要制定自己的业务战略规划,并提出达成规划目标所需投入的资源预算。总部负责审批下属企业的计划并给予有附加价值的建议,批准其预算,再交由下属企业执行。在实行这种管控模式的集团中,各下属企业业务的相关性也要求很高。为了保证下属企业目标的实现以及集团整体利益的最大化,集团总部的规模并不大,但主要集中在进行综合平衡、提高集团综合效益上做工作。如平衡各企业间的资源需求、协调各下属企业之间的矛盾、推行“无边界企业文化”,高主管的培育、品牌管理、最佳典范经验的分享等等。这种模式可以形象地表述为“上有头脑,下也有头脑”。运用这种管控模式的典型公司有英国石油、壳牌石油、飞利浦等。目前世界上大多数集团公司都采用或正在转向这种管控模式。财务管控型:集团总部只负责集团的财务和资产运营、集团的财务规划、投资决策和实施监控,以及对外部企业的收购、兼并工作。下属企业每年会给定有各自的财务目标,它们只要达成财务目标就可以。在实行这种管控模式的集团中,各下属企业业务的相关性可以很小。典型的财务管理型集团司有和记黄浦。和记黄浦集团在全球45个国家经营多项业务,雇员超过18万人,它既有港口及相关服务、地产及酒店、零售及制造、能源及基建业务,也有因特网、电讯服务等业务。总部主要负责资产运作,因此总部的职能人员并不多,主要是财务管理人员。ge公司也是采用这种管控模式。这种模式可以形象地表述为“有头脑,没有手脚”。还有其他一些模型设计方式,如分成经营式、战略式和控股公司三种模型,其基本原理和集团中心的控制方式也与前面描述的模型相似。也可以分成两大类,纯粹的投资控股公司和具有具体生产经营功能的集团公司。纯粹出资功能的母公司对下属子公司的业务没有直接的指导,主要负责对外投资、监督投资的使用和调整对外投资的结构;具有部分生产经营功能的母公司通过集团战略、业务单元战略和集团的职能部门等方式对下属子公司业务进行协调和影响,集团中心可能考虑设置统一购进、统一销售、统一研发等功能。可见,操作管控型和财务管控型是集权和分权的两个极端,战略管控型则处于中间状态。但是,有的公司从自己的实际情况出发,为了便于管控,将处于中间状态的战略管控型进一步细划为“战略实施型”和“战略指导型”,前者偏重于集权而后者偏重于分权。