诚信是社会最普遍也是最基本的伦理价值需要。当今社会，随着交换关系的日趋复杂，市场主体对诚信的需求也日趋强烈。古人经商常云：“诚招天下客，誉从信中来。”在我国古代的商业文化中，宝贵的诚信传统“童叟无欺”“人背信则名不达”等为世代口碑相传：百年老店同仁堂的祖训即为“品味虽贵必不改减物力，炮制虽繁必不改省人工”……这些经古鉴世的训诫，都突出了“诚信”二字的深刻内涵，成为商业文化中最坚实而亮丽的一簇。

企业诚信的重要性

在现代社会中,诚信已经成为一个企业生存发展的根本。对企业来说，诚信的重要性主要体现在以下几个方面：

(1)诚信是市场经济条件下企业的通行证。企业诚实守信日积月累形成良好信誉,在生意往来中处于有利地位,成为扩大交往、促进合作、走向成功的通行证。

(2)诚信是企业生存发展的保证。在高度商业化的现代社会中,对于企业而言,诚信是一块金字招牌,是企业的基础和生命线。只有实现诚信基础上的客户认同感,企业才能长期受益。

(3)诚信是企业参与市场竞争的有利武器。商场如战场,市场竞争实际上是一场没有硝烟的信誉战。谁赢得了优良的市场信誉,谁就能更好地争取客户,进而最大程度地占领市场。

(4)诚信是企业自我创造、建立、形成的强大的无形资产。诚信作为一种特殊的资源,它体现在企业的市场开发、品牌塑造、客户资源运用、融资、理财等多个领域,比有形资产更加可贵，是企业潜在价值最大的无形资产。

中小企业诚信的特殊重要性

中小企业具有产权清晰、权责明确、机制灵活、适应性强等优势,但其自身的弱点和局限性也严重限制了中小企业更快的发展。特别是诚信缺失问题已成为影响中小企业生存发展的关键性问题。

1.受传统观念影响，中小企业的社会认同感比较低。谈及中小企业，公众往往有“中小企业信誉差”的认识。为了塑造在人们心中的好印象，中小企业必须加强诚信建设。

2.中小企业的规模较小、实力较弱。为了能在激烈的市场竞争条件下有一席之地，一些中小企业往往选择丢掉信誉保利益。实际上,越是规模低、实力弱的企业越要注重诚信建设,在激烈的市场竞争条件下，找准市场定位，以信誉求得生存发展的机遇和条件。

3.中小企业经营管理水平较低。大多数中小企业是家族制。有时,为了获取利益,，违反诚信、有悖道德也在所不惜。这无疑是杀鸡取卵的愚蠢行为，为了企业的进一步发展，也必须加强诚信建设。

4.中小企业诚信缺失问题确实较多。失信已经给中小企业贷款、招工等各个方面带来了极大困难，成了中小企业发展道路上的“瓶颈”。

很显然，中小企业其生存环境、竞争条件都相对较弱，在资金、设备、技术、人才、管理等各方面难以与其他类型的企业,尤其是大企业抗衡。在这种形势下,惟有特色和信誉最重要。但特色的形成也要依赖于上述各种客观条件，只有信誉是首先从主观上可以认识并努力创造的。而诚信正是信誉创造的基石。在过去，诚信由于没有衡量标准，部分企业为了利益不惜毁灭信誉，很不利于商业市场的发展。但据我的了解，马云一直在致力于诚信体系的建设，让诚信等于财富，其中阿里巴巴1688平台的诚信通一直是这一方面的典型代表，也是国内中小企业诚信认证使用最广泛知晓度较高的服务。阿里巴巴1688诚信通自2002年3月推出以来，已有近14年的服务经验积淀，累计认证企业已超过100万家，非认证企业用户数近3000万家，拥有百万会员的认可和千万活跃买家。至此，中小企业的诚信就可以被量化，诚信的企业将会收获到很多来自于诚信的便利和服务。

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