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1、QSP (Quality Select Process质量选拔程序).每一位进入丽嘉酒店的员工在经过最初的一轮面试之后都必须做QSP测试,衡量这些应聘者的价值观和态度是否适合丽嘉酒店的公司文化,然后才有资格会见部门总监,进入下一轮的专业面试。

2、不过数十年的使用和改进,丽嘉酒店发现QSP涉及的内容非常之广,作用更远不止这些。

3、 他们的QSP按级别分有一般员工、管理级(主管、领班)、经理级、总监级(行政人员)。

4、因为酒店的销售人员非常关键,针对销售他们还有另外一套QSP。

5、每套QSP有50~60个题目,涉及大约10~11个不同方面,分别测试应聘者的学习能力、是否有服务意识和能力、处理突发事件的能力、沟通能力、工作安排能力和与别人建立关系的能力等。

6、 QSP: quiet supersonic platform 安静型超音速飞行平台。

7、 美国国防部高级研究计划局(DARPA)“安静超音速平台”(QSP)计划研究用于远程先进超音速飞机临界技术,用来充分减少音爆,减少起飞和着陆噪音,并相对于当前超音速飞机技术而言增加了效率,提高了生存能力。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。

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