调查报告是对某一情况、某一事件"去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里"的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。书痴者文必工，艺痴者技必良，以下是可爱的小编给大伙儿分享的11篇问卷调查报告，欢迎参考。

市场调查问卷报告 篇一

情景模拟教学法是指通过模拟情景来锻炼学生的应用能力，即通过让学生扮演某个体或群体中某一特定角色，在事先设置的情景中参与事物发展过程，获取相应的知识和技能，提高动手操作能力。基于市场调查各工作环节的特点，在学习市场调查的方法时，可以采用情景模拟教学法。在数据搜集阶段，由于各种调查方法均有其适用条件，因此，随着调查目的不同、调查对象不同，需要使用不同的市场调查方法。同时，调查员的能力和素质的高低也会对调查数据的获得与质量有很大影响。在学习市场调查技术这部分内容时，为了让学生更好地掌握市场调查的方法和技巧，提高沟通能力，可以让学生分别扮演市场调查的调查员或被访人员，学生因角色的不同可发表不同身份的感想、认识和观点，经过讨论，形成一个较为统一的结论。

在扮演调查员身份时，要求学生遵守职业道德，按照调查的规范要求进行操作，掌握一定的调查技巧，能够用正确的态度和方法面对不同的被访者，灵活处理调查过程中可能出现的问题。当学生扮演被访者时，要求学生设身处地地从被访者的角度出发，有意识地模拟被访者配合及不配合的各种可能情况，这样，可以让学生体会到被访者的心态和观点，以便于在实际调查时能更好地与被调查者进行沟通。另外，在同学扮演角色时，其他同学可以对他们的表现进行讨论和评价，指出哪些方面做得好，哪些地方需要改进，这样，所有同学都会有所收获。通过调查模拟，一方面可以让学生发现并解决调查中可能出现的问题，提高学生的调查效率，减少调查误差；另一方面，可以纠正学生在调查中可能存在的不正确行为。同时，对于学生沟通能力、应变能力的提高有较大帮助。

二、项目教学法

项目教学法是在建构主义学习理论指导下的教学方法，强调以教师为主导，以学生为中心，以项目为驱动的教学方式。即师生通过共同实施一个完整的“项目”工作而进行的教学活动。由教师设置任务项目，学生在教师指导下进行实际操作训练，在发现问题、分析问题、解决问题的过程中获得经验，目的在于培养学生的独立工作能力和团队合作精神，以及社会能力与综合职业能力。

市场调查工作大致可以分为以下几个阶段：确定调查主题和调查目的撰写市场调查计划书确定调查内容，设计调查问卷或调查提纲实施调查整理、分析调查资料撰写市场调查报告。采用项目教学法时，市场调查课程教学过程可以将一次完整的市场调查任务作为一个项目，围绕市场调查工作各环节展开。具体来讲，在教学活动开始阶段，教师根据一定的原则将学生分成若干个小组，每一个小组为一个项目团队，由组长负责组织协调，随着教学内容的展开，在不同的阶段布置并完成相应的任务，在完成市场调查各工作环节的教学及实践任务后，要求小组提交调研报告，并用PPT的形式进行汇报。在实施项目教学法时，由于调查题目的确定、问卷设计以及调查的实施过程对调查质量有很大影响，因此，以下几个环节应加以注意。

1.调查题目的确定。在调查题目的选择上，教师可提供一些参考题目供学生选择，鼓励学生通过自身努力发现和寻找一些适合的题目。为了提高学生的参与兴趣，选题应贴近生活，例如，学校内部各部门出于工作的需要，或者各企业由于经营管理决策的需要，可能需要进行一些调查，教师或学生要多方努力，在校园内外寻找实际合作者，由学生参与或完成能够胜任的调查工作，这样，既解决了实际问题，也锻炼了学生的能力。

2.调查问卷的设计。问卷是调查质量的关键，因此，各组在拟定调查问卷时应把好质量关。首先，在设计调查问卷初稿时，要让学生准确把握调查的目的和任务，让学生切实体会到，相同的调查题目，由于调查目的不同，调查问卷的项目会有所侧重，要真正做到调查问卷对于调查目的的有效性。其次，在调查问卷初稿完成后，要组织其他小组同学一起对问卷进行讨论，不断完善；然后，在进行试调查的基础上，确定最终的调查问卷。

3.调查的实施。在这一阶段，要求学生严格按照市场调查方案的要求进行操作，认真负责，保证调查数据的质量，为后续环节打好基础。项目教学法将理论与实践有机结合起来，整个任务过程各环节紧密联系，整个活动过程中，小组成员分工明确、密切配合、共同完成，极大地激发了学生的求知欲、探索欲和表现欲，提高了学生解决实际问题的能力。

三、市场调查课程考核方式的改革

课程的考核方式对学生的学习方法会产生直接的导向作用，市场调查课程的教学目标不仅要求学生掌握市场调查的基本理论、方法，还要能够实际操作。为了保证教学方法能收到较好的实际效果，基于上述教学方法的改革，结合市场调查课程的特点，应对传统的“闭卷考试+平时成绩”模式进行改革，采取“闭卷考试+实践考核+平时成绩”的考核模式。

1.闭卷考试。这种方法主要考核市场调查与预测的基本概念、理论和方法，考虑到市场调查方法相关的知识可以在情景模拟教学法、项目教学过程中进行渗透和掌握，因此，闭卷考试可以侧重考核学生对数据整理、分析与预测方法的掌握情况，这部分占总成绩的40%。

2.实践考核。这种方式主要对项目教学法的效果进行评价，主要以实践调查过程中形成和完成的资料为依据进行评价，具体包括学生在完成项目过程中形成的市场调查方案、调查问卷、调研报告的书面材料以及PPT汇报材料等，针对其实用性、可推广性，结合学生的任务贡献、团队合作以及PPT汇报时的表现等方面做出客观评价。评价可以把学生自评、组内互评、组间互评和教师评价按照一定比例加以结合，这部分占总成绩的40%。

3.平时成绩。主要根据学生的出勤情况、课堂提问、课堂讨论等方面的表现情况决定，分值占总成绩的20%。

市场调查问卷报告 篇二

读者的提问：

黑钻顾问，您好！我是钟袭家具公司的市场总监，每年公司要设计生产大量的新款室内家具推向市场，我们曾经效仿国外，向美国人销售以大抽屉为主的衣柜，向意大利人推荐把衣服悬挂起来的衣柜。但为什么是这样？这样的消费者需求是怎么被挖掘出来的，我们并不是很清楚。目前，我们正面临开发一个新的市场，如何深入开展市场调研，了解市场同类产品和消费者需求，感觉到非常“棘手”，以前的市场开拓主观臆断有余、客观分析不足，除发放市场调查问卷外，好像没有更好的调研手段，而且冗长繁多的问题需要写很多文字，往往引起调查者的烦躁和不满！黑钻顾问，怎样才能设计好一次调查问卷，有没有更好的办法为消费者需求把“脉”呢？恳请您指教！

读者建议：

同质类比（市场经理，男，34岁）

开辟新的销售区域，最忌讳产品同质化。使用调查问卷费时费力，不如深入新市场，将你公司产品与已有产品进行类比，放大差异化。如果在新区域你们公司产品缺少差异，建议你另辟蹊径。

假设反证（管理顾问，女，38岁）

市场调查问卷设计最重要的是前提假设，如果调查的结果与前提假设相吻合，调查得出的数据结果便是为前提假设提供的证据。市场调查问卷不一定非要告诉你消费者需要什么，不需要什么样的家具也是一种结果，这样的结果也会让你有所借鉴。

调研外包（总经理，男，43岁）

做为家具设计生产公司，独自努力不如借力，市场调研不是你们的专长，不如邀请专业咨询机构来做，用专家的方案指导你们的设计和新市场开拓，何乐而不为。

黑钻顾问的回答：

有效的市场调研不但可以为组织决策提供科学依据，还可以及时把握公众消费需求、提高新产品销售的成功率。你所说的调查问卷作为市场调研有效手段之一，正在被业内人士广泛使用。

那么，怎样克服“冗长繁多的问题需要消费者写很多文字”的问题，减少“调查者的烦躁和不满” 呢？这还得从问卷设计入手。调查问卷的设计讲究：版式简洁、题量适中、开闭结合、预先自答。

调查问卷尽可能使用通俗易懂的句子和整齐的排版，版式上给人一目了然和美观大方的感觉。问卷最多不要超过20个问题，冗长的问卷容易使被调查者厌烦，影响问卷质量。在问题设计上，采用封闭式、开放式、半封闭半开放的方式。封闭式问答在提出问题的同时，列出若干个答案，对于被调查者来说，填写比较容易、方便，既有利于进行统计分析和对比研究，还有助于提高问卷回收率。开放式问答可以弥补封闭式问答缺乏弹性、难以发挥调查者的主观能动性、复杂问题答案难以设计周全等缺点。在日常的调研中，我们可以尝试采取半封闭半开放式的问答，即在封闭式回答后加上“其他”，或在开放式问题前加上封闭式答案。这样既给被调查者一定的自由回答余地，又给其一定的标准答案。除此之外，在问卷底部留出空间，用以被调查者填写补充说明。为防止对问卷题目产生理解上的偏差，设计人员应预先自行答卷并提出改进意见。

当然，调查问卷对市场需求调查手段来讲，并非唯一选项。那么，除此之外还有什么方法实现市场需求调查的目的呢？在“TTT企业培训师”的课程中，我曾经给学员讲过“需求调查四法”，仅供你参考：

“阅”法。指调查者通过查阅新销售区域现有产品、服务的资料文献，对所在区域媒介所传播的有关产品和服务的信息进行调查统计分析。在对相关家具设计生产企业、区域消费者特性等书面、声像、电子文献查阅的同时，以剪报形式把查阅的信息进行剪辑、整理、统计、分析，整理出初步的市场查阅报告。

“察”法。调查者进入现场调查，用自己的感官及辅助工具，观察和记录被调查对象表现，从而获得第一手资料。它作为调查者有目的、有计划的认识活动，与人们日常生活中随意的、无计划的观察活动不同，它适用于无法或无需介入被观察者的情况。当然在正式观察前要根据调查的目的设计出观察清单。

“访”法。调查者依据初步市场查阅报告和现场观察分析制定调查提纲，与调查对象直接交谈。调查者与被调查者采用对话、讨论等面对面的交往方式，是双方相互作用，相互影响的过程。在访谈中注意运用人际交往和谈话的技巧，有效控制访问过程，获得有价值的信息资料。由于调查双方是个别接触，又可能建立起相互信任的关系，有利于排除干扰，减少从众心理的压力，使被调查者讲真话，使收集到的资料比较生动具体和真实可靠。

“问”法。调查者运用统一设计的问卷，利用书面回答的方式，向被调查者了解情况并收集信息。问卷由说明信、指导语、内容题三部分组成。说明信用来交代调查者的身份、调查目的、内容、要求，以消除被调查者的顾虑，并向他们的积极支持与配合致谢。指导语是来指导被调查者填写问卷的说明，如：“对选择答案时所用符号的规定、选择答案的个数及其他要求”。内容题根据问题的复杂程度来确定问答方式。对于回收的问卷要及时淘汰回答方式不正确、不完整的无效问卷，保留合乎要求的有效问卷，以提高问卷资料的可靠性和准确性。

问卷调查结果分析报告 篇三

工程建设标准实施评估是工程建设标准化工作的重要工作内容。本文总结了工程建设实施评估实践经验，从工程建设标准实施评估工作的准备、调查和评估三个阶段，提出了标准实施评估工作程序、调查方法以及评估流程，系统地分析了工程建设标准实施评估的工作方法，为建立工程建设标准实施评估机制奠定了理论基础。

【关键词】

工程建设标准；实施评估；工作程序；调查方式

1前言

近年来，我国工程建设标准数量逐渐增多，至2014年底，我国现行工程建设标准国家标准、行业标准和地方标准数量已达7022项[1]。日渐庞大的工程建设标准数量背后，存在标准交叉、重复、老化、滞后等问题，为提高标准的有效实施，对标准实施情况开展评估，了解标准在实施中存在的问题，对加强和改进标准质量，完善标准实施监督机制，更好地发挥标准的引导和约束作用，推进标准化工作快速、持续、健康发展具有重要意义。

1.1我国工程建设标准实施评估工作情况

我国立法后评估工作可最早追溯于20世纪80年代的执法检查制度[2]，但标准实施评估工作却于近几年才开始逐步得以开展研究并实践。工程建设领域的标准实施评估工作在我国标准实施评估工作中走在前列。早在2006年，原建设部就下达了国家标准《工程建设标准实施评价规范》GB/T50844—2013（以下简称《评价规范》）研究与编制任务，经过六年的广泛研究，《评价规范》于2012年12月正式。《评价规范》的，不仅结束了我国工程建设标准实施情况无判定标准的局面，对于我国标准实施评估整体工作来讲，也迈入了跨时代的先河。2014年，住房城乡建设部将“建立工程建设标准实施情况评估制度”作为工程建设标准实施监督工作的一项重要内容，明确写入《住房和城乡建设部关于进一步加强工程建设标准实施监督工作的指导意见》（建标〔2014〕32号）中。2015年国务院印发的《标准化工作改革方案》（国发〔2015〕13号）也在“深化标准化工作改革”的具体措施中提出“建立标准实施信息反馈和评估机制，及时开展标准复审和维护更新，有效解决标准缺失滞后老化问题”。在组织实施中明确要求在2016年12月底之前“开展标准实施效果评价，建立强制性标准实施情况统计分析报告制度”。可见，建立标准实施情况评估制度已�

1.2工程建设标准实施评估工作实践

在制定《评价规范》后，住房城乡建设部近年来陆续组织开展了一系列重要工程建设标准实施评估工作。先后将《建筑节能设计标准实施情况评估》《<城市居住区规划设计规范>实施情况评估》《工程质量验收系列标准实施情况评估》和《<住宅建筑规范>实施情况评估》列入2013年、2014年、2015年的工程建设标准实施指导监督重点研究工作计划。这些重点标准的实施评估工作实践，对于推动建立标准实施信息反馈和评估机制起到了重要的支撑作用。

2一个完整的标准实施评估一般包含准备、调查和评估三个基本工作阶段，每个阶段都包含若干具体的工作要点。

2.1准备阶段

准备阶段的工作内容包含收集相关资料、组建评估工作组、确定评估内容、选择评估标准和指标、制定评估方案等。2.1.1收集相关资料收集相关资料是对被评估标准基本情况的基础数据收集。可通过网络检索、走访相关单位和项目工程、联系标准主管部门和主编单位获取社会大众对标准实施意见建议等渠道，收集与被评估标准的实施状况、实施效果和关键技术条款、指标科学性等意见，并在此基础上进行筛选、总结，提取有价值信息。在收集资料的过程中，应同时收集正面和负面的信息。

2.1.2组建评估工作组

评估工作组是根据评估主体的要求，具体承担评估工作的机构。可以由评估主体直接组织，也可以由评估主体委托独立第三方机构进行评估。评估主体是组织标准实施评估的机关和机构，一般由标准编制部门、单位或标准相关执行单位担任。第三方评估机构指的是标准制定者和执行者之外的科研机构、团体、高校和其他社会组织等。第三方评估具有客观、公正和专业的特点，是当今法制先进国家倡导的评估模式，具有先进性。目前，我国工程建设标准的实施评估工作主要采用以政府主导或牵头为主，委托下属科研机构组建具体工作组的模式开展。

2.1.3确定评估内容

评估内容应根据标准实施评估主体的评估目的确定，如政府主导的标准实施评估工作，重点在于掌握标准实施过程中存在哪些问题，因此，应针对推动工程建设标准实施各项工作以及实施效果和科学性等进行综合评估。如社会主导的标准实施评估工作，重点在于被关注的某些具体条款，应针对具体相关条款的实施情况展开标准实施评估工作。此外，综合类的标准和单项类的标准、单项标准和系列标准、强制性标准和推荐性标准的评估重点和方法均不同。

2.1.4选择评估标准和指标

《评价规范》[3]将工程建设标准按照基础类、综合类和单项类进行了分类，规定了不同类别、涉及不同建设环节的标准在实施评估的时候需要评估的类别，提出工程建设标准实施评估的三级指标体系。分为标准实施状况、标准实施效果、标准科学性三类评估，其中标准实施状况评估分推广标准状况评估和执行标准状况评估两类，三类评估包含标准状况等14项具体的评估指标。在工程建设标准实施评估工作开展过程中，必须考虑被评估标准的特点，根据标准特点和实施评估的内容开展三类评估，并在此基础上进行综合评估。也可选择其中部分类别开展评估，除参考《评价标准》规定的指标外，也可根据所评估的具体内容优化或增加评估指标，使评估工作更具针对性。

2.1.5制定评估方案

评估方案是评估工作的整体计划，在制定时，应充分考虑评估工作的各个环节，制定有操作性的评估方案。工程建设标准实施评估方案的内容一般包括：（1）评估背景和任务来源；（2）评估目的；（3）评估内容；（4）评估指标；（5）评估工作方案；（6）进度计划。其中在评估工作方案中，应详细说明工作组的组建、评估地区的选择、调查方式的选择、评估工作内容和任务分工和其他重要问题。

2.2调查阶段

调查阶段的工作内容主要为选择调查方式、确定调查方案、开展调查工作。工程建设标准实施评估调查一般采用定性调查和定量调查相结合的方式开展。

2.2.1定性调查

定性调查方式包括专家调查、走访相关人员获取相关信息、实地调查等。在标准评估中，定性调查可用于评估初期的基础调查、评估中的具体问题收集、评估后期的详细论证三个环节。在评估开展初期，可采取召开座谈会或者走访专家或相关人员的方式，进行摸底调查，收集初步信息，是后期确定正式调查提纲和定量调查问卷的基础。在评估过程中，依据调查提纲，深入开展访谈和实地调查，获取信息。在评估后期，定性调�

2.2.2定量调查

定量调查一般包括问卷调查、电话调查等方式，问卷调查法是工程建设标准实施评估最常用的调查方式。问卷设计是问卷调查中重要的工作环节，在工程建设标准评估工作中，应根据评估内容和指标，针对适宜的调查对象分别设计不同的问卷。问卷问题的设置要讲求技巧，要能反映调查需求，表述要清晰易懂，还要便于后期统计分析。问卷发放时，应根据评估内容确定问卷发放范围、抽样数量和发放回收方式。在《城市居住区规划设计规范》实施评估工作中，评估组以结果为导向分别设计了针对标准化管理部门、规划管理部门、设计单位、专业人员、施工图审查机构、标准出版机构、专家和居民等8份不同调查对象的调查问卷，在全国范围内通过网上调查系统，进行问卷调查采集分析数据和资料，同时选择重庆、成都、哈尔滨和广州4个有代表性的省份和城市开展实地调研和专家座谈，依据工程建设标准实施评估的相关标准和程序对基础数据展开定性和定量分析，获取调查结果。

2.3评估阶段

2.3.1调查结果的分析

调查阶段获取的资料和数据分析是评估工作的重要环节，只有资料和数据而没有分析就无法得出客观的调查结论，也无法作出评估和判断。定量分析可根据每项评估指标获取的侧重点选择比率分析、趋势分析、结构分析、重要度分析、对比分析、聚类分析等多种方法灵活开展。在《城市居住区规划设计规范》实施评估工作中，评估组开发了网上问卷调查系统的统计分析功能，可以得出每个问题调查结果的初步统计，在此基础上进行后续的深入分析，大大提高了工作效率。

2.3.2评估实施与结果得出

《评价规范》第5~7章对于每项指标的评估结果及确定标准给出了明确规定，在调查结果分析的基础上，可对照评估结果得出各项评估指标的对应分值，将各指标分值赋予相应权重系数并带入相应公式计算可得出实施状况评估、实施效果评估和科学性评估三类评估的评估分值和评估结果。综合分析的评估结果按照第8章的规定，将选择的评估类别评估分值赋予权重并带入指定公式，可最终可得出被评估标准实施情况综合评估分值和结果。针对评估等级和结果的不同，应开展专项分析和综合分析。对未达“甲”的指标开展专项分析，同时对被评估标准实施情况开展综合分析，总结分析标准实施存在的问题，提出改进的措施。

2.3.3评估报告的形成

评估报告是评估成果的载体，在评估报告的形成过程中，如遇重大技术问题，可组织专家对专项内容进行论证或征求意见。一个完整的工程建设标准实施评估报告应包括以下主要内容：（1）被评价标准概况；（2）评估工作组组成及工作情况；（3）评估内容和指标；（4）调查方式的确定及调查情况；（5）评估过程及结论；（6）专项分析结果；（7）综合分析结果。

3总结与建议

《评价标准》和近年来开展的工程建设标准实施评估工作实践，在工作程序、组织模式、开展调查和实施评估等方面都为建立工程建设实施信息反馈和评估机制奠定了有效的工作基础。标准的评估工作对标准质量的提升起到了至关重要的作用，本研究以单项标准的评估模式为主给出了系统性的工作方法。对系列标准或者某一主题标准进行评估时，应充分考虑被评估对象间的共性和个性特点。掌握标准之间通过相互联系在工程建设活动中发挥的作用，将有利于标准的优化和整合。另外，围绕工程建设标准的评估工作，还存在其他两个维度的问题，一是对于工程建设项目实施标准情况的评估，以工程� 二是对于企业实施标准情况的评估，以企业为评估对象，考量企业的标准化水平以及对于特定标准的使用情况。本研究对标准评估工作方法进行了初步探索，未来将围绕标准开展更加全面的评估方案的设计。

作者：毛凯 孙智 林常青 单位：住房和城乡建设部标准定额研究所

参考文献

[1]住房和城乡建设部标准定额司，住房和城乡建设部标准定额研究所。2014中国工程建设标准化发展研究报告[M].北京：中国建筑工业出版社，2015.

[2]袁曙宏。立法后评估工作指南[M].北京：中国法制出版社，2013.

问卷调查结果分析报告 篇四

关键词：高一新生；心理适应；问卷调查 ；数据分析

中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）31-0228-02

DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.31.149一、问题的提出

高一新生经过初中三年的刻苦学习，尤其是经过中考的严格选拔，终于考入安定区东方红中学，新鲜劲还没有完全过，紧张的高中生活就已经拉开了序幕。陌生的环境，陌生的老师，陌生的同学……通过六个周的观察、座谈和交流发现，我们高一新生在适应新环境、新课程、新老师、新同学的过程中，表现差别比较大。有的学生每天很活跃，能够轻松自如地应对学习和各种事情，有的学生则情绪比较低落，沉默寡言，萎靡不振，冷漠孤寂……于是，我们萌生了了解高一新生适应高中生活过程中的心理状况的念头，我们设想通过问卷调查的形式，促使学生对自己走进高中后的心理适应情况做一个反思和梳理，以期尽快调整好自己的心理，更好地适应高中生活。

二、调查对象及方法

1.调查对象

安定区东方红中学2015级高一级全体同学。

2.调查方法

采用问卷、集体座谈和个别谈话相结合的方法。

3.调查工具

本调查采取调查问卷的方式。

三、调查目标

1.了解并掌握我校高一新生心理适应情况。

2.培养学生的写作能力、交际能力、统计分析能力、团结合作能力、组织能力。

3.培养学生接触社会，并从社会中直接获取资料或数据的能力。

4.便于丰富学生的阅历，增长他们的社会经验，也是教师对高一新生的心理适应情况有更深入的了解。

四、调查时间（2015.9.3―2015.11.17）

五、调查进度安排表（略）

六、人员组成

辅导教师： 刘 玄 王红梅 车起玲

学 生： 一组（董 笛等），二组（袁银国等），三组（王 康等）

被调查者：高一年级1、2、5三个班的全体学生和其他班的部分学生

调 查 者：高一级研究性学习兴趣小组成员

七、调查结果分析

（一）调查样本基本情况

首先，分小组与高一18个班的部分学生进行座谈、交流，并将他们走进高中之后的生活、学习、心情做了相应的记录，为调查分析准备了第一手资料。

其次，以我校高一部分新生为研究主体进行抽样问卷调查。调查问卷从生活适应、情绪适应、学习适应三大方面设置题目，共12道选择题。本次调研发放问卷1167份，回收问卷1167份，回收率为100%；其中有效问卷1153份，问卷的有效率为98.8%。

（二）调查问卷分析

本次调查的学生中，男生占47.95%，女生占52.05%，男女比例均衡。城市学生占57.95%，农村学生占42.05%。其中住校生、走读生84.05%，半宿生和外宿生只是少数，分别为9.32%和6.59%。调查结果及简要分析如下：

综合1―3三个问题的调查数据可以看出， 90%以上的同学不能有序地安排自己一天的生活。据我们的观察和与同学的座谈、交流分析，主要原因有以下几方面，一是高一开设的课程太多（12门），一天七节课，每节课40分钟；二是作业太多（9门功课都有作业），而学生自己可支配的时间太少（只有下午自习40分钟）。所以，大部分学生只能忙乱地听课、完作业，难以科学、有序地安排自己一天的生活，对高中生活产生了恐惧与厌烦。

综合4―7四个问题的调查数据可以看出，上高中后，大部分学生在人际交往过程中存在着不同程度的困惑，同学间人际关系的不够和谐，直接影响着学生的心情，极少数学生的心理健康也受到了影响。分析其原因，除了前面提到的学习紧张之外，现在的学生独生子女较多，大多数已习惯了被父母亲朋宠着，缺少主动与同学交往和关心同学的意识。另外，现在的学生与同学交往、合作的能力也比较差。

从问题8、9的调查数据可以看出，大部分学生上高中有明确的目标的，而且目标集中在“学知识”“考大学”上。在座谈和交流中了解到，有近10%的学生准备毕业后报考高职学校去学技术，也有少数同学准备去做生意，至于考上大学以后，将来从事什么工作，绝大多数的学生很迷茫。由此可以看出，有明确理想的学生很少。

综合问题10、11的调查结果，我们不难发现，大部分学生的学习积极性还没有调动起来，学习的兴趣不浓，合作探究的主动性远远不够，离新课改的要求还很远。

综合8―12的调查结果，学生在学习方面的困扰比较多，而这些的困扰反映出他们距离新课改“爱学、乐学”要求还比较远。学习方面的压力与困扰也直接影响着学生的心理：越来越多的学生只是为考试或考大学而学习，感觉学习没有意思，有厌学情绪，甚至有一少部分的同学只是在家长的要求下来学校混日子，本没把学习当回事。

八、收获心得

这次的调查研究活动，激发了学生关注社会，关注身边人身边事的意识和兴趣，也培养了他们发现问题、解决问题的意识和能力。通过这次调查研究活动，学生学会了如何科学设计调查表、分析调查数据、撰写调查分析报告，也学会了互相合作，合作探究的重要性。

问卷调查报告 篇五

——在创建环境友好型社会背景下对中小城镇低碳生活方式现状及趋势调查

资源环境学院 韩朝

实践地点：xxxx镇

实践时间：20xx年xx月xx日至16日

xx县20xx年环境质量状况：20xx年，城市环境空气质量良好，符合国家环境空气质量二级标准；城市集中引用水水质均能达到相应水质标准；城区内交通、区域环境噪声超标现象仍有发生；固体废物综合利用和无害化处理程度不断提高；环境辐射处于安全状态；城市与农村生态环境得到改善。

环境空气质量：

20xx年，xx县城区空气质量良好，环境空气质量达到国家环境空气质量一级(优)和二级(良)标准的天数占全年的99.18%，其中达到一级标准的天数占2.xx4%，达到二级标准的天数占99.64%，超过二级的天数占0.82%。空气中主要污染物为可吸入颗粒物。20xx年，纳入环境统计的8家重点污染源废气排放量为3.22亿标立方米，废气中主要污染物二氧化硫的排放量为1419.93吨，烟尘排放量为1654.xx8吨，工业粉尘排放量为xx51.65吨。

水环境质量：

20xx年集中式饮用水源、地表水水质进一步得到改善，全部符合相应的水质要求。石矶头自来水厂取水口每月的常规监测及乡镇饮用水源水质监测显示，所监测的项目水温、ph值、溶解氧、高锰酸盐指数、氨氮、总磷、总氮、氟化物、挥发酚、石油类、类大肠菌群、五日生化需氧量、六价铬、氰化物、氯化硝酸盐氮等项目均达标，全年水质达标率为100%。县境内的三湖连江水库、金水河、陆码河、马鞍河、魏家河、西凉湖、大盐湖等水体水质情况进行了调查，金水河、马鞍河部分监测项目超国家标准，其他水体水质均符合相应水质要求。20xx年，纳入环境统计的8家重点污染源废水排放量为1xxxx.95万吨。生活污水排放量为955.94万吨。工业废水中主要污染物化学需氧量的排放量为1xx86.29吨，氨氮排放量为36.xxxx吨。

声环境质量：

20xx年城区环境噪声主要来自工业噪声、交通噪声以及商业噪声和生活噪声，局部有建筑施工噪声。交通噪声处于轻微污染状况。监测结果统计20xx年县城区区域环境噪声昼间平均值为58.2分贝，夜间平均值为45.3分贝，表明整个城区环境噪声值昼、夜间均未超过国际按标准。城区道路交通干线噪声等效连续声级加权平均值为xx1.4db(a)，各路段(昼间)均出现超标现象。

固体废物的产生和利用状况：

20xx年全县工业企业固体废物产生量xx.xx4万吨，综合利用率100%。工业固体废物主要用于制砖、铺路和回收利用。

实践内容：

20xx年xx月在丹麦首都哥本哈根召开的世界气候大会以及20xx年3月中国“两会”的发言、提案都说明环境问题已成为社会关注的重要议题。其中“低碳”成为两次会议关注的一号提案。“低碳生活”理念正渐渐被世界各国所提倡。在中国让每一位公民自觉养成低碳生活方式是中国政府面临的新课题。目前社会上还存在着认为“低碳不可能推行”的观点。如何更好的理解国家采取的推行节能减排，倡导低碳生活的政策措施？我们以湖北省咸宁市嘉鱼县鱼岳镇为例，进行对中小城镇低碳生活方式现状及趋势调查。通过调查，深入采访，在收集信息的同时，重点关注居民现在的生活现状，同时参加当地居民的活动。了解中小城镇的“低碳生活”意识，进行气候变化宣传教育，从而提高城镇居民的节能减排意识，倡导低碳绿色生活方式。

市场调查问卷报告 篇六

关键词 市场调查 实践 教学模式

中图分类号：G712 文献标识码：A

人才培养规划要求高职高专培养高技能应用型人才，高技能型人才的培养要从两方面入手，一是从理论上培养学生分析问题解决问题的能力；二是从实践上培养学生的动手能力。让学生走出校门就能胜任企业的实际工作。《市场调查与预测》作为一门实践性、应用性很强的课程，它要求老师在教学中分别从理论和实践两方面对学生进行培养。让他们掌握企业市场调查和预测的一般理论、调查方式、调查资料的收集、整理与分析、调查报告的撰写等理论知识，明确企业市场调查与预测活动的基本规律；同时亲自实践市场调查方案的制定、调查问卷的设计、调查方法的应用。以指导企业的市场调研及预测活动，从而提高企业经营管理水平，增强市场竞争能力和应变能力，帮助企业在激烈的市场竞争中捕捉机会规避威胁。从而提高学生的动手能。

通过本课程的学习，要求学生明确市场调研及预测在企业经营管理和市场营销活动中的重要作用，学会通过市场调研，收集市场信息，把握市场变化动态；掌握市场预测的基本理论和常用的预测方法和技术，从而培养学生理解问题、分析问题的能力及从事调查研究、预测市场的实际工作能力。 为了达到培养目标，提高学生的动手能力，《市场调查与预测》课程除完成理论课程的学习以外，将以下列形式开展实践教学。

一、课内实践教学内容和形式的设计

通过课内实践教学，让学生对市场调查的全过程有一个感性的认识，形成市场调查实践的轮廓。

（一）《市场调查方案》的实践教学设计。

先由老师讲述《市场调查方案》制定的格式和要求；再指导学生分项讨论，帮助学生理解各项内容的含义；最后学生动手完成一份调查方案。具体步骤如下：

（1）学生自行确定调查课题；（2）组织学生讨论调查目的的确定；（3）老师介绍一些调查方案的范例；（4）学生动手写作；（5）学生将完成的初稿上交老师批改；（6）指导学生修改定稿。

（二）《调查问卷》的实践教学设计。

要求学生设计一份与自己的调查方案相匹配的调查问卷。

（1）讲述调查问卷设计的技术与技巧；（2）学生动手设计；（3）上交问卷；（4）组织学生讨论，交叉修改。

（三）询问法的实践教学设计。

利用角色模拟法完成询问法的课堂实践教学。

（1）学生自行组合；（2）明确各自扮演的角色；（3）对自己设计的问卷在课堂上现场模拟访问；（4）学生互相点评：（a）点评问卷设计的是否适用，（b）点评接近和访谈技巧；（5）老师总结。

（四）文案法的实践教学设计。

（1）老师布置调查主题；（2）学生各自采用文案调查法收集相关资料；（3）老师指导学生以班为单位进行资料的整理。

（五）观察法及市场预测的实践教学设计。

以股市行情为学生的观察对象，要求学生自己确定一支具体的股票，通过对该股票连续30天的交易价格观察，选择适当的预测方法推断该股票未来的价格波动情况。

二、校外实践教学内容和形式的设计

1、将学生分组：班委负责把学生分成若干小组，（按6——10人一个调查团队）选定小组负责人，名单报送任课老师处；

2、以组为单位确定调查课题，制定调查方案，设计调查问卷，交由学校按学生方案设计的样本容量打印问卷，并分发于各小组长。

3、由组长带领成员以分片负责的方式开展调查，期间老师与各小组组长保持联系，了解调查进展情况，及时进行辅导帮助。

4、以组为单位对收集的资料进行整理、分析

5、以组为单位根据自己的调查课题提交书面调查报告

6、总结交流校外调查的感受 （具体任务安排如下表）

通过以上的实践教学，使学生具备担任一项市场调查工作的能力，也锻炼了学生的思维能力、沟通能力、协调能力，提高了学生分析问题，解决问题的能力。

（作者单位： 湖北三峡职业技术学院）

参考资料：

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问卷调查报告 篇七

近年来，群众反映"看病难"、"看病贵"的问题比较突出。为了了解当前我市农村居民医疗服务状况，我局于近期在全市选取了100户农村居民进行了抽样问卷调查，调查结果表明，当前新型农村合作医疗�

一、调查基本情况

本次调查涉及全市100户384人，2004年总纯收入1770600元，人均纯收入4611元，95%为非低保户；5%为低保户，低保户中有80%是因疾病损伤致贫，20%是因家中劳动力少致贫。

二、农村医疗服务状况

1、73%的人选择距离家最近的卫生组织是村卫生室，10%的人选择是私人诊所，9%的人选择是社区卫生服务中心，7%的人选择是乡镇卫生院，1%选择县级以上医院；家到最近的卫生组织的距离60%的人选择不足1公里，39%的人选择在1-2公里，1%的人选择在2-5公里。

2、99%的农户参加新型合作医疗制度。在被调查的100户中，只有1户没有参加新型农村合作医疗制度，参保率达99%。

3、66%的

4、19%的人对农村新型农村合作医疗感到满意，71%的人基本满意，8%的人不满意，2%的人选择说不清楚。不满意的地方主要有报销医药费少，报销手续烦，定点医院收费高，定点医院看病手续烦，定点医院少，就医不方便，定点医院医疗水平低等。

5、47%的

7、如果有家庭成员患病，经常就诊的医疗单位44%是村卫生室，44%是乡镇卫生院或社区卫生服务中心，7%是私人诊所，5%是县级或以上医院。选择上述单位的主要原因56%是离家近，13%是质量好，11%是定点医疗单位，8%是有熟人，7%是价格低，5%是其他原因。

8、调查前半年，22%的农户没有家人患病，59%的农户有家人得了小病，10%的农户有家人有慢性病，7%的农户有家人患了大病、重病，2%的农户有家人得了其它病。89%的人患病后及时就诊，共花费医药费121743元，按照规定能报销或减免43509.4元，实际报销或减免20712.3元。没有及时就诊的主要原因有病轻，自己治疗，经济困难，能拖则拖，医药费不能报销等。

9、43%的 认为看病难的主要原因有经济困难，医院缺少名医，医务人员服务态度不好，手续太烦等。

10、86%的 认为贵的原因主要有药品太贵，检查太多，医疗机构乱收费，个人支付比例高等。

11、9%的农户因家人得病在2004年向医生送过红包。

三、农村居民医疗服务中存在的问题

1、报销范围窄、比例低，报销的医药费少。调查显示，实际报销或减免仅占全部医药费的17%，农民挣钱不易，他们希望每一分钱的投入都要得到回报。而目前我市推行的新型农村合作医疗制度是以大病统筹为主，对小病、门诊补偿的比例很低。而一般来说，农民患上需住院治疗的大病相对较少，而头痛、感冒等小病时有发生，但不需住院治疗。因此，农民在缴纳费用后，往往全年得不到任何的医疗补偿，导致农民认为付出多，回报小，不划算。这在很大程度上影响了农民的积极性，身体健康、没有患过大病的农民不太愿意参加。调查显示在2004年仅17%的农户得到补偿，表明绝大部分农户近期并没有在新型农村合作医疗制度中得到实惠。部分农户在问卷上写上了他们的困惑：“为什么只有非要得大病才能报销？”。

2、部分定点医院不规范经营，乱收费，农民利益受损。调查显示药品太贵、检查太多及乱收费是目前看病贵的主要原因，而现在的医疗机构都是按市场经济规律经营，追求利润最大化是目标之一。新型农村合作医疗的定点机构有在合作医疗制度中受益的期望。而定点医院是新型合作医疗制度实施第一线的部位，它的服务好坏和收费高低至关农民切身利益。定点医院收费普遍较高，与新型农村合作医疗所能获得的补偿相比微不足道。许多农户反映，同样一个感冒或其它小病，在私人医生那里只花二十多元，而到定点医院却要花费几百元。一些比较常见的小病，医生却要病人作各种检查，什么心电图、B超和各种化验，小病大看现象时有发生。为了能报销，有病往定点医院跑，路费、餐宿费、误工费再加上虚高收费等，化了许多冤枉钱，就算得到了一定补偿，仔细算算反而不划算。

3、定点医院少，看病手续烦。调查显示，农民就医大多数选择乡镇卫生所、村合作医疗站以及个体医生。因为他们觉得这些医疗单位离家近，就医方便，药价便宜，收费低，服务态度好。定点医院少，给农民看病带来不方便。

4、村卫生室及私人诊所的医疗服务水平低。所调查的100户中，有51%的农户患病选择经常就诊村卫生室或私人诊所。在这些医疗单位中，规模小、设备简陋、药品种类少。医生的文化素质低，难以满足农民就医需要。在80年代以前从业的人员中，很多都是集体经济时期的赤脚医生，他们的医疗技术水平普遍较低。

5、医务人员的素质差。调查显示患大病的农户有超过50%的人给医生送过红包，部分定点医院的医生服务态度欠佳也是农民看病难的主要原因之一。

四、我们建议采取以下措施加以改进

1、加大政府的投入程度，充分体现政府为民办实事的诚心。新型农村合作医疗制度是一项涉及千家万户、维系全市农民的民心工程，能否真正受到人民群众欢迎，能否具有较强的生命力，关键是我们的工作能否得到群众的认可和信任。从调查情况看，政府要加大对农村医疗卫生的投入，各级人民政府应按照中央有关文件要求，逐步加大对农村卫生医疗的投入力度，加强基础医疗，这是解决农民“看病难、看病贵”问题的一项重要措施。政府要切实承担起组织和资金支持的责任。没有政府出面组织，合作医疗就会失去组织基础，政府的适当（根据财政支付能力）资金支持能够对农民参加合作医疗产生很大的引导和激励作用。

2、及时调整补偿标准，扩大报销范围。以收定支、量入为出、逐步调整、保障适度是新型农村合作医疗补偿标准确定的基本原则。从调查资料分析，报销比例低是农民对新型农村合作医疗不满意的主要原因之一，因此，在已掌握一定信息资料的基础上，通过分析研究，及时调整补偿标准，使基金既不沉淀过多，也不出现透支，提高农民受益程度。

4、逐步扩大定点医疗机构，方便参保农民就医。在全市依据一定标准确定一批定点医疗机构，并根据成熟一家扩大一家的原则，逐步扩大定点医疗机构覆盖面，参保农民可以根据自己的需要，自主选择定点医疗机构，方便参保农民就医。

5、调整优化农村卫生资源，加快服务模式改革。发挥市场机制作用，动员和鼓励社会力量参与兴办农村医疗卫生事业。多渠道筹集资金，重点加强乡、村两级医疗机构建设，逐步配套必要的医疗卫生设备，合理调整优化农村卫生资源，加快改进乡村卫生机构服务模式，加快开展农村社区卫生服务。

6、加强对医务人员的培训，加强人才培养，提高服务质量和技术水平。鼓励优秀的医学院校毕业生到卫生院工作，提高现有医务人员的业务技能，特别是要加强市、乡、村卫生机构纵向业务合作，不断提高乡、村卫生机构的医疗服务能力和水平，让更多村民能在乡、村就诊医治，既降低了医疗成本，又能保证村民及时就医，努力做到让农民“小病不出村，大病不出乡，疑难重病不出县”，从而减少农民群众医疗费用负担。

7、进一步完善药品采购制度，切实降低农村药品价格。从调查看，医疗支出已� 在全部调查农户中，医疗支出占人均纯收入的7％。尽管经过几次医改，药价几度下调，但高昂的医药费用仍是农民进医院道路上的首要障碍。因此，加强农村药品监管，平抑农村药价，是当前农村卫生工作中迫在眉睫需要解决的问题。必须加强监督、检查，纠正医药购销中的不正之风，使各级定点医疗机构以医德医风取信于民，服务于民，切实维护参合农民利益，最大限度地让利于农民，让困难群众也能看得起病。最大限度降低药价，更大限度地让利于农民。

8、继续纠正行业不正之风，控制不合理医药费用，减轻群众负担。狠刹医务人员收受回扣、"红包"、开单提成、乱收费等违规行为，加强对医疗机构和医疗服务的监管，全面落实纠风工作责任制。严肃查处违背职业道德，违反法律法规，损害群众利益的行为。强化医德医风教育，大力弘扬白求恩精神，学习业内先进模范人物的高尚品质和道德情操，发挥先进典型的示范带头作用。广泛开展卫生行业精神文明建设，充分运用舆论引导，自觉接受社会和群众监督，有效促进医德医风建设，为卫生改革和发展营造良好的社会氛围。

9、可以对患重病、大病的因病致贫农户实行医疗补贴。

市场调查问卷报告 篇八

【关键词】项目教学 任务导向 市场调查与分析 教学模式

【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）04-0020-01

市场调查与分析是广告学专业的一门专业基础课，它不仅是一门理论性很强的课程，而且也是一门实际性很强的课程。下面是笔者在市场调查与分析课程中应用项目教学法所做的探索。

一、项目教学：以项目任务为导向的新型课程教学模式

我国传统本科教育课程教学大多 在课程教学中，项目教学模式以学生参与项目任务实践为手段、以培养学生职业技能为目的，使学生能全面胜任职业岗位的项目任务。这种模式以学生的职业技能培养与职业素质培� 相对于传统模式而言，项目教学模式强调动手能力与切实参与，其形式更加鲜活、生动、富有趣味，有助于学生在实践中深入理解与体会抽象的应用知识，往往能取得更好的教学效果。

二、市场调查与分析课程项目教学的具体应用

（一）课程项目教学内容

市场调查与分析课程以基本理论知识讲授为基础，重在通过调查方案的策划、调查问卷的设计、主要调查方法的运用、调查资料的整理与分析、调查报告的撰写等五个环节来训练学生的实践技能。为此，我们把学生将来从事市场调研活动中的基本知识和技能，分解成五大具体实训模块，即市场调查方案策划项目、调查问卷设计项目、市场实地调查项目、数据处理与分析项目、调研报告编制项目等，进而提升学生市场调研活动策划能力、市场调研问卷设计能力、市场调研实地访问能力、市场调研数据信息加工处理能力、市场调研报告撰写制作能力等市场调研能力。

（二）课程项目教学实施

1.选取项目

根据专业培养目标和市场调查与分析课程的教学内容，我们选取市场调查方案策划项目、调查问卷设计项目、市场实地调查项目、数据处理与分析项目、调研报告编制项目等五大项目作为教学项目。

2.组织教学并实施项目

（1）形成项目小组。全班学生先分若干个项目小组，成员由学生自由组合或由教师确定，要求提交各项目组成员、项目经理等名单。

（2）确定具体项目主题。各项目组通过调查选择一些有意义的或学生自己感兴趣的、并且与本课程各教学项目有关的项目主题。可由小组成员共同探讨确定，也可与教师商讨后确定。在项目主题确定中，我们积极鼓励广告专业的学生选择他们参与大学生广告艺术大赛、“挑战杯”创业计划大赛、大学生公共关系策划大赛、学院奖、金犊奖、ONESHOW、“中国策”大学生营销策划大赛等比赛项目的主题。

（3）项目实施。根据所选择的项目， 项目组成员在项目实施过程中进行分工协作， 每人负责一部分工作，定期交流各自完成的情况。对于实施过程中遇到的问题， 要求项目组成员合作解决。解决不了的， 可通过组间讨论或向指导教师请教， 以保证按时完成项目。首先，各项目组成员在项目组长的领导下，就本项目与作为项目委托方的任课教师签订市场调研合同，并召开相应的客户定向说明会，确定调查问题和研究目标。然后，项目组拟定调查方案设计，确定调查目的、内容、方法及相关预算等，并着手问卷设计、抽取样本，以及实施调查前的准备工作，包括访问员的选拔与培训、实施用具的准备等。之后，开展项目调查实施与控制。调查实施后，进行数据的录入、整理与分析，形成调研报告初稿。最后，与项目委托方（任课教师）举行客户说明会，结合委托方的意见，对调研报告进行修订并定稿。

（4）文档管理。项目完成后， 归档工作是不可缺少的重要组成部分， 文档管理也是项目管理的一部分。项目组对项目各阶段产生的文档进行模拟编号， 并做好文档目录，包括项目说明会纪要、市调方案、原始问卷、市调报告等，验收时需要将相关文档一起交给项目委托方。

（5）项目评价。学生在完成市场调查项目后， 教师组织学生用多媒体演示市调过程， 展示项目成果， 并作详细介绍， 进行市调及相应文档的自评、互评， 最后是教师的点评。每一组以项目组长为主， 向全班介绍各自完成的项目， 介绍本项目组在项目设计、实施的过程中， 遇到过什么问题以及这些问题是如何解决的； 其他项目组学生可以提问， 以项目组长为主进行答疑。自评答疑的过程中， 教师要引导学生尽量客观地从正面对市调及文档进行互评， 最后由教师对各项目组的项目进行综合评价， 确定各项目的得分。

三、实施项目教学法时需要注意的几个方面：

（一）对项目的要求

在项目教学法中至关重要的一个环节是项目的选取。选题时必须考虑以下原则： 应根据市场调查与分析课程以及广告学专业人才培养的特点， 与社会现实生活紧密结合， 涵盖课程目标所涉及的主要知识， 结合学生的知识水平与能力， 以培养学生多方面的能力为目标， 让学生根据个人爱好与特长来选题， 教师要在此过程中给予恰如其分的指导。

（二）对教师的要求

市场调查与分析是一门理论与实操性很强的课程，对任课教师的要求特别高。教师应精通市场营销、广告等方面知识，除拥有教师职称外， 最好还要求拥有市场营销类、新闻传播类职业技能等级证书，并要求教师应经常深入企业调研， 及时跟踪市场的最新发展。

（三）对项目评价的要求

在评价过程中要充分发挥学生的评价能力， 适时引导学生通过自我反思和互评来了解自身的优势和不足， 学会取长补短， 以评价促进学习，让学生在互评中互相学习、互相促进， 共同提高。教师在点评时注意坚持评价标准的客观性、公正性和开放性，点评重在指出问题，提出具体改进及修改完善的建议， 重鼓励、重引导，而不是对项目优劣做出评价。

问卷调查报告 篇九

调查结果

■58.16%的受调查者认为干部“怨气”“重”或“较重”

■67%的受调查者认可“社会风气不良受干扰”是最主要的客观原因；72.5%的受调查者认为“心态摆不正”是最主要的主观原因

■76.5%以上的干部最怨干部选拔任用机制不科学不合理；68.2%以上干部认为自己收入待遇低；58.35%以上的干部最怨上下级工作不协调

■50.23%的受调查者认为“怨气”在“天花板”干部身上表现最为明显

■83%的受调查者认为“完善干部体制机制，使德才兼备者受重用”是最应该做好的工作

当前干部的心态如何，“怨气”重不重？

43.15%的受调查者认为“安于现状、平平常常的占多数”，36.2%的受调查者选择了“怨天尤人、牢骚满腹的占多数”

58.16%的受调查者认为干部“怨气”“重”或“较重”

“对当前干部的心态，您的总体评价？”调查结果显示，43.15%的受调查者选择了“安于现状、平平常常的占多数”，36.2%的受调查者选择了“怨天尤人、牢骚满腹的占多数”，17.65%的受调查者选择了“不甘落后、积极进取的占多数”，另有4%的网友选择了“其他”。

由此可见，在公众看来，干部群体中“庸官”、“怨官”占有相当的比例，仅从此调查来看，“怨官”占到三成多；而干部积极进取的一面给公众留下的印象显然不够突出，只有不足两成的公众认可干部积极进取的占多数。

在回答“您认为当前干部‘怨气’的轻重程度如何”这一提问时，58.16%的受调查者认为干部“怨气”“重”或“较重”，其中22.54%的受调查者认为“重”，35.62%的受调查者认为“较重”；36.55%的受调查者认为“一般”，认为“轻”或“很轻”的占受调查者的5.29%。由此可见，近六成的受调查者认可干部“怨气”是比较重的。

为 当然除外。”“朝九晚五的工作生活，� ”“体制太死，许多事情都要论资排辈，都要熬年头，甚至熬上了没有一定的背景和关系也是白搭。”人民论坛记者随机采访的部分干部一谈到这个话题，就列举出种种“怨”来。

专家表示，从总体上来看，干部心态不佳，“怨气”较重，应当引起我们足够的重视。干部心态失和表现在诸多方面，如抑郁感、焦虑感、强迫症状都较为明显，人际关系较为紧张等等，由此就“怨”这“怨”那，“怨气”丛生。保持良好的心态，是一个领导干部积极工作、廉洁从政的心理基础。“怨”就容易生变，容易使人偏激甚至失去理智，而少数领导干部一步步走上违纪违法道路，往往也是从心态的蜕变开始。

比照失衡下的反应：“怨官”存在的主客观原因是什么？

67%的受调查者认为，“社会风气不良受干扰”是最主要的客观原因，排在第一位

72.5%的受调查者认为，“心态摆不正”是最主要的主观原因，排在第一位

干部“怨气”的存在有其主客观方面的原因。山西省吕梁市副市长成锡锋打了个比喻，发怨犹如打喷嚏，罹患之因不外有二，一是身体虚弱，一是外感风寒，前者系主观因素，个体有点柔弱，后者系客观原因，环境有些问题。

本次问卷调查结果显示，受调查者认为客观原因排在前三位的分别为“社会风气不良受干扰”（占总67%），“团队不和谐受排挤”（占总43.4%），“领导心胸小受压制”（占总38.6%）。另外，33.53%的受调查者选择了“单位基础差，工作起来困难多”，28.7%的受调查者选择了“群众觉悟低，不理解不支持”，30.2%的受调查者选择了“其他”。由此可见，对客观原因的判断，公众首先归因于社会风气，其次是领导和团队方面。

“社会风气不良受干扰”被认为是最主要的客观原因，这反映出干部心态受外在客观社会环境的影响较大。改革开放30年来，社会风气发生了很大的变化。有网友留言，30年前，官方所倡导的“为人民服务”、“向雷锋同志学习”、“艰苦奋斗”，现如今变成了社会大众流行语“为人民币服务”、“以富豪为榜样”、“不求最好，但求最贵”。这一定程度上反映了社会现实。“浮躁”成为了人们谈论社会风气时最常用的词。专家表示，造成30年中社会风气变化的原因有很多，其中最大的问题或许在于“先富”过程引起的社会性的反应。干部“怨”这“怨”那往往也是心态比照失衡下的反应。

“团队不和谐受排挤”反映了一个什么问题？中央社会主义学院马克思主义教研部教授赵丰表示，这是官场“小圈子(来源：文秘站 ）病”的具体体现。在官场一个官员或主动自觉加入一个圈子，或无意识地卷入一个派系，或纯粹是被别人当做是某某的“人”，多多少少都会被归类和贴标签。个别领导干部喜好搞“小圈子”，拉帮结派，客观上影响了干部队伍的和谐，但对个体而言，在官场要想完全置身事外，其结果很可能就是被边缘化。

干部“怨气”存在的主观原因是什么？本次问卷调查结果显示，受调查者认为排在第一位的是“心态摆不正”（占总72.5%），排在第二位的是“能力不足”（占总52.5%），排在第三位的是“理想信念不坚定”（占总45%）。

__省洪泽县信息化办公室主任倪洋军认为，怨由心生，心受利使。领导干部，之所以会频生“怨气”、屡发“怨言”，归根结底还是其心态不正，而导致心态不正的根本原因又是受利益、私利的驱使。不消除干部心中的那个“利”和“私”，也就难以真正去除一些干部的“怨气”。

“怨官之所以出现，而且为数不少，主要原因，党性修养不高，个人私心太重。一切以自我为中心，遇见难事，怨上级领导不了解情况、瞎指挥，其实质，是自己不想干，不愿干，或者干不了。”“干部有怨是能力不足的表现，也是混官的马脚外露，一味跑官要官，胜任不了就成了怨官。”人民论坛网网友表示。

干部最“怨”啥，有“怨”怎么办？

干部最“怨”，排在前三位的分别为“干部选拔任用机制不科学、不公正”（占总76.5%）、“上级领导水平差，不讲民主、瞎指挥”（占总72.3%）、“收入待遇低与付出不匹配”（占总68.2%）

四成的受调查者表示，干部有怨气，“发泄发泄也正常”

干部最“怨”啥？针对干部群体的调查结果显示，排在前三位的分别是“干部选拔任用机制不科学、不公正”（占总76.5%）、“上级领导水平差，不讲民主、瞎指挥”（占总72.3%）、“收入待遇低与付出不匹配”（占总68.2%）；另外，还有58.35%的受调查者选择了“下级执行力弱，行动力差，有令不行、有禁不止”，45.33%的受调查者选择了“群众不理解，不支持工作”，41. 92%的受调查者选择了“别的单位或部门不讲协作、团结，都打自己的小算盘”，32.86%的受调查者选择了“工作客观条件差，缺乏资金、缺乏人才”，36.16%的受调查者选择了“其他”。

由此可见，七成以上的干部最怨干部选拔任用机制不科学合理，六成以上干部认为自己收入待遇低，半数以上的受调查者最怨上下级工作不协调。

__省泰州市委组织部研究室主任陆彩鸣认为，干部队伍中存在的“怨气”，主要表现为以下四个方面：一是埋怨组织和领导求全责备、用人不公，自己怀才不遇，得不到领导赏识和组织关怀，仕途不畅，升迁无望。二是埋怨工作基础差、要求高、压力大，虽然吃了不少苦，但成绩不明显，领导不满意，甚至经常受到领导批评。三是埋怨工作节奏快、休息时间少。一些地方“星期六保证不休息，星期天休息不保证”成了常态，正常的休息得不到保证，干部身心疲惫。四是埋怨经济收入不高，与税务、工商、金融等部门相比，工作没有少做，但党政机关干部的收入差距较大。

您如何看待干部“怨气”？本次问卷调查结果显示，43%的受调查者认为，“干部也是人，发泄发泄也正常”；36.42%的受调查者认为，“干部不是一般老百姓，不能乱发牢骚”。另有31.27%的受调查者表示，干部“该有的都有了，有什么好怨的”；22.83%的受调查者认为，“把怨气埋藏很深的人最可怕”。

网友留言表示，“有些怨气，干部可以在网上或生活中抱怨一下。这不仅没坏处，反而有好处。因为问题不是他们抱怨出来的，恰恰相反，正是由于包括一部分干部在内的民众的抱怨，才暴露出原本就存在的问题。”“值得注意的一点，是不能混淆了干部‘怨气’与‘意见’的区别。对‘怨气’的衡量标准究竟是什么？不能将一些对‘潜规则’明显不满的言行和批评，也混同于‘怨气’。”

山西省吕梁市副市长成锡锋在接受人民论坛记者采访时指出，干部有“怨”，发泄也很正常，但作为一名领导干部，应当多点担当意识。当前发展进入关键时期，需要从全局上考虑来统筹兼顾；改革进入深水区，需要从体制上突破以整体推进。置身的是深水，面临的是激流，诸多问题盘根错节，各种矛盾错综复杂，剪不断，理还乱。此时，工作难度加大，牢骚怨气易生，更需领导干部高瞻远瞩，和衷共济，如此，则“为国之幸，民之福”。

哪类干部“怨气”最大

50.23%的受调查者认为“怨气”在“晋升无望，遭遇‘天花板’困局的干部”身上表现最为明显

七成以上受访者认为县乡两级干部“怨气”最重

针对“怨官”，认同“不予重用，晾到一边”的受调查者仅占10%左右

“怨气”在哪类干部身上表现得最为明显？在受调查者看来，三类干部“怨气”最重。选择“晋升无望，遭遇‘天花板’困局的干部”的占50.23%，认为“自命不凡、心比天高的干部”是“最怨干部”的占45.55%，选择“会‘跑’‘要’的干部”的占42.32%；而认为是“想干事、能干事”的干部的为35.67%，认为是“能力平平、业绩一般的干部”的，仅占25.82%。可见，“天花板”干部是公

第23期人民论坛“特别策划”关注“官员‘天花板’困局”，引起了较大的社会反响。所谓的干部“天花板”，是指在成长过程中，大多数官员在达到一定级别后，晋升空间越来越小，从而在不同阶段上遇到自身仕途的“天花板”。晋升无望，前途渺茫，特别是对有能力、有抱负的干部而言，由于干部选拔任用机制不合理不科学，最易生出种种“怨”来。

从调查结果来看，其他几类干部类别突出性不强。专家认为，一是“怨气”干部较为普遍，不同的受访者接触到的是不同的干部群体，在这些群体中都有“怨气”干部存在，所以区分度不高；二是“怨气”干部除群体特征外，受能力、性格、处事方式、行为习惯等方方面面的个人因素影响，更多地是一种个人的状态，因此较少受群体之影响，而分布较为均匀。

人民论坛记者采访调查发现，在干部群体中，“怨气”呈现出越往基层越重的现象。七成以上的受访者表示，“怨气”在县乡两级干部身上表现得最为突出。“我们工资都常常难以足额发放，能没有怨气吗？”“我们也想为老百姓办实事、办好事，可是我们就是没有钱，巧妇难为无米之炊呀！”“有关系有门路的可以往上升，没有关系没有门路的做出了成绩都没有人重视。”部分基层干部表示。

华中师范大学中国农村问题研究中心吴理财教授表示，我国的行政管理体制是典型的压力型体制，这种体制导致县乡两级存在较为明显的财政困局，所受的束缚也较多，加之基层问问往往错综复杂，干部能力施展不开，工作难开展自然心生怨念。

针对“怨气”干部，上级领导该咋办？认为应该“查找‘怨气’来由，对症下药，治病救人”的占受调查者57%，认为应“改正领导工作方式方法”的占44.35%。而认为对于怨气干部应当“不予重用，晾到一边”的仅占9.8%。另外，选择“多做思想工作，讲正气，树新风”的亦占到受访者的32.57%。

从以上调查结果可以看出，对于“怨气”干部，受访者较少关注惩戒和处置措施，而更多地关注“怨气”的消解方法。专家称，公众并未过多地苛责“怨气”干部，而是期待上级领导将主要注意力放在改进工作方法、治病救人上，这首先表明公众对干部“怨气”问题的认知较为理性，明确地意识到“怨气”现象并非通过撤换、闲置某个干部就可以解决；另外，也凸显出干部选任机制和具体工作方法在公众心目中评价较低，有较大改进余地。

“怨气”不断累积，主要危害在哪？应做好哪些工作？

67.25%的干部认为，最大的危害在于“影响政府公信力，动摇执政基础”

“完善干部体制机制，使德才兼备者受重用”，83%的受调查者认为这是最应该做好的工作

“怨气”是一个人心理状态的反映。一个干部的“怨气”，往往会通过其心理状态表露出来，并影响其精神状态和工作状态，进而影响其干事创业、创新、创优的热情和激情。

干部“怨气”累积最大的危害在哪里？调查结果显示，67.25%的受调查者认为，最大的危害在于“影响政府公信力，动摇执政基础”，排在了第一位；排在第二位和第三位的分别为“累积成官场习气，影响干群关系，毒化社会风气”（占总62.15%）、“消解合力，工作难开展”（占总53.88%）。

专家指出，干部的“怨气”，某种程度上就是责任意识淡化的表现。公务人员的使命感、责任感是政府公信力的基石，责任意识一旦弱化，必然对政府公信力造成极大的损害；而在干部、尤其是基层干部与民众的接触、互动过程中，干部的“怨气”情绪会体现得尤为明显，这也将严重损伤党的执政形象，影响干群关系。可见，干部“怨气”蔓延，其害确实不浅。另外，受调查者的注意力普遍集中在“怨气”干部的深层危害上，也说明“怨 气”问题是当前干部选任、管理机制改革所亟需关注、亟需解决的。

从不同群体的统计结果来看，干部群体对“怨气”累积危害的看法与网友和专家具有一定的差异，干部认为最大的危害在具体工作层面，而网友和专家却认为最大的危害将是影响到政府公信力和执政基础。

可以说，干部作为特殊群体，“怨气”累积不仅仅是影响工作，深层危害更应重视。

干部“怨气”怎样消解？认为排解干部“怨气”的最佳途径是“完善干部体制机制，使德才兼备者受重用”的占到受调查者的83%，可见公平公正的干部选拔机制是大家共同期待的，竞争择优也是人们心中干部选拔任用的不二法则；同时认为“加强干部学习培养，提高其境界和能力”、“加强思想作风建设，从思想上消弭‘怨气’”的均占到受调查者的三成以上，这反映出人们对干部自身素质和处理问题能力提升的期待，希望一些领导干部在遇到问题时能摆正心态、放平心绪，从自身出发，找出问题，而不是去抱怨时运、机遇或者环境。

另外，还有30.58%的受访者认为“做好干部思想教育工作，帮助其摆正心态”是排解目前干部怨这怨那的好方法。让干部有个良好的心态，在内因起作用的同时，还要做好思想教育工作。

清华大学何广文教授认为，应以和谐社会建设为契机，消散和疏导干部怨气。怨气是一种不和谐之音。不管抱怨者是事实有怨还是心态不正，我们都应从弘扬和谐文化，加强和谐建设入手，不让产生怨气的客观环境因素存在。

问卷调查报告 篇十

问卷调查分析报告(一)

一、调查目的

为促进学生间的交流，丰富校园文化生活，我校欲举办跳蚤市场活动，从而开展了此项调查活动，旨在为我们下一步跳蚤市场的安排提供依据。

二、调查内容

此次的调查对象是各年级的学生，采取随机抽样的方式进行问卷 发放，共发放问卷850分，回收821份，均为有效问卷。

三、数据统计

1.对跳蚤市场的了解情况：知道的占67%，不知道的占24%，听说过的占11%，参与过的8%。

2.对跳蚤市场感兴趣的程度：很感兴趣的占58%，一般的占31%，不感兴趣的占11%。

3.跳蚤市场收取费用的情况：能接受的47%，看情况的占32%，不能接受的占12%，无所谓的占9%。

4.举办地点的认同情况：在西门的占47%，在北门的占24%，在学校广场的占29%。

5.哪些物品在跳蚤市场中比较有市场：生活用品占37%，学习用品占24%，数码产品占17%，体育用品占21%，其它物占1%。

6.自己在跳蚤市场中的角色：顾客占52%，摊主占31%，参观者占17%。

四、数据分析

从报告中我们可以看出，绝大多数的学生对跳蚤市场是比较感兴趣的，他 其中31%的学生有意在跳蚤市场上摆摊，这部分学生中大部分都有创业意识，作为顾客或参观者占的比例是比较大的，说明他们对跳蚤市场是比较认同的。在跳蚤市场中的物品选项中绝大部分是学生们的生活用品和学习用品，这符合大学校园的环境。

问卷调查分析报告(二)

一、活动背景

“民以食为天，食以安为先”。食品安全，受到全社会的关注和重视。但近几年来，问题食品严重危害了社会的稳定，损害了人民的健康。因此，有必要对学生进行“食品安全”教育。青少年正处于身心发展的关键时期，青少年的健康更加受到家长的重视，一些家长怕孩子不到吃饭时间就饿，往往每天都给一些零用钱，让孩子买零食吃，以补充正餐的不足，但是这样往往适得其反，导致一些同学身体发育不正常，有的身体逐渐消瘦，有的过于肥胖，究其原因目前市场上的食品种类越来越多，口味各异，非常受青少年的青睐，但是许多食品如饼干、汉堡、香肠、饮料等食品中存在着对身体健康不利甚至有害的成份，有些已被世界公认为垃圾食品。

面对这种局面，我们开展生活中的食品安全的实践活动，旨在让学生明白垃圾食品及其危害，从而远离垃圾食品，造就健康体魄！

二、活动目标

知识目标：

1、通过调查咨询、查阅资料等方式，明确垃圾食品的定义、类型和危害。

2、学习了解有关食品安全的法律法规，关注食品安全，远离垃圾食品。

能力目标：

1、通过在活动中亲历采访调查、资料收集的活动历程，培养搜集资料、处理资料的能力，锻炼动手实践、收集、分析、处理、利用信息的能力，以及尝试如何在活动中与他人进行交往，和更有效的团结协作的精神。

2、通过办板报、手抄报，写标语等形式对全班及全校同学进行“讲究食品安全”的宣传活动，提升同学们分析问题，解决问题的能力。

情感目标：

1、通过体验式学习活动，了解垃圾食品危害，切身体会食品安全的重要性，从而提高食品安全意识，养成良好的卫生习惯和饮食习惯，远离垃圾食品。

2、通过这次活动，了解食品安全现状及相关法律法规，懂得用法律维护消费者合法的权益，增强社会责任感。

三、活动对象：五年级学生

四、活动时间：2012年8月—10月

五、活动过程：

第一阶段：准备阶段

1、确定活动主题，制定活动方案

2、明确小组分工，确定活动方向

3、明确研究方法，制订活动日程

第二阶段：调查活动阶段

(1)、深入学生生活，调查班内同学喜欢吃的小食品价格，及购买地点。调查生活中常见的有害食品，知道它们对人体的危害。

(2)、向全校学生做问卷调查

我们总共向全体同学发放问卷100份，回收95份，其中有效问卷93份。回收率为95%，有效率为93%。

(3)、网上查找资料，了解“三无食品”、“垃圾食品”的含义，食品添加剂的种类、“膨化食品”、“洋快餐”等危害着人们的健康。

所谓“三无食品”一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂名称。也有说法是：无生产厂名，二无生产厂址，三无生产卫生许可证编码的产品。

1、“三无”食品，多数是用有毒、有害、变质或劣质原料制作的食品。“三无”食品是最不安全食品。为了加重口味，这些食品添加香精、糖精、色素等损害人体肝、胃等器官。如果大量食用这些食品，还容易致癌。卡片、玩具与食品混合包装，造成了食品的二次污染。

2、不合格的膨化食品、腌制和油炸食品卫生指标中的菌落数、大肠菌群、过氧化值指标超标，还能产生亚硝胺、铅等致癌物质，食用会导致胃肠不适、腹泻并损害肝脏。

3、果冻、糖精、饮料、巧克力、方便面、罐头和泡泡糖等儿童不宜多吃，在这类小食品中大多加入了防腐剂、色素、甜味剂等添加剂，食用过量会对中枢神经系统造成危害。

4、不合格果脯、蜜饯中甜蜜素超标，不合格烤鱼片、牛肉干等食品中大肠菌群和菌落总数超标。

5、像笑笑、脆骨、馋嘴猫之类的三无食品里的油是用地沟油做的，也就是说，都是人们用过的油，那些都是很脏的。

6、学校门口卖的米线、串串香、烧烤等食品，都可以被称为三无食品，这些食品大多是一些小作坊生产的，在卫生和质量方面很难保证。

(4)、分小组到超市，商店，学校附近的小店，街旁的小摊实地调查各类食品。

1、大型超市

第一小组去了大型超市调查，调查结果如下：包装上有绿色商标的食品是85%，有生产日期的食品是95%，有保制期的食品是95%，有质量安全标志的食品是90%，有厂方地址的食品是95%。

2、小型商店

在小型商店，第二小组的组员调查到：包装上有绿色商标的食品是80%，有生产日期的食品是95%，有保制期的食品是95%，有质量安全标志的食品是90%，有厂方地址的食品是90%。

3、学校附近的小店

在学校附近的小店，第三小组的组员惊讶地发现包装上有绿色商标的食品竟只有50%，有生产日期的食品有80%，有保制期的食品有80%，有质量安全标志的食品有70%，有厂方地址的食品是85%。

4、街旁的小摊

在街旁的地摊上，第四小组的组员惊呆了。包装上有绿色商标的食品竟只有15%，有生产日期的食品有50%，有保制期的食品只有50%，有质量安全标志的食品有30%，有厂方地址的食品是50%。

由此可见，我们应该在大型超市购买食品，尽量不要到小型商店购买食品，尤其是学校附近的小店，街旁的地摊等没有营业执照、卫生许可证的地方购买食品！

(5)、借助网络等多媒体了解当前食品安全现状，懂得正确选购安全食品，维护合法的消费者权益。

为了更进一步了解食品安全状况，我们上网查了资料，发现城市消费者高度关注食品安全问题，大部分消费者愿意为保障食品安全支付少量的额外费用。城市消费者中，最关注食品安全的占71、8%，不关注食品安全的仅占0、6%;购买食品时首选质量的占30%，选择质量和价格并重的占61、7%，选择“价格优先”的仅占8%;80%以上的消费者认为超市食品安全状况好于批发市场和农贸市场，50%左右的高收入和中等收入阶层只到超市购买食品。农村消费者购买食品的价值取向主要是“价格优先”。据调查，农村消费者中，74、4%回答会适当考虑食品安全问题，但43、7%仍首选价格便宜。

第三阶段：整理收集材料阶段

整理分析搜集到的资料，形成书面材料。

第四阶段：汇报展示阶段

开展征文、食品安全知识竞赛、黑板报、主题班会等活动宣传垃圾食品的危害。

六、活动成果与感受

在这次实践活动当中，我们也看到了一些情景，听到了一些声音，我们看到人们的环保意识逐步增强，在超市里，我们看到了人们已经开始并习惯使用环保袋了，这是值得欣慰的。为了能让大家的身体健康和生活质量得到更好的保障，我们向大家发出如下倡议：

1、不要吃街头小吃，注意卫生。

2、少吃油炸类食品，比如：薯片，薯条等。

3、应少吃学校附近小店里卖的零食。

4、不吃没有生产日期、保质期、质量安全标志、厂方地址的食品。

问卷调查结果分析报告 篇十一

关键词：通识教育；高职数学；教与学；问卷调查；分析总结

中图分类号：G710 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）35-0109-03

我院是国家骨干高职院校和省示范性高职院校，随着国家对高职院校的大力支持，招生人数不断扩大，不同学业水平的学生进入学院，学生在学习相关数学课程时普遍感到困难的现象更加突出，为了进一步了解基于通识教育背景下高职数学教与学的情况，为了更深地了解学生学习数学的积极性，改进教学方法，特进行本次问卷调查。

一、问卷调查对象、方法及目的

根据学院特点及本院学生的实际情况制定了《基于通识教育背景下高职数学教与学调查问卷》，以学院2012级监理、建筑、造价三个专业共165名学生（好中差）进行不记名问卷式调查，调查时已结束第一学年《高等数学》和《工程数学》的学习，全学年总学时数160（建筑、造价）、120（监理）学时。主要从学生的学习兴趣、能力、习惯、态度、动机及教师的教学方法、对学生综合素质的培养等方面进行了解，这能够从一定程度上反映学生学习高职数学的一般特点，并由此得出对高职数学教学的启示。

二、问卷调查结果分析

通过对问卷的回收并逐项统计，本次问卷调查共发放165份问卷，收回162份有效问卷，回收率98.2%。从这一调查结果可以看到高职学生学习数学的基本状况及教师在教学方法上有待改进的情况。

1.高职学生学习数学的状况――不排斥、有困难：从问卷调查结果来看，绝大多数的学生对学习数学并不排斥（仅有4.91%的学生对数学学习表示不喜欢），全勤达到77.9%，爱上数学课、觉得数学课有意思的学生占69.33%。并且能充分认识到数学学习的重要性，学习数学的动机也比较理性，能够做到认真学习该门课程，部分学生做到了认真听课46.63%，善于记笔记42.33%，认真规范地做作业49.08%，还有少数学生学会用数学软件包4.91%对课程设置等方面也基本满意。这非常有利于教师开展课堂教学与组织课外辅导。但同时，问卷调查也暴露出许多问题，有79.75%的学生因有其他事要干而不去上数学课，60.12%的学生仅在考试前总结一下所学知识，42.94%的学生很少借过或买过高职数学方面的书籍。一句话，他们的学习是被动的，大多数只有在老师的要求下才学习。这种现象表明：现在的高职学生，一是因基础差而影响知识的理解和吸收，从而惧怕数学；二是缺乏自主学习能力，对学数学的意义和目的不够明确，只是习惯地依赖老师的引导与演示；三是没有形成良好的学习习惯，不善于总结学习方法，他们除了机械地按要求完成作业外，大多没有主动积极学数学的习惯。

2.高职学生对通识教育的认识――不了解、有意愿：通识教育也称普通教育、自由教育，是一种素质教育。在高职数学课程中融入通识教育理念，将生活中的数学作为通识教育课程，是提高学生综合素质的重要路径。虽然问卷调查结果中显示，有60.12%的学生不了解通识教育，但是有92.64%的学生希望将数学思想和人文精神渗透于高职数学课教学中，65.64%的学生希望把通识教育理念融入高职数学教学改革中，在通识教育背景下通过数学教学培养学生的科学素养和综合素质、以人为本。因此可以看出虽然广大学生对通识教育概念不太熟悉，但在他们了解了通识教育的主旨之后，对其强调提高大学生的文化素养、促进个性自由全面发展的目标广泛认可。通识教育如能采用切实可行和有效实施的途径，将得到绝大部分学生的支持。

3.高职数学的教学状况――不适应、待改进：进入大学后数学课堂容量增加，许多教师依然采用传统意义上的“填鸭式”、“灌输式”、“接受式”，在教学过程中注重问题的分析过程，只讲不练，缺乏激情，使许多学生不适应教学方法，导致学习困难，有58.9%的学生需要通过多做练习来巩固知识，还有36.2%的学生建议采用多变的教学方式。教师缺乏行之有效的教学手段，教学内容枯燥无味，大多数学生听不懂，造成学生缺乏外在的学习动力，能经常用数学知识解决实际问题、让学生自己动手完成与专业相关的课题、结合实际生活案例讲解数学知识的教师只有接近35%的比例。学生对数学的学习兴趣主要归于对能力的培养，学生对能力培养需求占60%，但仅有40%的教师注重学生全面素质的发展，学生学习数学只感觉学到一些数学的基本概念、公式和定理，至于为什么学习数学，在思想上很模糊，这是学生对数学没有兴趣的主要原因。有33%的学生对通识教育背景下高职数学教学提出以下诚恳的建议：讲练结合，更有激情、不死板，理论与实践相结合，更贴近生活，强化师资，侧重于与专业有关的知识的认识和探索，注重培养学生系统、独立、具体分析问题解决问题思维能力，在讲解数学知识的同时介绍一些数学历史和数学家等等。�

三、问卷调查分析总结――教学反思

针对本次调查中学生学习高职数学相关课程时存在的问题及教师教学中需要解决的问题，作为教学主导者的教师该做何感想和反思呢？

1.面对学生学习中存在的问题。首先，帮助学生树立学习目标，增强学习动机，主动地学习。我们要帮助学生认识到高职数学在高职教育中的重要性，对高职数学的学习有一个正确认识，多与学生进行情感交流，努力激发学生学习数学的积极性与主动性；要密切联系学生所学的专业方向，从学生的具体实际出发，向学生介绍高职数学知识在本专业后续课程的学习中所占的重要地位；同时还可将学生的个人目标与高职数学的学习目标有机地结合起来，使学生对高职数学的学习产生持久的学习动力。其次，充分认识学生的实际情况，因材施教。我们要充分了解学生对数学知识掌握的情况，了解学生的数学认知水平和思维特点，对教学内容和进度进行合理安排，针对不同层次的学生创造性地教学，调动每一个学生的积极性；同时要引导学生端正学习态度，建立良好的学习习惯，采用正确的学习方式，总结好的学习方法，有效地学习。

2.面对教师教学中存在的问题。（1）需要不断地提高自身素质。数学教师不仅是课程的组织者、引导者、解惑者，还应是课程的开发者，同时还是数学风格、情感、意志的塑造者。首先作为数学教师必须精通数学基础知识，掌握学生所学专业的一些基本知识概念，及时掌握数学及专业前沿知识与信息，特别是世界经济和专业信息技术的高速发展，数学教师掌握新知识、新信息就越发显得重要。其次，数学教师不仅要掌握向学生传授知识的教育理论及教学技巧（教学设计、教学组织、教学实施、教学评价及现代信息技术手段的熟练运用等），同时要开发与专业结合的教学内容，才能真正将数学应用在专业之中，形成特色，激发学生学习兴趣，达到数学教学要求及专业培养目标。最后，通识教育背景下，“填鸭式”教育转变成素质教育，教师要有强烈的责任感，为学校，为家长，为学生，更为自己在竞争机制中的发展与提高，在实施教学的同时更需要融入对学生的情感，数学课的教学品行、数学情意对学生学习数学的兴趣起着重要的导向作用，对学生人格、情感品质起着潜移默化的作用。（2）需要变换教学模式，改进教学方法。我们有必要采用多种方式的教学模式（有36.2%的学生建议采用多变的教学方式），调整学生的知识能力结构，注意对学生素质与能力的培养，结合我院高职数学教学特点，深入进行教学改革。数学知识大多抽象性较强，教师根据学生的实际情况，选择一些适合的案例进行“情境创设法”教学：引入例子、提出问题情境、课堂讨论、教师总结，教学过程中充分利用现在先进的多媒体技术，充分吸引学生的注意力，进而达到课堂教学质量提高的目的；“问题研究法”改变了“传授式”教学模式，真正以学生为教学主体，引导学生发现问题、提出问题，增强学习的主动性；为了改变传统的“填鸭式”教学中“教师讲得头头是道，学生听得莫名其妙”的现象，教师采用“实际尝试法”，组织学生自己挑选某些内容，让学生自己扮演教师角色进行讲解，教师从中找出注意点和难点，然后就出现的一些问题进行纠正或补充，同时能够激发学生学习的兴趣和积极参与的兴趣；“启发设疑法”教学改变了传统的“满堂灌”的教学模式，通过循循善诱、设疑、鼓励大胆猜想，学会举一反三，从而不断提高数学教学的效率与质量；同时高职数学教师可以运用现代教学手段，充分利用多媒体课件，使学生更直观、更形象地掌握知识。（3）需要理论联系实际，体现数学的应用价值和人文价值。在通识教育背景下，高职数学的教学应以“必须、够用”为原则，加强数学文化通识教育，注重人文精神的渗透，体现数学的应用价值和人文价值。教学中应当理论联系实际，强化数学知识的实际应用能力，教学内容上应有所创新，促进相关课程和相关内容的有机结合和相互渗透，有助于学生认识数学的应用价值；数学家华罗庚说过：“宇宙之大，粒子之微，火箭之速，化工之巧，地球之变，日用之繁，无处不用数学。”因此，教师在传授数学知识的同时，还应传播数学文化，培养学生的人文精神，有助于学生认识数学的人文价值，教学过程中可结合具体的教学内容，介绍一些与该知识相关的数学史和数学家，既加深学生对知识的理解记忆，又体会数学对人类文明的发展作用，感受数学家的严谨态度和锲而不舍的探索精神。

在通识教育背景下，高职数学的教与学存在的问题，是国内高职院校普遍存在的问题，也是一个历史性的问题，要解决这个问题不可能一蹴而就，需要我们的数学教师和学界专家共同努力才能把该问题逐步解决。本文对高职数学的教与学存在的问题只是作了简单的调研与剖析，希望能引起更多的关注，为高职数学教学贡献自己的力量，也为自己后续的研究做铺垫。本研究问卷调查的范围还不够广，仅限于本学院三个专业160多人，我们将在今后研究中扩大研究范围，延伸研究领域，将在数学与其他专业课学习融合的障碍上作进一步的调查研究，更好地为高职数学的教学及改革服务。

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