总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，为此要我们写一份总结。我们该怎么写总结呢？

营销培训总结 1

转眼间来同辉工作已经将近有三个月的时间了，在这期间也经历过一次辛老师的《法约尔管理14条法则》，当时的感觉就是听完后有着一股劲儿，而这种劲儿是当一个人向你传输思想和理念时短时期的思考和选择。然而在这一刻，你所能够达到满足自己欲望和理想却需要很艰难的路途，需要不懈努力，需要学习思考，需要坚持，需要团队的融入协作，更需要总结。

可以很幸运说的是处在试用期的我就有了一次短期的天津蓟县营销培训，心里难免会多了几分的喜悦。同时，随之而来的责任义务，内心始终是矛盾的结合体。一方面考虑自己刚来公司让其他老员工费解，一方面还想着去尝试新鲜的事物，去学习营销的知识，去感悟营销带来奥秘。

当然，我只能自己时时刻刻的提醒自己：做好自己该做的就行，既然领导给了这次机会，一定要抓住它，不能让领导失望。

就这样踏上培训的征程。当到达凤凰山营地下车帮姜浩拎电脑包时突然意识到相机忘带了，心里一下子就开始紧张起来，还没有开始培训，这心情就开始了变换，紧接着急忙问了广汇的姜浩，你们带了相机吧？我说我忘带了，他说咱们一起培训，我负责这些。然后和计经理说了我忘带相机一事，在这里自己深刻检讨自己。

第一天

接下来就是要进入到户外扩展训练。开始由张建华张总讲话致动员词，接下来分组，给各队起队名队徽队呼等团队展示。展示完开始第一个精彩刺激的扩展项目：真人大战CS。这个项目给我的真实感受总结有以下几点：第一团队精神，没有完美的个人，只有完美的团队。第二配合的重要性，强大的团队需要成员积极主动有效的配合，要有战略部署，明确分工，发挥每个人的优势来组合成优秀团队。第三目标意识，我们要瞄准对手目标的同时还要明白这次活动的目的是制胜。第四服从意识，一个好的团队一定是有好的组织和严明规则制度的，我们要服从安排，遵守规章制度。

下午参加了由唐山鸿达培训学校张肃老师的礼仪培训课程，主要讲解了礼、礼貌、礼仪知识，个人礼仪和社交礼仪应注意哪些方面等。我想这堂课的目的是要规范大家日常行为习惯中不经意的小毛病和坏习惯，一个人的言谈举止很容易通过这个人的言语、表情、动作等方面表现出来，从而留下的第一印象让我们去分辨是好是坏。要想做一名优秀的营销员，必须懂得交际礼仪，注重细节。

晚上参加了广汇产品知识的。培训，主要讲述了除尘器和电气通信设备的功能、特点、用途、价格、质量等相关内容。期间也有些营销案例和经验分享。

第二天

今天这一天都是户外拓展项目，但是没做完一个项目，都不知道下一个项目是什么，充满着神秘和好奇。当我第一次看到4米多高的毕业墙第一感觉就是单凭我们的小分队肯定上不去所有人，然而能上去的话所需时间也是未知的。本以为没有这个项目，而这个项目安排在最后一项，毕业墙就意味着毕业了，完成了这次扩展训练。上午玩了有轨电车，高空断桥，下午挑战NO.1，挑战NO.1由五个小项目组成，分别是：不倒森林、蛟龙出海、穿越时空、动力火车、激情节拍。

完成每个项目用时最短的一方获胜。我们阳光队第一个出场，最后以4′50″63成绩获得第三名，分析出现失误的原因是在不倒森林这个环节，可能由于队友的粗心和紧张的比赛氛围，造成在这个环节老是失败，导致最后总成绩较第一名差了1′8″33。最后我们每个人都感到很满意这个成绩，因为我们是第一个出场的，我们只有在不倒森林这个环节耽误时间长，其他的项目来看我们还是占有一定优势，队长也说没事，咱们也是赢家。通过这件事，我想分享的是我们在处理事情的时候要注意轻重缓急，要搞清楚先后顺序，要协调好分工，专注去做事情，不能怯场或者紧张，要全身心的放松去战斗，虽然我们在不倒森林这个项目输的很惨，但是总的成绩还是可以的，所以有时间局部和整体的关系也要处理得当，这样也可能得到事半功倍的效果。

得知背摔墙和毕业墙的时候，每个人心中可能都会想，这个我能挑战成功么？心理方面的障碍第一时间到来。其实有时候我们自己往往在担心这个害怕那个，都是自己给自己的阻碍，没有什么大不了的，始终坚信一句话：方法总比困难多。背摔的时候的信任，不但是你对队友的信任，队友对你的信任，都是相互存在，相互支撑着这个团队，互相协作，众人划桨开大船。通过这个我们还要学会的就是换位思考，将来有一天他人在工作或者生活中遇到困难，这时候你要学会站在对方角度去思考问题，帮助其解决克服困难。然而在毕业墙这个环节中最重要的除了方法策略外，还要求队员们要有勇于奉献不怕苦不怕累的精神，为他人着想，展现自己更大的胸襟和激发更大的正能量。

第三天

经过一天的户外训练后，第三天的任务是在会议室进行营销培训，讲述了什么是大单？如何签大单？怎么建立系统？王海军老师通过PPT、视频、案例给我们阐述了如何做好工艺品营销的技巧。此次培训的主要目的就是要学会一种比较完善的营销体系，针对本公司的产品以及与外界市场的对接如何能够行之有效的签订大单。

针对此次王海军老师讲解的并结合同辉公司整体概况并结合公司经营理念：服务客户、成就员工、回报股东。

公司伦理及运转程序：服务、服从、服人（天道、师道、孝道）

公司进化过程：尊重历史（平台）、尊重选择（擂台）、尊重优胜劣汰（舞台）

总结出了三点：“道、法、术”。

“道”层面上是考虑市场动态、竞争环境、经济发展趋势下的品牌定位、产品定位、营销战略内容，其与企业发展高度相关。清晰的市场定位及制定市场战略是第一步，凡事预则立，不预则废。而在软性方面需要结合公司的价值观和企业文化将这些硬性的东西发挥到极致，贯彻下去，从而达到良性循环，最终实现“道”层面上的跨越。

“法”层面上是在市场战略制定、市场定位清晰之后的策略及管理层面上的问题。需要针对目标形成针对性的开拓及维护策划、有一整套系统的流程和管理规范来保障团队的有效运作，是战略着地的中间承接环节，在软性方面，更多的是关注在形象的形成和人脉关系。

“术”层面上是执行层面的问题，是战略着地、策略实施层面上的问题。它在硬件就像士兵需要枪炮、子弹一样，业务上需要工具和手段，这些充分体现了营销人员的实战功力，商场如战场，扎实的基本功往往能够在短兵相见的时候能够发挥重要的作用，在攻城掠地的过程中先锋队非常重要。在软性方面，体现的是在一次近距离搏击中体现的勇气和信心，以及不折不挠的良好心态。

同辉公司现在面临的也是市场的考验和竞争的压力，但是无论如何我们在坚守好原有开滦客户的基础上，不断开拓新项目新市场，寻找适合同辉的发展道路，建立系统。当然得需要一支强有力的团队去支撑和保障。处理好宏观大局的道法术三层关系，着手于眼前工作的实战模拟，将其运用到建立的系统中，形成特色的企业文化和营销系统。

一年之计在于春，20xx年是同辉的创业年，愿每位成员能够激发潜能，勇于创新，发挥自己的优势将同辉的光环共同点亮，与公司共同走向辉煌。

营销培训总结 2

为落实市公司下达的大干3个月营销任务，同时提高社区经理营销能力，我局市场部通过和客户经理一起到用户处营销的调研，结合我公司社区经理的实际情况，举办了了互动式的学习培训，取得了很好效果。

这次培训重点环节放在了拆机挽留和零次户营销上，我精心设计了这次的培训课件，准备了1个课时的`内容，大纲如下：

1、10月营销情况个人通报

2、固定电话净增的两个含义：电话发展，零次户激活

3、零次户激活的步骤和方法

4、离网挽留技巧（我结合实际工作遇到的问题，对客户形为进行了分类总结，根据不同的用户需求推出不同的政策。

5、社区经理个人收入与本次营销的关系

6、最后趁热打铁、制定了行动计划表

通过本次培训，社区经理明确了这两个月营销工作目标，掌握了上结营销技巧和方法，增强了完成工作的信心。工作效率提升较快。

为评估本次培训效果，帮助一些营销经理制定了为期三个月的业务发展指南，如何发展客户、提高收入同时在这个过程中你还要掌握那些知识？

xx年培训计划如下：

一季度

培训主题：话务量签约营销方法、灵通无绳业务培训、我的e家

培训对象：社区经理、客户经理、片长

培训概要：

话务量签约营销方法主要围绕四个业务进行：

增量包月、送真情活动、百宝盒、预存话费赠话费活动

采用成功经验分享法、场景演示法等使学员掌握

一季度

培训主题：营业服务

培训对象：营业人员

培训时间：

培训师：王冬梅、崔安利、晏继东市公司专业人员

培训概要：

强化星级营业厅营业服务规范，营业人员服务礼念，营业主动营 销服务意识等

二季度

培训主题：商务领航业务培训

培训对象：大客、商客 客户经理

培训时间：

培训概要：

商务领航业务内容及发展潜力、重点介绍百事通、企业精灵等业务。

二季度

培训主题：宽带增值业务

培训对象：大客、商客 客户经理

培训时间：

培训概要：

宽带增值业务：教育宽带、绿色上网、互联星空、全球眼等

三季度

培训主题：业务流程培训

培训对象：大客、商客 客户经理

培训时间：

培训概要：

各产品业务流程培训

四季度

培训主题：数据业务斗训

培训对象：大客、商客 客户经理

培训时间：

培训概要：

数据全业务培训。

营销培训总结 3

微信的功能强大，人所共知，能不能做好微信营销与自己的利益直接挂钩，所以，不懂得人也照样去做了，只是凑喧闹，这是我们的通病，哪里人多去哪里，毫无章法和主见。毫无疑问，微信是个好工具，但是如何加以正确的利用，以及我们自身有哪些应当改正的地方，我觉得这些更值得反思。

越来越多的人做微信营销，它不只是模式，也是标志，太多的人盼望通过微信让自己能够大捞一笔。但是，微信营销不是谁都能做的，它不是群众产物，也不是没有规章，时下的现状是，做的人许多，但是做的好的人却寥寥无几，效果也是不如人意的为多。

如何保证微信营销的质量，是一个重要的问题。在我看来，尺度很重要，把握好分寸，不能过度偏激，这种做法不行取。

微信能够替代微博等老一辈的媒体，自然有它的优势。微信营销可以让使用者与经营者之间建立一个更为私密的环境，而微信营销者可以通过微信和用户保持联系，而这是其它的平台所不具有的优势，其次微信营销，可以直接将自己营销的商品直接呈现在眼前，而这种营销方式更为直接，也更为消费者带来更多的便利，有利于商品销量的提高，相对来说，这种销售也肯定程度上让人们失去选择的苦恼，总体上来说微信营销还有着众多无与伦比的优势，例如平台可以供应更为精准的流量，而这种流量并不像微博那种汪洋大海一般的感觉，自己的小西网在微信营销上就尝到了甜头，由于微信百分之百的传输率可以让全部的添加用户在第一时间收到我们的推送消息，因此一些比拟紧迫的信息公布可以得到有效的利用，而且惠州本地对家具市场的需求很旺盛，因此通过微信的高效传递，可以让更多有需求的人关注到，此外再通过四周的人一宣传，效果很抱负。因此假如营销者妥当利用的话，肯定可以为自己的商品带来巨大的销量，同时，假如可以将自身的这种优势放大，或者将自己商品的优势提高，那么肯定可以带来更高的销量。

但是，事实上，微信被大家过高估量的地方，首先作为微信营销的使用者，不能将自己的商品堆在一起甩在消费者面前，而这种营销方式不仅对自身商品的名誉提高带来大量的不利因素，还会让自己的商品失去信誉，顾客需要的不是无休无止的营销，而是真正的销售他们想要的产品，而这种产品的销售将会进一步拉近自己与顾客的距离，这将有利于顾客的使用，但是纵观微信营销的使用者，都一股脑将自己的商品像倒垃圾一样倒给自己的顾客，而将心比心，顾客也会像倒垃圾一样把关注的微博取消，而且现在微信的。朋友圈都开头无止境的销售，无止境的营销，而这种方式带来的将是厌恶，而不是宠爱，这种方式带来的最大的损害对于双方来说都是很大的，而且通过过度的微信营销，用户也会失去对微信的依靠度，假如想做出不同，那么就肯定要保证自己的质量，这样才能更好的提升自己的流量，提升自己的信誉。

其实在将来进展上微信营销也会有的限制性因素，例如微信营销的泛滥，如何在众多营销之中脱颖而出也成为一个重要的问题，而且微信营销会随着时间的进展带来更多的局限性，用户将会失去急躁去阅读，你可能只有几秒钟时间来抓住用户的急躁，而这对于营销来说并不是一个很好的时间，当人们懒于阅读的时候，微信营销也就失去了意义，而目前腾讯平台并没有对这种行为进展监管，万一到时候实行监管和收费，那么微信营销的本钱势必会上升，而这种上升会进一步带来微信营销的麻烦，而在将来，更多的互联网会如雨后春笋一般的诞生更是会对微信营销带来冲击，而阿里巴巴是否会做出一些行为进展还击，构建自己的营销平台，也是不得而知的，这种不确定性让微信营销将来的进展变得更加扑朔迷离。

对于营销人员来说，不要认为微信营销肯定会给自身带来大量的收益，许多时候，后起之秀并不是好当的，这个行业入行越晚，那么造成的冲击反而更小，所以进入微信营销越晚分得一杯羹的几率就越小，这就需要每一位微信营销的人员提升自身的素养，让自己可以更好的适应这种变化，提升自身营销的质量，这才是唯一的出路，否则很难提升自己的水平，而在整个行业中，假如无法做出肯定的业绩，更加难以让微信营销做出更多的营销成果，假如在将来的进展中，假如可以让微信营销呈现出更为好玩或者更为专业的水准，那么将会带来更多的将是一种与众不同的营销方式，让用户可以得到更多，说究竟，微信营销也是为顾客效劳，让用户可以得到更多，同时满意自身的利益需求。

在将来，微信营销将会进展或者是消亡殆尽，这是一个未知数，假如将微信营销将品类属性的差异和渠道属性做到极致，那么将来微信将会得到更大的进展，而这种进展将为微信和营销方带来巨大的经济收益，而将来也许另一个媒体平台的诞生会对微信发生巨大的冲击，不过假如微信营销者可以守住自己的质量，把握自己的定位，那么将来微信的进展可能还有一丝盼望，固然这需要经营者和决策者更多的干预，火爆的东西背后必定有泡沫，而微信营销如此火爆，切勿过激才是最正确的做法，只有这样才能让微信营销更长期的进展下去，而对于这一产业的产业链将会有更好的延长作用。

综上所述，微信营销还有很长一段路要走，这一模式还有待开发，究竟它出道的时间尚早，能有所改观也说不定。

会计培训总结 4

一、岗前培训目的（重要性）

岗前培训是我们每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，在实践中培养能力；岗前培训又是对每一位大学生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

我认为学校安排我们暑假这次专业认识岗前培训的主要目的，不仅仅是让我们在学习专业知识前对企业的会计机构设置、会计机构的工作内容、会计机构的岗位分工、会计人员的工作特点及要求，会计工作在生产经营管理工作中的作用进行初步了解，增强分析和解决会计与财务管理问题的感性认识，使我们在后续的专业课学习过程中，做到理论联系实际，并为后续的实践打下基础。更重要的是，由于我们在学校学了两年的知识，必须通过到企业里去实践后，才能消化更多的知识，让其成为真正的自己的东西。同时是考虑到我们的实际情况，因为我们这个年龄的人，通常都没有什么社会经验，借由岗前培训来让我们进一步了解社会，为走向社会奠定基石。

二、岗前培训时间

20xx年07月26号————20xx年08月20号

三、岗前培训地点：财务科

四、岗前培训单位基本情况

公司共编制25人，下设办公室、财务科、业务经营科及粮油服务中心，主要承担供应任务。

多年来，公司实行科学的现代化企业管理制度，以“有效加强地方储备粮的管理，保证储备粮的数量真实、质量良好和储备安全，积极发挥储备粮在政府宏观调控中的重要作用”为己责，认真贯彻落实各项军供政策，在为部队服务中，不断适应新形势，强化行风建设，努力提高服务意识，实行规范化管理，创新经营方式和组织形式。密切关注市场粮价的变化，积极从产区调粮，采取有力措施，建立了军供成品粮应急储备制度，增加一定数量的成品粮储备规模，确保在紧急时刻军粮能调得出，供得上，较好地保证了全旗军粮供应工作，创造了巨大的社会效益。受到了上级部门和驻旗部队的普遍赞誉。多次被评为“文明单位”“先进基层党组织”“粮食系统先进单位”等光荣称号。

五、岗前培训过程

暑假期间，我十分荣幸地来到公司进行了为期一个月的会计岗前培训。因为岗前培训机会来之不易，所以自己也格外努力，在这一个月中学到了需到书本以外的知识，着实受益匪浅。这是我第一次进行会计专业知识的岗前培训，再加上学校课程安排的原因，目前结束的大二功课，只学习了《会计学基础》这一门会计专业课，所以在去岗前培训之前有些担心自己做不好。

首先是岗前培训，可以说培训过程就是进入工作的第一个阶段。我的培训期为第一周的五个工作日，在这短短五天中，我接触了很多不同类型的人，有公司的储备干部、搬运工、货车司机、还有质检员等。与这些不同类型、不同文化程度的人一起相处，会感觉有些人是机灵圆滑的、有些人是实实在在的、有些人热情开朗；但在这种形形色色的大染缸里，我们有一个共同的一点就是我们均为这个企业的一份子，都要共同维护我们企业的利益。培训期间我到的第二站是到部门见习，在部门培训的一天中让我知道更多今后自己的工作岗位上的职责和工作内容。

培训过后，我就正式上班了。第一天上班，心里没底，感到既新鲜又紧张，新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一做不好工作而受到批评。带我岗前培训的前辈是王会计，王会计对我非常和气。他首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容，然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，对我所提出的疑难困惑，他有问必答，尤其是会计的一些基本操作，他都给予了细心的指导，说句心里话，我真的非常感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候，能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然岗前培训不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我觉得自己过得很充实，觉得收获也不小。在他的帮助下，我迅速的适应了这里的工作环境，并开始尝试独立做一些事情。

第一天算是熟悉了一下公司的基本情况。第二天，我提前来到单位，把办公室认真地清扫了一遍。王会计也准时来到办公室，这一天的任务主要是让我浏览一下公司以前所做的凭证。一提到凭证，我想到了自己所学过的知识，不就是凭证的填制吗？心想这很简单，所以对于凭证也就一扫而过，总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石会计分录，以至于后来王会计让我尝试制单时，我还是手足无措了。这时候我才想到王师傅的良苦用心。于是只能晚上回家补课了，我把《基础会计》搬出来，认真的看了一下，又把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠岗前培训时才能真正接触，从而对此有了更加深刻的印象。别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好准备。填制好凭证之后就进入记账程序了，虽说记账看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的，毕竟每一个步骤的会计制度都是有严格的要求的。

在接下来的日子里，我所做的工作就是一边学习公司业务的处理，一边试着自己处理业务。还在月末参加了该企业的一次财务核算，认真学习了正当而标准的会计程序，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了财务会计的全过程及会计核算的各环节，认真观摩一些会计的整个审计、核算过程，并掌握了一些会计事务的适用及适用范围。跟随财务人员，核实会计事实。真正了解和熟悉了我国的公诉程序及法庭的作用和职能，同时还配合公司财务人员做好帐本的调查笔录和日记帐笔录，做好帐簿的装订归档工作。通过直接产于报表，对企业财务报表的报送时间、报送部门、报表种类等报送要求；对企业纳税申报的内容、申报方式、税款缴纳方法及时间要求等有了实实在在的了解与体会；会计本来就是烦琐的工作。在岗前培训期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心。细心，和毅力，那样才会达到理想彼岸。

六、岗前培训心得

岗前培训真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。“纸上学得终觉浅，绝知此事要躬行”。课本上学习的都是最基本的知识，只有经过实践才能真正实现其价值，当然，不管现实情况怎样变化，都必须以书本最基本知识做铺垫，才可以以不变应万变，应付这瞬息万变的社会。

短短一个月的岗前培训，学到了不少东西，了解了不少东西，认识到了自己的对会计的专业知识掌握得很少。所谓会计行业越老越值钱，以前总认为会计最重要还是经验，但是这次的岗前培训改变了我的想法，理论是否扎实也是很关键的，毕竟会计的专业性比较强，而且有一些比较死的东西是必须掌握的。如果没打好理论基础，真正到了工作会没有头绪的！其实无所谓说哪个更重要，哪个比较不重要，而是应该两者兼优最好。岗前培训中发现了自己的许多不足：

1、课上学习没有把知识很好地串起来，而业务不是像书上一样，是分块进行讲解的，它是连续的，所以在处理一笔业务的时候，知道要做什么，但是却不知道从何处开始。在学以致用方面很需要努力。

2、毕竟只学习了基础会计这门专业课，只能说是很皮毛的东西，专业知识还是很欠缺的，会计囊括的东西是很多。

岗前培训的时候也有不少认识：

1、做会计需要理清思路，像在建账的时候，要对整个建账的轮廓有较清晰地了解，这样具体工作起来有方向，效率比较高，否则很容易在一个问题上卡住，反反复复，总得不到解决。而理清思路后就是具体的一些工作，这些工作或许会重复，比较枯燥，很需要耐心。

2、会计在一个公司涉及的范围说小也不小，它不是仅仅是现金、财务的管理，会计从一个侧面可以监督一个公司的生产情况。

3、财务软件在会计上的应用已经相当广了，可以省去人工地做许多简单琐碎的流程，也能完成一些比较复杂的处理，因此也需要掌握如何去利用财务软件。特别是知道了以后如何去更好地学习专业知识，很关键的是了解到要多接触实务，要多岗前培训，才能发现自己的不足，加以改进。

更重要的就是学习着如何与同事们相处，人际关系始终是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在岗前培训时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教去体会，相信这也算此次岗前培训一大收获。

岗前培训结束了，我也又该返校了，不同的是，我心中的方向更加明确了。为了心中的梦想，我要踏踏实实，努力前行。

营销培训总结 5

20xx年我们见证了黄金（）的大起大落，从3，4月中东的地缘政治危机和美国的QE政策延续带来的稳健的主升浪，到5，6月QE政策结束和战争局势的短暂企稳后黄金的调整期；从7，8月美国量化宽松政策预期的抬头，到9月扭转操作的无情打压，再到年底流动性危机的蔓延，黄金在20xx年经历了一个牛市阶段性顶端的全部过程。笔者曾经拜访的一位老投资者说，人的一生要经历三次大波段的牛熊市，在资本市场上才能有所建树，那我想黄金这样的牛市顶端并不多见，对于投资者来说，如能认真的复盘，应当会收获不错的经验。

20xx年开盘，最高，最低，报收，全年上涨美元，呈一根非常长上影线的中等阳线。20xx年全年的波动可以概括为：一，年初的小规模技术回吐与中继；二，2，3，4三个月的连续主升浪与白银的投机盛宴；三，5，6月份整理与白银泡沫的破裂；四，7，8，9三个月黄金冲锋时画饼充饥式的上涨与宽松愿望的落空；五，10，11，12欧债危机的重燃与年底流动性危机为导火索导致的黄金最终跌破了重重支撑，一波持续三年之久的牛市行情就此结束。以下分为这五个阶段进行一个全年性的回顾。

一。20xx年初，伴随着去年11月初的QE2政策出炉，美联储宣布实施6000亿美元的量化宽松计划，将每个月购买750亿美元的长期债券至20xx年第二季度，黄金在前年最后两个月的短暂冲高后，表现出了今年1月价的利好出尽，受到技术买盘回吐的打压，黄金在1月初回踩了1308的大头肩底颈线反抽位。黄金在年初即给了投资者一个明显的操作经验：买信息，卖事实。当消息确凿后，利好出尽的情况就会表现出来，但当这种消息是在中期作用于市场的时候，当技术抛压回吐完毕后，这种中期向好的情绪，伴随着基本面的其他因素，仍然会在中期影响着黄金的上涨。这也就是我们在2，3，4月份连续看到的黄金稳健的主升浪。

二。2月开始，随着技术面的回抽到位，基本面的做多情绪也开始发挥作用。市场在这个时候明显表现出了对于未来经济环境的忧虑。2，3，4月公布的美国季调后CPI数值稳步攀升，分别为，，，失业率也在缓慢攀升，分别为，，9%。迹象表明，QE2的出炉并没有在实际意义上压低失业率，而CPI的频频攀升则表明美国的QE行为其实质是向市场注水，过量的流动性与超发的货币，再加上经济没有明显好转的表象构成了这波主升浪。

这波主升浪除却美国的印钞机政策外，中东的地缘政治变动导致的避险买盘也是导致黄金上涨的一个诱因。埃及的，及利比亚内战后引发的欧盟对利比亚xxx大打出手，在4月份不断地推高油价，同时也推升了白银的投机情绪，白银创下31年单月最大涨幅，达。但这样的上涨，在技术面上却很容易被理解为xxx不可持续的xxx上涨，因为短时期内迅速拉升，导致对手盘止损爆仓的同时也会把多头的疯狂情绪推到崩溃的边缘。拉高出货的同时配合上5月初xxx被击毙的消息，很容易构成阶段性的中期顶部。

三。时间进入5，6月，同时金银的线索也发生了相应的转变。首先是5月1日传出xxx被击毙的消息，随后在5月2日开盘后的15分钟内，白银迅速下跌达10%之多。晚间虽然在美盘有所反弹，一度攻下47美元的压力，但最终日线收出了长阴。当然笔者也不敢妄称xxx之死是此次大跌的导火索，但在此笔者也要提醒投资者可以多加留心这样标准的行情。如果您没有足够的解读基本面和市场情绪的能力，也没有足够的基本功来预测顶点和底点出现的位置和时间，那么这样的K线也多少对于趋势的反转有所印证，作为一个右侧交易的稳健投资者，希望您能够多加留心这样标准的`K线。

那么这样的K线是怎样的一个判断标准呢？首先，要位于强势的压力之下。我们知道1980年亨特兄弟操纵案将白银拉升至51美元/盎司，那么50美元附近本身就是一个相当强势的技术压力；其次白银在4月份呈加速上涨之势，且在4月25日白天的上涨已经使得多头达到了疯狂的程度，那么技术面上来看，这样的上涨通常会被理解为加速xxx赶顶xxx的走势，这样的走势在8月黄金的上涨中也有所表现，投资者可以自行回顾8月的日线，4小时及1小时的黄金K线，总结经验。再次，如果这两者都不能作为判断阶段性顶部的标准，那么5月2日全天的宽幅震荡及最终收出长阴的日K线已经表明了空头的鲜明立场。对于小散来说，需要多加归纳这样的行情，切不可与市场作对，不做死空头也不做死多头，要做好投机市场的滑头。

四。黄金在5，6月份进行了充分的平台式调整，随着7月公布的6月非农数据的公布降至近1年的最低，以及失业率的再度攀升，关于量化宽松的预期论调开始抬头。黄金在7月初创下了连续11个交易日收阳的纪录后，一路小幅爬升，不紧不慢。7月中下旬，美国债务上限的问题开始成为市场关注的焦点，虽然美国两党关于这个问题的争论以做秀居多，但黄金多头趁机迅速扩大战果，进入8月，债务上调的结果最终虽然以令人胆战但不出意外的结果收场，却没有浇灭投机资金做多的欲望。8月第一个星期，标普即冒天下之大不为地宣布终结持续12年最高主权评级，下调AAA至AA+。这在第二周一开盘即再度形成黄金拉升的诱因。至此，再也没有力量能够阻止黄金的做多情绪，市场在短期内的投机热情达到顶峰。

8月中旬的周评中，我们一度提到了根据月线及周线推算出的黄金阶段性压力及精确的时间窗口，这一推算在事后被证明为黄金长达3年牛市的终结顶点。9月初，虽然公布的非农数据和失业率依旧不好，黄金在数据公布后再度大幅拉升，但拉升的情绪明显受到了抑制，这在9月初瑞士政府宣布无限制买入外币后的市场中可以找到端倪，黄金取而代之的是大幅下挫。市场在这个时候普遍预期黄金仍然将继续高涨，但前期积累的过多多头在9月下旬议息会议临近之前开始回吐。9月21日晚间，随着扭转操作卖短债买长债的决议出炉，黄金开始大幅下挫。先期画饼充饥式的上涨被证明为是虚幻的时候，回吐盘达到了空前的高度。

五。10月以后，市场的焦点开始转向欧洲，10月初英国政府公布了第二次量化宽松政策，但此次政策较前一次的规模小的多，同时英国政府也给自己留了一条退路，即声明要以CPI为判断的标准之一。随后公布的英国CPI一直置于5%以上，这也给英国继续实施QE政策带来了难度。

10月中旬，关于希腊问题的忧虑论调开始抬头，10月底私营部门被迫对于希腊债券进行50%的减记，同时希腊同意用紧缩政策来换取更多的援助。但其他地方的忧虑正在慢慢蔓延。意大利长期国债在11月初收益率飙升至7%上方，欧元区失业率置于10%上方并稳步攀升，这些危机给12月底的流动性危机埋下了伏笔。以上这些危机，伴随着11月初欧洲央行宣布降息政策的出炉，对于黄金的短期情绪都构成了提振。但我们在10月中旬的周评中即提醒投资者，目前的所谓xxx避险情绪xxx是假的，美国QE3的破灭，还有年底金融机构回收流动性的预期才是黄金波段的主线。12月上旬以前，黄金的上涨是有炒作空间的，且流动性危机并不会体现出来。但进入12月，这种流动性需求会慢慢表现出来，黄金也会步入真正的下跌。

进入12月，年底前最后一次欧盟峰会落幕。峰会结果与市场的预期普遍相近，且没有短期内重大的利好，流动性危机在落幕后的第一个星期表现出来，黄金跌破半年线的支撑位置，从此再也没有力量可以阻挡它的下跌。

营销培训总结 6

第一点：真诚

你的真诚会直接打动客户。真诚待人不仅能赢得对方发自内心的信任，还能让客户从内心感受到我们对他的重视。任何一个想从发展的角度看问题的人，金碑银碑都不如消费者的口碑和客户的许可，堪称巨大无比的精神财富。

第二点：沟通

沟通可以让很多事情变得顺畅；沟通可以让关系更融洽。因此，我们应该积极地与客户建立沟通的桥梁，让我们更清楚地知道客户真正需要的是什么，或者换句话说，我们可以推断出什么样的衣服更适合他们，让他们买到满意的商品，这样我们的商品交易才能更顺利地进行。

事实上，交流不仅能在商业上让我们受益，对我这个学生来说也是一个难得的学习机会。另外，我的口才和沟通能力有了质的飞跃，可以说实现了一次& rdquo双赢& rdquo。

第三点：热情和耐心

热情和耐心，就像火和冰，看起来是两码事，却能碰撞出最美的火花。的确，每个客户的想法和喜好都不一样。当面对各种各样的衣服时，他们会不由自主地挑剔，这会让你既烦躁又无助。面对如此复杂的工作能否坚持下去，取决于来自灵魂最深处的热情。

第四点：主动性

当我们主动去做志愿者的。时候，我们可以为自己赢得更多的机会。只要我们用心去问，去学习，去做，就会有意想不到的收获。在此期间，我接触了其他人，有更多的机会与他们交流。正因为如此，我在工作中逐渐变得勇敢起来。虽然一开始会有些顾忌，但我怕主动会带来不必要的麻烦，更怕另类的眼光围着我转。但是，事实告诉我，我应该对自己有信心，应该有勇气去尝试。即使尝试失败，也能让自己成长起来，没有锻炼和说话的机会。这一切只能靠自己去争取，等待只能让你默默死去。只有主动，才能给自己创造好的机会。

总之，这种社会实践让我活得充实，收获很多，让我意识到现在的大学生找工作很难，尤其是大学生，这鼓励我充实自己，培养自己适应社会的需要，成为真正的人才，学习一些销售技巧，实现与人沟通的艺术，提高自己的整体素质。这个经历不仅在以后的学习中，在公司也是如此。

营销培训总结 7

【什么是FAB】

在产品销售中，“FAB—利益销售”是一种有效的销售技巧，让销售人员从产品或服务的“特点（F）”，“优势（A）”，“好处（B）”三个角度，向顾客认同与最终购买的目的。

【FAB技巧的运用】

1） 因人而异，好处来源于顾客的实际需求。

2） FAB技巧强调“产品能带给顾客的利益”，关键是该产品能够带来什么好处，哪些好处是他现在正需要的。顾客在选购各类产品是时，都会有其明确的目的。

如：冬天买羽绒服就是为了保暖，夏天买太阳镜是为了遮住阳光或作为装饰。根据顾客所需去满足其要求，能使你对产品的介绍更加打动顾客的心。要时刻围绕利益点展开，随带进行一些附加利益的介绍。

3） F的出发点，就是你所选择介绍产品的特点：款式，设计细节，质地，颜色，价格，符合的。流行趋势等。

4） 在讲述FAB的同时加入红花配绿叶（顾客为红花，产品为绿叶），用产品的特点加上顾客的特征，说出给其带来的好处。

5） 如：美女你皮肤那么好，穿上着件白色的衬衫显得的肤色更亮了。

6） 情景销售，为顾客塑造联想。

【运用FAB时应该注意哪些】

1．语速不能太快而且没有停顿（顾客听不清我们在说什么）

2．不能用无数个“而且”去衔接（太咄咄逼人，顾客会有压力）

3．不能盲目罗列，没有重点（对不同的顾客没有针对性）

4．不能只顾自己说，不关注顾客的反应（顾客容易失去兴趣，感觉很烦）

5．不能像背书一样，语言生硬（顾客听起不舒服）

6．要关注顾客的反应（接受程度，吸收度）

7特点不必太多，而在于一击击中（好不超过3个）

营销培训总结 8

通过此次培训，我在教学观上有了一定的转变，不能为了教书而教书，叶圣陶先生说过：教是为了最终达到不需要教，为了达成这个目标，教学不光是简单的传授知识，要重在教学生掌握方法，学会学习，不能只让学生“学到什么”还让学生“学会学习”，学生掌握了方法，终身受用，可以自己获取知识，除了学习，还要注重启迪学生的智慧，给学生充分的空间、时间，发挥出他们的想象力和创造力。

1.承认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量，所以不能调动教师积极性，也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力，才能收到效果。总结经验可知，无论社会调查实习、毕业论文的撰写，还是策划活动，每个好成绩的取得，都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。所以，在进一步规范社会实践和毕业论文的同时，应该肯定教师的工作量，才能激励教师投入，才不会流于形式，真正达到实践目的。而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。

执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自己检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。

2.增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找老师求教，其他实习点的。同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统地了解企业运作过程，增强实践能力。在我们的教学计划中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性不强，投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践，会促进学生学习，进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容，会加大教师工作量。但是，增加社会实践环节，确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径，尤其有助于学生就业。我们初步计划增加营销策划实践工作项目，使目前学生的参与人数从5%增加到10%。建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。

乡村医生业务水平低下，在培训经时间紧、任务繁重的情况下，乡村医生在短期内难以领悟部分政策内容。

这次的培训和以往的培训都不同，首先就是先调整了每一个学员的心态，在没有参加本次培训前，觉得自己的心态在终端有点操之过急，我记得在这次培训中的一个看似非常简单的游戏让感受最深，我们的女队长为了整个团队做了100个俯卧撑，她是因为我们犯错而受处罚。从这件事理会到，在我们平时的工作中，有多少次是因为我们犯的错要别人来买单。我以后的工作方向就是多从培训和店务管理上突破，因为我明白作为一名督导，不仅仅是代表自己个人的形象，更重要是代表一个公司的形象和实力。以前我对于督导的工作定们不明确，现在我可以清楚的明白了督导不只是要帮助加盟商做销售，那样的话只是一名高级的营业员做的工作。在以后的工作中还要加强个人的沟通能力和执行力。

3.毕业实习规范化。以规范实习材料为重点，在实习大纲中明确要求，实习总结中落实到位。以严格实习成绩为切入点，强化实习效果。以计入教学工作量为动力，激励教师投入实习工作。

4.加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要基础。

会计培训总结 9

为做好20xx年管帐人员连续教诲工作，加强连续教诲培训班的针对性和有效性，xx电网公司财务部与电网培训中间于20xx年7月创办了20xx年管帐人员连续教诲培训班。培训东西为xx电网公司直属单位财会人员。进修期间，学员们当真听讲，彼此交换，学员定见反馈较好，到达了预期的结果。现对本次培训做以下总结：

1、带领珍视，构造工作到位，管帐连续教诲培训任务美满结束。

经xx省电网公司决议，xx电力培训中间进行培训班8期，每期进修6天。从 20xx年 7月 19日入手下手到20xx年 9月 10日培训工作美满结束，用时2个月。本年度的连续教诲重点传授《电网企业财务管帐办理根本》这一门课程，参加培训的人员达 704人。因为培训中间带领珍视，进修抓得及时，构造工作到位，传授内容精密关联工作实际，学员广泛反应固然进修时候短，但进修成果比较大，学乃至用，对省电网公司直属单位管帐步队思补缀建和交易程度的进步很有救助。

2、坚定“三严”，凸起重点、联合实际是确保进修结果的关键。

第一，坚定严厉抉择讲课教师，请表面程度高、管帐实务本领强、讲课结果好、又能关联企业实际的教授上课。

第二，坚定严厉的进修规律，不允许无端缺席迟到早退，严厉考勤轨制。

第三，坚定严厉的测验轨制，凡参加培训的学员都必须参加测验，测验成绩记入进修档案。本年管帐人员的培训强调以《电网企业财务管帐办理根本》的教诲为重点。学员们当真参加测验，从答卷中能感觉到学员们关联实际学乃至用，在思维和交易本质上获得进步。

3、严厉传授规律，订定办理流程，增进培训工作典范化运作。

管帐人员连续教诲培训工作责任庞大，要当真当真，严明对待，表如今严厉传授规律等办法上。同时，环绕培训内容这此中间，抓好教师、规律和传授三个关键，严厉把关、严厉选材、严厉测验。

长期以来，管帐人员连续教诲培训在有些社会培训单位流于式样，对管帐人员造成很多悲观的感化。本培训中间本着为省电网公司当真，自动摸索更加有效的传给与办理方法，确保在本培训中间进行的管帐人员连续教诲工作结壮有效、典范操纵。为此，在全部培训班的运行进程中，本培训中间工作人员严厉规律，典范连续教诲报名、讲课、测验等工作流程，使20xx年度管帐人员连续教诲培训工作美满结束。

4、当真构造，殷勤办事，鼓励学员的进修自动性。

本培训中间的教授都以高度当真的'立场参加培训的构造和办理工作，热忱为学员进修糊口生涯办事。比方，为了让学员们能安心参加培训，培训中间供给响应的留宿和餐饮办事，极力使培训工作的后勤保险做到温馨关心，关心入微；对测验试卷当真阅卷评分、记入档案；对表现凸起的学员及时进行表扬鼓励。因为培训中间的当真构造、严厉办理，如许大大增进了管帐人员参加连续教诲进修的自动性。

5、原则性与伶俐性相联合，创设性地展开连续教诲工作。

所聘请的讲课教师当真备课，收罗各方面的定见，公道安排讲课内容，克服联合讲义内容针对性不强的范围，摸索财务部联合法律标准与企业管帐实际工作的跟尾。特别是，联合本省供电行业的特点，传授的内容也偏向于将现有财经标准与电网企业的财务工作精密联合，用案例传授法，深切浅出，到达很好的讲课结果。

6、强化管帐连续教诲效用，打造管帐职业从业者的交换平台。

管帐人员连续教诲培训是步队构筑的必要，也是经济成长的必要。如今，大都管帐从业人员仍存在认识上的差距，对连续教诲的效用异国赐与富裕珍视。造成很多管帐人不想参加课程培训而只参加测验到达年检的逼迫性要求。在这类实际环境下，培训中间摸索强化管帐连续教诲的效用的新思路，力求打造知识教授与管帐职业从业经验的交换平台，吸引管帐人员自动自动地参加每一年的管帐连续教诲培训，提高峻众的交易本质，提拔职业操行水温和管帐职业政策程度。

营销培训总结 10

由于这次培训时间紧内容多，不得不采用一种填鸭式的方法。在整个培训过程中，大家都很辛苦，很疲劳。但大家的学习情趣和学习热情，却让我们非常高兴和欣慰。一是态度认真。上课时，没有打瞌睡、说话和做与培训无关事情的，大家都能认真地听课、认真做笔记。每个同志都是在自觉地、主动地学习。二是互相交流。针对一些疑惑和问题，及时向老师请教，大家相互交流、探讨。三是严肃活泼。大家自觉遵守培训规定的各项纪律，保证出勤，尊敬讲课老师。课前歌声嘹亮，课后欢声笑语，既活跃了学习培训的气氛，又使紧张的学习得到了放松，在增强了培训班的凝聚力的同时，也增加了学员的相互了解。

一、会议的基本情况

这次会议是深入学习贯彻落实市公司*年营销工作会议精神，总结成绩，分析形势，研究部署公司*年电力营销工作的一次重要会议，会议开得很及时，短暂而高效。刚才，王总的报告总结了20*年营销工作取得的主要成绩、深入分析了当前营销工作面临的形势，明确提出了*年营销工作的思路，对*年的主要工作进行了安排。市公司领导也作了重要讲话，对我们的工作提出了希望和要求。相关单位和科室作了专题发言，对*年工作要点作了说明。会议还表彰了20*年度营销工作先进单位和个人；各基层单位也都签订了营销目标责任书。会议的成功召开，对于我们全面落实市公司营销工作会议精神，实现公司年度经营目标，保证和促进企业的改革、发展、稳定和各项目标任务的完成，必将产生积极的作用。

二、会议的主要收获

(一)总结了成绩，坚定了信心。

20*年公司营销战线广大干部职工紧紧围绕公司“*”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，使得公司的各项营销指标得到了优化和提升，营销工作呈现又快又好的发展态势。营销指标再创历史新高，经营质效取得一定进步，营销精细化管理全面展开，营销基础管理进一步加强，各项重点工作稳步推进，优质服务明显改善。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持，更是营销战线广大干部职工辛勤劳动的结果。这些成绩的取得为确保××区经济社会发展和人民群众生活水平提高作出了积极的贡献，同时也坚定了我们搞好*年营销工作的信心。

(二)认清了形势，提高了认识。

会议充分肯定了**年营销工作的成绩，在全面总结工作经验的同时，还认真分析了当前公司营销工作所面临的形势。一是营销指标压力较大。二是营销基础管理有待进一步加强。三是营销队伍整体素质还有待提高。报告对当前营销工作形势的分析使大家在看到成绩同时，更清醒地认识到当前营销工作中存在的困难和问题，增强了全体干部职工在*年搞好营销工作的紧迫感和责任感。

通过此次培训，我在教学观上有了一定的转变，不能为了教书而教书，叶圣陶先生说过：教是为了最终达到不需要教，为了达成这个目标，教学不光是简单的传授知识，要重在教学生掌握方法，学会学习，不能只让学生“学到什么”还让学生“学会学习”，学生掌握了方法，终身受用，可以自己获取知识，除了学习，还要注重启迪学生的智慧，给学生充分的空间、时间，发挥出他们的想象力和创造力。

(三)明确了目标，指明了方向。

针对当前面临的形势和任务，王总的报告明确了*年营销工作思路，提出了当前和今后一个时期营销工作的目标，即认真贯彻落实市公司营销会议和公司*年工作会议精神，以营销精益化管理为主线，通过抓基础管理、抓过程管理、抓规范管理，促进效益提升，深入推进营销基础管理和营销标准化管理工作，不断提高营销管理和优质服务水平，创营销优良业绩，全面完成*年的营销工作目标任务。在报告中王总对下一步工作重点作了具体安排，思路很清晰，措施很得力，这对于促进公司营销工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义，为今后的营销工作的开展指明了方向。

(四)布置了措施，突出了重点。

王总的报告，紧紧围绕公司“*”年度总体工作目标，提出了*年营销工作的总体工作思路，确定了*年营销工作将以精益化管理为主线，着力于抓基储抓过程、抓规范，重点搞好十项工作：即加大增供扩销力度，确保电量的稳步增长；严格执行电价政策，确保均价合理上扬；加强电费回收风险控制，切实保障经营成果；

突出线损管理工作，努力实现降损增效；加强营销分析和考核，促进营销指标全面完成；推行营销精益化管理，提升营销整体管理水平；

加强营销基础管理，提高营销工作质效；推进营销标准化管理，全面规范营销作业；创新优质服务举措，树立企业良好形象；加强营销队伍建设，提高员工综合素质。十项新措施的`提出使得我们*年的营销工作思路更清晰，重点更加突出，实际工作中更具可操作性，这对于公司*年的营销工作的开展具有十分重要的意义。

三、贯彻落实会议精神的几点意见

通过这次培训，在今后工作中我要把学习上的收获转化为推进工作的具体措施，把党性锻炼成果转化为对事业发展的高度责任感、强烈的紧迫感，一步一个脚印做好机关党建工作。目前，“重业务轻党务”是机关党建工作的普遍现象，也是长期困扰机关党建工作的问题。下一步我们将积极探索新形势下机关党建特点和规律，摆正工作定位，找准党建和中心工作结合点，把机关党建职能作用有机地融入中心工作各个环节、各个方面，创新载体，落实责任制，更好的发挥机关党组织协助决策、促进业务、凝心聚力、育人助人的功能。

今年的营销工作任务艰巨，责任重大。在以后的工作，我们营销战线的干部职工，要以崭新的精神风貌，过硬的工作作风，顽强的拼搏精神，扎扎实实抓好各项工作的管理。

(一)贯彻会议精神。当前公司的营销工作存在的一个重要问题是员工的市场开拓意识和业务水平有待提高，会后各单位要认真组织员工学习会议报告和下发的十五个管理办法和制度，对于会议精神要入脑入心并迅速地贯彻到实际工作中去。要结合会议精神，大力开展各类营销培训及竞赛活动，在培训及活动的形式、实效上下功夫，力争在员工开拓意识和业务技能上有较大的提高。

(二)抓好过程管理。各单位要认真贯彻此次会议精神，围绕企业管理创新工作，按照营销工作*年重点安排，对照此次下发的15个制度和办法，加快对失效、过期制度和办法的清理，加快对突出、急需解决问题的整改进度；要进一步理顺明确上下、左右、内外的工作关系，完善工作机制，强化工作流程的执行；要加快抄核收等控管体系建设进度，合理调整营销系统管理权限；要进一步加强内稽外查力度，强化问题闭环管理，实现对营销行为的全过程监管。

(三)规范营业行为。要大力推行制度管人、标准管事的理念，严格执行下发的十五个制度和办法，进一步规范营业行为，强化内部协调，完善内部流程的传递手续，抓好关键环节的控制点，抓好管理和执行的协调配合；要建立和完善营销工作质量评价体系，制定工作行为量化标准；要积极探索有效的考核模式，加大对营销工作质量的考核力度，用制度和标准来规范营销行为，用指标来考核工作质量；要加大考核结果的兑现力度，通过经济手段来引导员工进一步规范工作行为，提高服务质量。

(四)确保增收创效。*年营销工作要紧紧围绕精益化管理，狠抓“量、价、费、损”不放松，力争全面完成年度营销经营指标。一是要抓电量增长，实行抓大不放小的原则，注重培植大的、新的电量增长点，同时也要加大对农村客户增供扩销力度，实现电量稳步增长；二是要抓电价执行，进一步规范合同管理、业务变更，加强基本电费、力调、分时电费的管理，确保政策执行到位；三是要抓线损管理，加强两级关口管理，严格考核，加大反窃电力度，加大计量装置改造力度，实现降损节能目标；四是要抓电费回收，要进一步创新电费回收手段，加大正面宣传力度，完善电费回收评价和考核体系，大力推广居民批扣缴费业务和预付费制，切实保障经营成果。

同志们，完成公司*年营销工作工作任务，责任重大，使命光荣。各单位、各部门要充分认识营销工作的重要地位和作用，及时传达这次大会的主要内容，准确领会会议精神实质，制定好工作措施，层层分解指标，落实工作任务，动员广大营销员工统一思想、提高认识，进一步增强责任感和使命感，继续发扬成绩，立足新起点，适应新形势，实现新跨越，再攀新高峰，为服务地方经济和社会发展，为全面提升公司的管理水平和效益水平，为实现年度目标作出新的更大的贡献。

营销培训总结 11

各位老师、各位学员：

为期6天的XX网点全员营销技能提升导入项目培训今天就要结束了。在各位老师、工作人员和全体员工们的共同努力下，本期培训班取得了很好的成效。下面，我就此次培训做一简要总结。

一、联系实际，注重实效，培训学习特点突出

这次集中培训学习，时间虽短，但主题鲜明，内容丰富，安排紧凑，针对性强，具有以下四个方面的显著特点：

一是师资水平高。本次培训班XX特聘请了人本企业管理咨询培训机构高级培训师周立丽导师为我们进行授课。周老师以专业的精神、饱满的热情为我们带来了精彩、实用的授课，同时，周老师不辞辛劳，深入我们网点，结合网点实际，对各网点人员进行了全面的指导，使得此次参训人员营销技能和网点销售能力得到了显著提高。

二是培训内容精。此次培训，既有营销理论辅导，又有技能提升指导，从理论到实践，对于我们开展工作都具有很强的指导性和实效性。

三是教学要求严。在此次培训前期工作准备中，我们就制定出了“严要求、重管理、求实效”的办班思路。在整个培训过程中，也要求参训同志严格遵守学习纪律，严格请销假制度，按时到课听讲，做好学习笔记，确保学习工作两不误。

四是学习风气浓。此次培训，从网点主任一直到普通柜员都能够严格执行培训班的各项制度，上课认真听讲，勤于思考，始终保持了旺盛的学习热情，充分展现了我们农信工作者的良好精神风貌。

二、突出重点，明确形式，培训学习效果明显

通过这次培训，大家在思想政治上和业务知识水平上都有新的认识和提高，具体表现在以下四个方面：

一是拓宽思路，明确方向。通过6天紧张有序的培训，进一步拓宽了大家的视野，拓展了思路，使大家充分认识到，只有不断提升自我、加强学习，才能适应新时期的工作要求；只有思想

的革新、技能的`提升才能推动XX营销服务工作的大突破、大发展，确保各项工作的提速增效。

二是把握知识，提高素质。这次培训，给大家创造了良好的学习提升环境。在老师的辛勤知道下，在全体参训人员的努力学习下，营销技巧和营销理念得到了有效掌握，进一步提高了XX服务水平和营销能力，强化了网点营销水平。

三是促进交流，增强合力。这次培训，给大家提供了一个相互交流学习的机会。大家能够主动切磋，取长补短，积极交流，共同促进，加深了了解，增进了友谊，形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学习气氛。

本次培训班今天就要结束了，这里，我对今后的工作提两点要求。

一是再学习，再深化。这次为期6天的集中培训学习，虽然达到了预期学习目标。但仅仅靠6天的集中学习培训是远远不够的，主要还是靠我们在工作中持续加强自学，并运用于实际。希望大家回去之后，以这期培训班为契机，掀起营销服务热潮，把营销理论作为实际营销工作的原动力、营销服务的基础、服务水平的助推器，长期不懈地学，扎扎实实地做，做到对营销技能的再深化、再认识、再提高。

二是借学习，抓落实。要把学习作为干好营销服务的前提，通过学习来抓工作落实。要联系实际进行思考和创新，在此次培训学习的基础上，进一步巩固提升，从深度和广度上提高自身的营销技能，将培训中学到的技能在实践中去理解，去运用，去升华。

同志们，这期培训班的学习虽然结束了，但这只是一个新的开始，希望大家以这次学习培训为新的起点、新的动力，进一步提高网点营销服务水平，真抓实干，不断开创XX新局面，为实现XX又好又快发展做出新的更大的贡献！

最后，我提议大家用热烈的掌声向各位老师们的辛勤付出表示衷心的感谢！

谢谢大家！

营销培训总结 12

首先，服务是关键

作为一个服务业，客户就是上帝的服务态度是必须的，想要获得更多的利润，就必须增加销量。这就要求我们思考客户的想法和担心，提高服务质量，语言文明礼貌，待客热情周到，尽可能满足客户的要求。提高超市服务水平。超市服务员的服务态度直接影响顾客的购物心情。顾客来买东西，不能让他们受气。他们应该微笑着服务，有宾至如归的感觉。如果你对顾客有耐心和关怀，他们会感到温暖。下次客户真的会再来，会留住客户。除此之外，客户也会有广告效应，宣传你的服务，会有更多的人来。

第二，诚实是根本

不管我们是在做事还是在做事，诚信是我们成功的基础。因此，提高超市的诚信非常重要。俗话说& ldquo真诚招天下客户，信誉源于信。商务信函为主，商务礼品为先。& rdquo优质的'产品，优质的服务，才能催生优质的超市。虽然经济效益是根本，但社会效益也是超市发展的助推器。要将这两种利益结合起来，需要经营者和员工共同努力。作为管理者，要招到高素质的员工，但要招到高学历的员工不现实，但至少要有良好的职业道德。有了诚信的员工，才会有诚信的企业，生意才会越做越红火。

第三，提高管理水平

经理是企业的领导者，在企业中起着决定性的作用。正如一个形象比喻所说& mdash& mdash老虎率领的山羊军可以打败山羊率领的老虎军，可见领袖的重要作用。提高老板素质是提高自身管理水平的重要途径，素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。领导者只有素质高，才能树立良好的口碑和企业形象，有利于超市的生存和发展。

会计培训总结 13

近来财政部连发多文，出台了三项新准则，同时也修订了多项准则，中国会计准则变革势在必行。财政部新出台及修订的准则包括：《企业会计准则第39号—公允价值计量》《企业会计准则第40号—合营安排》《企业会计准则第41号—其他主体中权益的披露》《企业会计准则第2号—长期股权投资（修订）》《企业会计准则第9号—职工薪酬（修订）》《企业会计准则第30号—财务报表列报（修订）》《企业会计准则第33号—合并财务报表（修订）》。

一、企业会计准则解释第6号

（一）明确了企业因固定资产弃置费用确认的预计负债发生变动时应当如何进行会计处理。

对于预计负债的减少，以该固定资产账面价值为限扣减固定资产成本，如果预计负债的减少额超过该固定资产账面价值，超出部分确认为当期损益；对于预计负债的增加，增加该固定资产的成本。

（二）明确了同一控制下的企业合并中，在被合并方是最终控制方以前年度从第三方收购来的情况下，合并方在编制财务报表时，被合并方资产、负债的账面价值该如何计量。

合并方编制财务报表时，在被合并方是最终控制方以前年度从第三方收购来的情况下，应视同合并后形成的报告主体自最终控制方开始实施控制时起，一直是一体化存续下来的，应以被合并方的资产、负债（包括最终控制方收购被合并方而形成的商誉）在最终控制方财务报表中的账面价值为基础，进行相关会计处理。

二、企业会计准则—基本准则

为了适应我国企业和资本市场发展的实际需要，实现我国企业会计准则与国际财务报告准则的持续趋同，将《企业会计准则——基本准则》第四十二条第五项修改为：“（五）公允价值。在公允价值计量下，资产和负债按照市场参与者在计量日发生的有序交易中，出售资产所能收到或者转移负债所需支付的价格计量。”即修订了对公允价值的定义。

三、企业会计准则第2号—长期股权投资

新的长期股权投资准则修订的内容主要有：增加了长期股权投资的定义；对原持有的对被投资单位不具有控制、共同控制或重大影响，并在活跃市场中没有报价、公允价值不能可靠计量的权益性投资，要求按《企业会计准则第22号—金融工具确认和计量》进行处理；风险投资机构、共同基金以及类似主体的权益投资可作为金融资产以公允价值计量且其变动计入当期损益；主体可以将通过投资主体间接持有的对联营企业的投资以公允价值计量且其变动计入损益，并对直接持有的采用权益法；删除编制合并财务报表时按照权益法调整对子公司投资的要求；删除投资则投入的长期股权投资确定初始投资成本的规定。

四、企业会计准则第9号—职工薪酬

新的职工薪酬准则引入了离职后福利和其他长期辞退福利，充实和明确了短期薪酬和辞退福利的有关规定，修订后的准则将适用于短期薪酬、离职后福利、辞退福利和其他长期职工福利，涵盖了除以股份为基础的薪酬以外的各类职工薪酬。修订的主要内容：充实了离职后福利的内容，新增了关于设定受益计划的会计处理规范；充实了关于短期薪酬会计处理规范，将企业为职工缴纳的养老、失业保险调整至离职后福利中；充实了关于辞退福利的会计处理规定；引入其他长期职工福利，完整第规范职工薪酬的会计处理。

五、企业会计准则第30号—财务报表列报

新的财务报表列报准则将综合收益相关内容补充纳入准则正文。其他综合收益，是指企业根据其他会计准则规定未在当期损益中确认的各项利得和损失。其他综合收益项目应当根据其他相关会计准则的规定分为下列两类列报：

（1）以后会计期间不能重分类进损益的其他综合收益项目；

（2）以后会计期间在满足规定条件时将重分类进损益的其他综合收益项目。

六、企业会计准则第33号—合并财务报表

新的合并财务报表准则改进了控制的定义，强调控制构成的三要素为对被投资者的权力、可变回报以及能够行使权力影响可变回报。引入实质性控制、投资性主体，及关于拥有决策制定权力的投资者是委托人还是代理人的判断指引和对被投资方可分割部分的控制。新的准则还吸纳了已发布的解释公告、年报通知等文件相关规定，包括不丧失控制权情况下处置部分对子公司投资、因处置部分股权投资或其他原因丧失对原有子公司控制权、少数股东超额亏损的分担、因抵销未实现内部销售损益导致的所得税影响。因首次采用本准则导致合并范围发生变化的，应当进行追溯调整。

七、企业会计准则第37号—金融工具列报

金融工具列报准则的修订，主要内容包括：外币“固定换固定”的配股权等归类为权益工具；符合一定条件的可回售工具等归类为权益工具；补充了抵销的规定和披露要求；补充了金融资产转移的披露要求；修改金融资产和金融负债到期期限分析的披露要求；并删除了有关金融工具公允价值部分披露要求。

八、企业会计准则第39号—公允价值计量

公允价值计量准则规范了公允价值定义，明确了公允价值计量的方法和级次，并对公允价值计量相关信息的披露做出具体要求。公允价值，是指市场参与者在计量日发生的有序交易中，出售一项资产所能收到或转移一项负债所需支付的价格。有序交易，是指在计量日前一段时期内相关做出或负债具有惯常市场活动的交易。清算等被迫交易不属于有序交易。企业应当将公允价值计量所使用的输入值划分为三个层次，并首先使用第一层次输入值，其次使用第二层次输入值，最后使用第三层次输入值。

九、企业会计准则第40号—合营安排

合营安排准则对合营安排的认定、分类以及各参与方在合营安排中权益等的会计处理进行了明确规范。合营安排，是指一项由两个或两个以上的参与方共同控制的安排。共同控制，是指按照相关约定对某项安排所共有的控制，并且该安排的相关活动必须经过分享控制权的参与方一致同意后才能决策。合营安排分为共同经营和合营企业。

十、企业会计准则第41号—在其他主体中权益的披露

在其他主体中的权益的定义，指通过合同或其他形式能够使企业参与其他主体的相关活动并因此享有可变回报的权益。在其他主体重权益的披露，有助于财务报表使用者评估企业在其他主体中权益的性质和相关风险，以及该权益对企业财务状况、经营成果和现金流量的影响。

通过这次培训，我深深的感受到，要做好财务工作，必须不断的学习，不断的更新财务相关理论知识。随着我国社会主义市场经济不断的发展，以及我国金融与资本市场逐步与国际市场接轨，中国企业会计准则也将与国际财务报告准则持续趋同。只有不断的学习，才能应对新的挑战。

会计培训总结 14

大学两年年即将结束，伫步回首，会计专业学习步履维艰，于我而言，经验没有，更多的是教训和遗憾。

王国维曾在《人间词话》里提出读书治学三境界："古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：''昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路''。此第一境也。''衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。''此第二境也。''众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处''。此第三境也。"

就此之说，细琢我的会计专业学习，虽未曾达到第三境界，但第一境界和第二境界已使我感悟良多，当然，感慨也颇多。第一境界：昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。

初识会计，是源于自我第一感：不就数钱的嘛。想得简单，所以学习之前的准备也非常简单。万没料到，深入接触之后，远没有那么简单，才发现那第一感是多么肤浅和幼稚的想法。我吃了一惊，决定去探个究竟。会计，不仅仅是一把钱，一堆数字，更是一种信息，一个信号，甚至是一项决策。我顿时慌了，感觉到它的复杂如此深奥，使我无法理清数字与信息之间的关系。而决策，更是不知所云。头一次，觉得自己在学习上是个白痴。

然而，这一切并未将我吓倒，越是感到它的深不可测，刨根究底的欲望越是在我的心中膨胀。我要去挑战它，征服它，那种快乐是多么妙不可言的呀。

于是，我彳亍独行。除了老师在课堂上的教导，我再没得到任何

人的指引，很想得到，却总是感到莫名的无助。没有方向的依托是缺乏安全感的，唯一的办法便是自强。悻悻然的，便一股脑儿跳进求知的大海中。沉入海底，才知道怎样才叫黑暗的世界。前行，再次受阻。那时候竟不晓得是怎么一回事。

而今看来，真是哭笑不得！大学第一学期，还未开始上专业课程，可是我已经去图书馆借了《成本会计》和《管理会计》的书籍来看。一个字：难！可还是一头雾水地坚韧着细细啃下去，不懂，也当留点字面记忆。哎，这些课程到第五学期才讲的啊，可想而知，那时我的勇气可嘉！可是，谁曾告诉我，对一个会计白痴来说，应该先看哪些书籍呢？白花了时间和精力去理解那些深奥的理论，竟是到真正学习时，连字面记忆都没有！悲哀。

茫然和艰难中，走到了第二学期，开始基础会计的学习了。兴奋！那时我已经经过了上一个学期对会计其他相关信息的了解，比如"四大"，他们是干什么的，为何那么出名；比如"CPA"，到底是什么东西，为何那么多人拼命追求；再比如"会计职称考试"，怎么连非会计专业人士都视之为明星一样地追。对于会计，我在一个人的探索中算是具备了一些感性认识，以至于对会计就业前景的了解和自身职业发展的道路有了大体的规划和设计，便下了决心考取"ACCA"。还没等老师带进会计的殿堂，我已经搜集和借阅了一大堆ACCA的资料和书籍，开始了个人的ACCA之旅。

可是，越学越觉得自己白痴。问题像惊涛骇浪一样奔涌过来，将我这个旱鸭子压将得几近窒息。老师明明有讲课的呀，可依然是一知半解。我发现自己有太多太多的问题，却并非听老师讲课能解决的。而且，老师讲的似乎都是我在课本上能看得懂的，搞不明白的问题怎么课本上都没有详细的描述和解释？问题究竟在哪？强迫自己在网上不停地查阅资料，却无果而终，还是硬着头皮去看会计相关的新闻和信息。会计专业术语像沸腾的水泡一样涌现，烫得使人无法下咽。渴，也只能耐心等待。可偏偏我这人心切，加之喜欢独立思考，于是毫不畏惧地自我探索。当完全弄明白一个问题的时候，那种快乐幸福来得比任何事情都要美妙。然而，为此花费的时间和精力使我落下了老师讲授的课程。拼命地补啊补，却总是轻易地陷进自我的思考当中。艰辛的，又是令人陶醉的。

问题在解决，可总是比不上问题出现的速度，便是越积越多，压得我喘不过气来。有时候极其悲观失落，就干脆停止一切思考。此时，学习上的问题无穷无尽，生活上的问题也在沉默中爆发了。第二学期临终，我彻底崩溃。终于，放弃了一切希望。会计专业学习，因此夭折！ACCA之旅，被迫斩断！

第一境界，独上高楼，却是未望尽天涯路，我就失足了，摔得遍体鳞伤。

第二境界：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。

等我养好伤，逐渐恢复过来，那已经是大三快要过去一半了。在现实就业竞争压力的驱动下，我重整旗鼓，一鼓作气，继续会计专业学习。我深知道路的艰险，不仅仅要加倍努力弥补落下的所有课程，还要全面而深入地理解会计作为一门科学理论的伟大精髓，构建知识体系，融会贯通所有的学科知识，培养专业的精神和素养。知不易，行更难。道之所在，泪洒一路；理之所往，血溅一地。待到天涯望尽时，我以我心求真理。

温故而知新。我重拾旧课本，依然孜孜以求，过往的问题竟都在我从零开始的心间一一得到解答。更让我欣喜的是，会计知识体系的脉络开始有了痕迹。虽然学习步伐跟不上别人，学习成绩比不上别人，但我依然乐于陶醉在这种学习状态中。我思，故我在；我思，故我美。而这一次，信心和勇气都更加坚定，再没有任何困难挫折能将我击垮！虽然ACCA之旅不再继续，学习之路依旧孤独，问题来得更加棘手，但我愿"暴风雨来得更猛烈些吧"！我开始以最佳的精神状态，昂首前进。

虽然未达到废寝忘食的程度，但亦绞尽了脑汁冥思苦想，差点害得神经衰弱。累，苦，但值得。我明白，天道酬勤；我坚信，苦尽甘来。因此，我要不断努力，努力，再努力！

伊人何处？在水一方。隔江相望，两眼泪汪。请与我盟，待我凯旋。终生不悔，为尔断肠。

第三境界：众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。 如今方才进入第二境界的最佳状态，对于第三境界，只能是静心期盼。耐心求之，不得急切。但，愿站在第三境界的高度去俯视曾经的得与失，理性分析和总结，以求更大的进步。因此，在这里，请允许我从教学理性的角度去阐述我内心的一些想法。

会计是什么？会计，是一门非常严谨的学科，它的脉络结构就像锁链上的铁圈一样，一环扣一环。前因后果，来龙去脉，都非常清晰明朗。不过，这似乎只是它的内在本质。表象上可见的东西，貌似要复杂晦涩得多。而这些，正是会计作为一种理论，或者说一种经验的传授，所显露的结果。往往，这些结果又具有多变性、可操作性，学起来自然要费心费神了。问题也就来了，我们学习的是它的结果，还是本质？

接受过好多位会计专业老师的教学了，可总感觉得到的结果的学习远远多于本质的学习。举个例子，关于坏账准备的计提，用百分比法。老师总是说要根据期末应收账款的余额进行计提，多余的冲销，不足的补提。我们听得很蒙：什么时候多余？什么时候不足？一直搞不明白真正的原因，可依然还是有人会做题，会拿高分。牛！这个问题原本我也没发现的，直至第二个学期再遇到这个坏账准备问题的时候，老师在课堂上提问，连班上学习成绩最优秀的那个同学也答错。老师再重复讲题，我方才焕然大悟：噢，要保持科目的账面价值前后一致！这句很简单的话，一语道破会计做账的本质，而老师一直没跟我们提过。课本上能让我们一眼看懂的东西，实在没必要对我们耳提面命。追根溯源，解释内在的原因和动机，结果人人都可预料，而且出错的几率非常小。最重要的是，这种"由下而上"（如果没记错，应该是这个。英文"down to top"，因为还有"top to down"的教学方法；我记得这种教学方法主要运用于case study，现仍处于前沿研究探索阶段，好像在某些国家某些学校有试行。没有深入了解，不是因为没有兴趣，而是非己专业，花不得太多时间深入研究。

营销培训总结 15

在公司工作有一段时间了，很荣幸有时机在工作之余参与这次公司组织的微信运营的培训。在这几天培训中，我的角色从员工转换为学生，每天都用心致志的学习，培训员擅长通过例子讲运营技巧和团队合作。几天下来，我学到了许多东西。在这里感谢我公司给我了这样一个平台进展学习提高。

听着这些讲师滔滔不绝的演讲，我深深的佩服他们的学问，他们的自信和敏锐。也让我重新了解了运营的概念。都说学无止境，这几天学到的学问，我会好好的运用到今后的工作中去。作为一名公司员工，我们应当秉承公司的。优良传统文化，在工作中应当讲信誉，讲效率，不断学习借鉴胜利的案例，不断更新运营方式的变化，懂得如何从用户的角度动身，积极与用户沟通，依据他们的需求，转变营销策略。在今后的工作中，我熟悉到应当积极主动的发挥自身制造性，不要拘泥于传统的营销手段，擅长利用便捷的通讯方式来翻开市场，进展营销。做到思想有进步，素养有提高，工作有效率，业绩有提升。

对于将来要承受的工作和面对的挑战，我已经做好预备，我会连续喝同事们一道一起为公司更美妙的明天努力奋斗。

工作