总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们一起来学习写总结吧。总结你想好怎么写了吗？

先进个人工作报告 1

参加校本培训以来，我经过了三轮的“继续教育”培训、学习、考试，树立了正确的学生素质观和教学质量观。我能按照新课程、新理念、新技术的要求，全面贯彻落实“面向全体，全面提高教学质量”的教育方针，力争做一名“学习型”的教师，勤于学习，善于思考，面向全体，因材施教，在实践中反思与理论学习中提高教育教学水平。

1、理论学习，柳暗花明又一村

教师综合素质的提升最重要的途径是学习理论。近年前，我给自己确定了一个目标：力争做一个“学习型”的教师，因而《__版新课标》、《新课程教学设计与案例分析》、《新课程学科教学评价》等集中学习、校本培训学习我持之以恒，决不落伍。三年来，学校通过教师主题学习会，青年教师教学研讨，骨干教师经验介绍，校外名师名校长讲座等多种形式，为我的学习培训提供平台，营造氛围。我通过聆听教育教学专家的理论报告，更新教育观念，树立新的理念，铺设学习文化气氛形成的底子。订阅教学杂志，研读教育理论，光顾阅览室，浏览教育教学网页是我学习理论的主要途径。每年我坚持做读书笔记，已经积累约200万字的教学手记。撰写教育教学论文参与市、县级评比。近两年，我撰写的论文多次在市、县级论文评比中获奖。发表80余篇教育教学类论文。

2、骨干培训，为有源头活水来

为了提升自己的教育教学知识容量，我有幸参加了__国培农村骨干教师脱产三个月学习培训。这次骨干教师培训，令我豁然开朗。从一场场精彩的讲座中，我们更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。一些对教育教学工作很有见解的专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新，真是受益匪浅。我提升了自主发展的内驱力，不再是纯粹的“蜡烛”、“春蚕”，是一桶“活水”，正如朱熹名句“问渠那得清如许，为有源头活水来”，这得感谢国培教师熊捍东教授的悉心帮扶，是他引领我去探索许多未知的领域，使新理念在我心中生根、开花、结果。在学习中，我养成了勇于实践，善于反思的习惯，从而使自己的成长始终保持一种动态、开放、持续发展的状态。此外，还应经常记录对自己专业成长影响较大的关键事件，为反思专业发展历程提供基本的原始素材，为能够更好地实行专业发展的自控和调节奠定基础。由于我在数学骨干教师培训过程中善于总结、勤于实践、勇于探索，提高自身专业化发展水平，因而被评国培优秀学员，提交的实践环节的课题研修报告荣获一等奖。

3、学习名师，求得真经育众生

这几年，我积极参与上级教育行政部门和学校组织的外出教学观摩活动，参加新课程培训及有关学科观摩活动，使自己开阔视野，增长见识，更新观念，掌握方法，并运用于自身教学实践。尤其是去深圳、广州影子学校的几天，让我有了很大收获，也让我对数学教学这门艺术有了更深刻地认识，相同的内容，不同的教师、不同的设计、不同的学生、不同的生成……不同的效果。但每节课又都有着各自的闪光点，值得我们每位老师去学习。其实，不管去哪里学习观摩，唯一的目的就是一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切。

4、师徒结对，他山之石可攻玉

跟名教师（吴正宪、邱学华）结成对子，收我为徒，学习中结识名家朱永新教育专家，苏州与朱教授的一面之交，他的教诲至今难忘---“只要你坚持读书与反思不想成为名师都难。我们打赌十年后我每人奖励10万元”。通过传帮带，借别人的经验成就自己。弥补自己教学经验不足的最好办法就是向老教师“取经”，在各方面与他们多交流，吸取有益的看法和建议。坚持观课、议课，写好记录和课后分析，虚心学习他人的长处，丰富自己的教学经验。同时，参加网学活动。“他山之石，可以攻玉”，师徒结对的形式让我的步子迈得更快捷，更坚定，更有力。

5、自主反思，梦里寻芳千百度

课余，我喜欢做教学反思，反思自身教学经验、技能、活动及教学观念，评估教学行为，通过多种策略和方法审视、分析自身的教育观念及教学活动。我在教学实践中，通过写教学日记，描述——解释自己的教学活动，观摩——分析教学事件，主动征求同事及学生意见和建议等多种方式反思自己的教学实践，在反思中提高自己的专业素质，在“反思”中寻找梦中的那个“芳”，对典型的反思情况形成案例。成功地发表在《校本教研》杂志上。

总而言之，我在教师素质提升的培训中，实打实地学习、实打实地实践，使自己的综合素质有了质的飞跃。

先进个人工作报告 2

时光飞逝，不觉间20__年已悄然向我们挥手作别。首先我很荣幸能成为本年度的先进员工之一，我在此感谢所有领导的关心和指导，再次感谢同事的鼓励和帮助。回首这一年的工作，紧张而又平淡，但就在这一个个紧张平淡的日子里，我一步一个脚印，踏实稳健地走来。我积极认真地做好本职工作的同时负责完成好班组布置的各项任务。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，下面我就这一年的工作总结汇报如下：

一、思想方面

工作以来，我知道做为一名化验员不仅要严格要求自己，热爱工作，更应踏实工作，兢兢业业，恪尽职守，积极参加厂里面的各项活动。在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了巨大的收获。思想上，以减轻不必要的工作为目的和为化验室的美好明天为思想，转变原有固定的思想以团结互助为原则结交各岗位工作人员，为化验室的美好明天打下良好基础同时也为本岗位班组之间和个人方面的团结互助做有利铺垫。

二、工作方面

在工作中我一直兢兢业业，对待工作一丝不苟， 能吃苦耐劳、认真、负责、在领导的热心指导下提高对化验、质检的重要性的理解。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。要抛弃个人的利益，把心思运用到学习技术上，把我的能力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也伤害了自己。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。在取样存放及样品检验工作方面我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。 在记录数据时我本着“务实 求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。

在平时的工作中，让我知道了要想干好化验员的工作，就必须要强化学习，不断提高素质。这对于化验室所有员工来说，学习就显得更为重要。在实际工作中，我坚持边干边学，勤思考，多积累。学习了化验方面的专业知识，书籍；学习了相关的操作流程，如氯离子含量测定等；学习了公司制定的一系列管理制度和岗位职责，了解了各项工作的处理规则和办理程序。

先进个人工作报告 3

斗转星移，转眼我们迎来__庆典，同时能有幸评上20__年优秀员工，非常高兴，同时也感谢领导对我的肯定和鼓励，感谢同事对我的帮助和支持。回首一年的工作历程，收获和感触很多，现将我的工作、思想情况总结如下：

一、服从上司的领导，认真执行公司的__工作，始终把维护公司利益放在第一位；

二、在__的领导下，紧抓“预防为主，防治结合”的治安方针及“预防为主，防消结合”的消防方针，一年中__没有出现治安和消防方面的纰漏；

三、公司领导带客人到公司参观，做好了礼节礼貌等工作。客户到公司业务，做到了真诚和耐心；四、工作是我们的重要部分，不论积极还是消极，都会给人带来不同感受，而好的情绪往往来源于工作，我不会让工作中的烦恼、困难和压力困扰到自己，而去影响到工作，遇到困难我会用平常心去看待问题，告诫自己先做人后做事。我做到了心态端正、举止大方。

以上是我在工作中力争做到、做好的方面，纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己在以下方面存在不足，恳请领导指正与批评：

一、工作中时有松懈。

二、工作方式过于急躁。

三、工作经验和相关知识仍需进一步学习、积累。

今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，宏业的明天会更好。作为宏业一份子，在未来的日子里，我将一如既往，全心全意为公司服务，竭力做好本职工作，为宏业的发展贡献一分微薄。

先进个人工作报告 4

没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。

在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里，多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人，通过刻苦努力，单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这一点，我认为还远远不够。所以，在为客户进行服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为，给客户提供文明优质服务，不是停留在口头上的一句空话，说到底，它首先是一种内心的深刻感受，是一种心与心的交流，而不是生硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会，但必须要发自内心，走进客户的心，使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。

一、真诚奉献，热忱服务

现在市场的竞争已经不存在"铁饭碗"，只有客户才是我们的衣食父母。换言之，市场竞争的失败，就会面临下岗失业；不是大鱼吃小鱼，就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，当我询问为什么要退网的时候，他很平静的说："没有什么原因，暂时不用。"当我查到该客户每月的话费都比较高，属于高价值客户，想这其中肯定有其它原因，经过耐心、细致的和交流，才了解到这位客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。当我了解了实际情况，我就对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也非常支持我的工作，我也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的手机再也没有停过。在实际工作中要注重服务细节，客户的满意是我们的行为指引，不是问我们应该做什么，而是客户需要我们做什么。知识构筑理念，理念指导心态，心态影响行动，行动成就人生！

二、用心去服务，用爱去体验

记得有这样一次，营业厅来了一位特殊的客户。我热情迎上前去："请问您需要办理什么业务？"可是这个"傲慢"的客户却对我不理不睬，东张西望走到营业窗口，并出示了手机，最后又依依呀呀地比划起来。我这才发现是位聋哑人。由于客户身体上的缺陷，她听不见别人讲的话，也表达不清楚想要做什么，真是急死我了！我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容，从手机上得知客户的手机号码，经过前台查询号码是正常状态，但却不能正常通话也不能发送短信，此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式，我一定要帮她弄好。我仔细检查了一下她的手机，原来她的卡是新买的，而且机子比较老式，机子和卡不兼容。我给她补了张16k的sim卡，插入机子内，立刻出现中国移动四个字。我顺便将她手机错误的时间调整好，她在离开之前对我竖起了大拇指。

不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是移动公司不断丰富的企业文化。不仅在服务方面我竭诚服务，在业务上面我也兢兢业业。

在营业厅工作的每一天，我都用心为客户服务，客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，在心与心的交流中，我深深体会到了付出的快乐。在营业前台这一平凡的岗位上，也许我将永远默默无闻，但我想，把对事业的情，对岗位的爱，奉献给移动，奉献给客户，只要能使千千万万的客户笑颜永驻，我所做的一切都是值得的。坦诚地面对未来，大胆地融入社会，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的知识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示新时代文明女性的风采和魅力。

昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。今天，我依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚的微笑修筑起感动客户的心之桥。雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是移动人的奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是中国移动灿烂辉煌的明天！

先进个人工作报告 5

我叫__，籍贯是湖北荆州，今年24岁，我是一名共青团员，入大学毕业以来，我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己，从来不肯放松一丝一毫。尽管现在已经毕业两年，我也常常提醒自己对待事情要认认真真。

我从学院毕业之前，我就来到五公司实习了4个月，在这四个月里，让我感觉到生活的酸楚和工作的艰难。记得刚刚来的时候，大家都不适应，这与学校里恬静舒适的生活反差很大，然而选择了这样的工种，我也早有准备，也提前进入了正轨，同时在同事的帮助下，我也圆满的完成了实习期间完成的任务，这也为我现在的成绩打下了坚实的基础。

毕业之后，我顺利的进入了五公司，然而第一个项目就是“引丹灌渠”工程，我有幸负责部分技术工作。开始之初，工作进展有点缓慢，在我们开会研究后，我们实行区域负责，各个击破的形式进行展开，结果与我们预想的一样，保质保量的完成整个项目。这个项目也是我第一个带有负责形式的项目，也是让我受益匪浅。

经过去年一年的锻炼，使我更深入的了解到测量的理念，在做事做人方面有了长足的进步，在上级领导的正确领导下，项目得益于向“优”的方向发展。今年一共去过六个项目，而每个项目的特别也让我学到了很多不一样的东西，比如在“佛山城市部件调查项目”让我更进一步充实自己的课外知识，而在“东北地质灾害项目”又从另外一方面了解到土地利用，破坏程度分类等地质方面的知识，使我一直在工作中学习，生活。而在学习中可以找到快乐，在生活中可以找到相知相伴的同事，这也是让我一直努力，奋斗，拼搏的原因。

在每个项目进行的过程中，公司不断有新鲜血液的进入，他们是21世纪新的动力，他们带来了最新的知识和理念，也同时让我不断的充实，前进。就在今年年中的时候，公司安排了我和另一位同事去测绘项目经理培训班学习，尽管在短短的几天所获得的知识很有限，但是老师给我们带了一些我们曾不敢想的想法，从而激励着自己，重新认识自己的价值观和人生观。同时，感谢单位给了我学习的机会，在以后的工作中会将我所学到的东西运用到实处去。

在项目的开展过程中，我们必须以人为本，必须把安全做到实处，必须做到每一天都对安全知识进行宣传，只有保证人员的安全，才能保证项目的“质优”。在工作中我也常常提醒同组人员配穿警示服，杜绝安全隐患。晚上回来后就是内业处理，关于这方面，公司里的同事帮助我不少，记得刚刚来的时候，我带一组人去测竹条地形图，开始之初我对于软件的熟悉程度不是很高，常常犯一些错误，而经理没有责怪我，反而帮助我熟悉软件程序及流程，让我无比的羞愧。在以后的工作中我也常常回顾于此，提醒自己。

在丰富自己的过程中，也谨记传帮带的作用，也常常与新来的员工交流交流，探讨一些新的想法。我觉得交流可以提升工作效率，也可以化解同事之间的矛盾等等，从而可以使项目又快又好的方向发展。

短短的一年，使我从一名懵懂的学生，变成了一名出色的测绘工作人员，这与单位的培养是离不开的。在这里我要感谢各级领导的关心，同事的理解，如果没有你们给我这样的环境不可能成就现在的我。在以后的工作中，仍需要领导的正确指导，同事之间的互帮互助，才能不断的完善自己的不足，在此我向大家表示最诚挚的谢意。

在新的一年里，我将用我最饱满的热情以及最真挚的心去投入到工作中来，为公司的发展贡献出自己的微薄之力。与此同时也祝愿所有关心照顾我的领导、同事、朋友们在新的一年里心想事成、万事大吉、顺顺利利。

先进个人工作总结 6

在过去的一年里，我作为一名员工，兢兢业业、认真负责地完成了工作任务，也收获了一些经验与成长。在此，我向大家汇报一下我的工作总结。

我完成了部门的年度任务。在这个过程中，我紧密配合领导，认真听取意见，并及时提出自己的建议。在协作中，我不断学习、不断完善自己，提高了工作效率和质量。

我在个人能力上不断提升。我参加了多个培训班和线上课程，不断学习新的知识和技能。同时，我也不断尝试新的。工作方法和流程，不断适应新的工作环境和要求。这些让我能够更好地应对工作中的挑战，更加熟悉和掌握各项任务。

最后，我积极参与部门工作之外的活动。我不仅完成了自己的工作任务，也积极参与了部门的志愿者活动和文体娱乐活动。这些活动增强了我与同事之间的感情，让我有更多机会和同事互动和交流，共同促进了部门的和谐氛围。

在新的一年里，我将继续发扬先进个人的优良品质，更加努力地工作，不断学习，努力提升自己。同时，我也将继续与同事们和领导紧密协作，共同推动部门的工作顺利完成。

先进个人工作总结 7

时光荏苒，转眼间一年的工作即将画上句号。在过去的这一年里，我始终以饱满的热情和高度的责任感投入到工作中，努力拼搏，不断进取，在各个方面都取得了一定的成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、工作概况

过去的一年，我在xx工作岗位]，主要负责xx工作内容。面对繁重的工作任务和各种挑战，我始终保持积极的工作态度，认真履行自己的职责，努力确保每一项工作都能高质量地完成。

二、工作成果

1.业务能力提升

通过不断学习和实践，我的业务能力得到了显著提升。在处理xx工作难题时，我充分运用自己所学的专业知识和积累的经验，成功地找到了解决方案，为项目的顺利推进做出了重要贡献。同时，我还积极参与公司组织的各种培训和学习活动，不断拓宽自己的知识面和视野，提高自己的。综合素质。

2.项目推进

在负责的xx项目中，我积极协调各方资源，精心组织实施，确保了项目按计划顺利推进。在项目实施过程中，我严格把控每一个环节，及时解决出现的问题，保证了项目的质量和进度。通过大家的共同努力，该项目最终圆满完成，并获得了客户的高度评价。

3.团队协作

我深知团队协作的重要性，在工作中积极与同事沟通交流，分享经验和知识，共同解决工作中遇到的问题。在团队项目中，我充分发挥自己的优势，积极承担责任，与团队成员密切配合，共同完成了多项重要任务。通过团队协作，不仅提高了工作效率，还增强了团队的凝聚力和战斗力。

三、工作方法与经验

1.制定合理的工作计划

在开始每一项工作之前，我都会认真分析工作任务和要求，制定合理的工作计划。将工作任务分解为具体的步骤和时间节点，明确自己的工作目标和重点，确保工作有条不紊地进行。

2.注重细节，追求卓越

在工作中，我始终注重细节，对每一个环节都严格要求，力求做到尽善尽美。无论是撰写报告、处理数据，还是与客户沟通，我都认真对待，不放过任何一个小问题，努力追求卓越的工作质量。

3.不断学习，勇于创新

随着时代的发展和技术的进步，工作中不断出现新的挑战和问题。为了更好地应对这些挑战，我始终保持学习的热情，不断学习新的知识和技能。同时，我还勇于创新，积极探索新的工作方法和思路，为提高工作效率和质量提供了有力支持。

四、存在的不足

1.工作压力管理能力有待提高

在面对繁重的工作任务和压力时，有时会出现焦虑和紧张的情绪，影响工作效率和质量。在今后的工作中，我需要进一步提高自己的工作压力管理能力，学会合理调整心态，保持良好的工作状态。

2.沟通能力还需加强

在与同事和客户沟通时，有时会出现表达不清晰或理解不准确的情况，影响工作的顺利进行。在今后的工作中，我需要加强沟通能力的训练，提高自己的表达能力和倾听能力，更好地与他人进行沟通和协作。

五、未来展望

1.持续提升业务能力

在未来的工作中，我将继续努力学习，不断提升自己的业务能力和综合素质。积极关注行业动态和技术发展趋势，不断更新自己的知识和技能，为更好地完成工作任务奠定坚实的基础。

2.加强团队协作

团队的力量是无穷的，在今后的工作中，我将更加注重团队协作，积极与同事沟通交流，分享经验和知识，共同解决工作中遇到的问题。通过团队的共同努力，实现个人和团队的共同成长。

3.勇于担当，积极进取

作为一名先进个人，我将继续发扬勇于担当、积极进取的精神，在工作中主动承担更多的责任，挑战更高的目标。为公司的发展贡献自己的全部力量，同时也实现自己的人生价值。

总之，过去的一年是充实而忙碌的一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和综合素质，以更加饱满的热情和更加严谨的态度投入到工作中，为公司的发展做出更大的贡献。

先进个人工作总结 8

经过在领导和同事们的耐心帮忙与鼓励下，自身的不断努力，个人素质有较明显提高，在工作上取得了必须的成绩，但也存在诸多不足。我总结了上班以来学到的东西，得到了至深的锻炼。现将切实工作总结如下：

一、严谨科学、认真求证

在施工测量之前，认真审图，对图上有误、有疑义的地方及时向领导及前辈们请教、咨询、学习。在测量放线之前，利用CAD算出坐标，反复查看，确保万无一失。对各种原始数据注意保存和及时整理，因为“经验，是从众多的数据中总结出来的”！

测量放线后应认真复合线的位置确保每条线的实际误差不超过半公分。

二、不断进取、精益求精

社会在提高，时代在发展，仅有不断学习，才能与时俱进。各种新的施工材料和施工机具不断地应用到施工建设中来，相对的，也出现了更多的施工工艺和施工方法，各项规范也跟着发展。在如今高速发展的，不能自我提高，就意味着落后，就不能适应目前施工建设工作的发展要求。

三、纳百家之长，补自家之短

在与甲方、监理等单位专业人士的接触中吸收他人的'经验，平时到多跑跑施工现场检查与学习，学习工人们施工方法和施工工艺。从他人的成败中，看到问题的所在，同时也看到自身的不足，以到达“博众家之长，补一已之短”的目的。

以上就是我五年以来的工作经验及总结，在今后的工作中，我会不断加强自我的专业知识和本事，向身边同事学习更多专业理论知识及现场施工管理，将理论和实际相结合，总结经验、吸取教训，用积极向上的工作热情，吃苦在前、享受在后的工作作风，去挑战困难和挫折。与同事团结合作，互帮互助，共创完美的明天。为公司未来的发展尽一点绵薄之力。

先进个人工作总结 9

首先，必须要有爱心，要有一个善于思考的头脑 关心别人是一种仁慈，我们服务的对象因为吸毒，被社会歧视，他们的内 心深处渴望温暖，渴望被人关心。因此，在他们需要帮助的时候，生活上，我 们可以为他们跑跑腿，帮助他们解决生计；心理上，帮助他们舒缓压力；行动 上，多为他们想想，帮助他们树立信心，让他们体会到社会的关心，增强戒毒 的决心。当然，毫无原则的关心将助长他们的惰性，不利于他们真正回归社会。

因此，我们要善于思考，勤动脑，以朋友交往的方式和他们接触，从他们 最关心的问题入手，使之产生信任和认同感，从而解除戒备心理，打开原本严 密的心扉，这种关系的建立需要一个相当的过程。

其次，要有恒心、沟通力 比如有些吸毒人员一开始对社工有排斥心理，认为自己是社会边缘人士， 没有人会真心的`帮助自己，所以作为一名刚刚踏上工作岗位上的禁毒社工来说， 要有做好吃闭门羹的准备。通过其他途径了解服务对象的背景、社会交往情况、 或者子女的情况，寻找到突破口。一次上门不行，两次，三次，以诚待人，给 服务对象一种信得过的感觉，最终会打动他们，愿意配合我们的工作。要具有 良好的沟通能力和协调能力，整合好资源，更好地服务于我们的帮助对象。

最后，还需要责任心和提高把握力 社工应坚持以人为本，遵循“平等、尊重、接纳、保密”的原则，将吸毒 者看作病人，努力使吸毒人员回归社会。

“万事开头难，只怕有心人”。虽然离目标还有很大的距离，还有很长的 路要走，但是，我相信，只要有责任心就一定能做好，除了多向同事学习，在 业余时间多读些书籍，增长自己的知识面也很重要，争取今后更好地服务与帮 助对象，成为一名合格的禁毒社工

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